El soporte al cliente es "el mejor de su clase". Estos chicos han sido socios INCREÍBLES durante más de 6 años. Si alguna vez hay problemas, lo cual es raro, son implacables en su resolución. La plataforma es increíblemente fácil de usar, sin importar tus habilidades técnicas, o la falta de ellas. Portal de proveedores fácil de usar para que los socios suban activos. La tecnología es sólida.

Shotfarm es una interfaz limpia y fácil de usar que mejorará continuamente a medida que el equipo lance mejoras regulares. Ya ha sido un gran ahorrador de tiempo para nosotros al crear una experiencia de compra consistente para nuestra marca en el canal de comercio electrónico, ya que podemos recopilar rápidamente contenido y activos de marketing actuales (y renombrarlos si es necesario) para nuestros clientes, asegurando que tengan las versiones más actuales. Las carpetas permiten a los usuarios aislar rápidamente un subconjunto específico de activos y, esencialmente, crear un catálogo de productos fácil de usar que también se puede compartir externamente con cualquier persona que tenga acceso a nivel de socio. Alternativamente, se pueden crear descargas de archivos ZIP y enviarlas por correo electrónico a usuarios que no sean de Shotfarm, una funcionalidad similar a Dropbox. El acceso a los datos también se puede controlar por campo. La capacidad de enviar contenido directamente a los socios de la red de contenido de productos de Shotfarm es también una gran característica que puede ahorrar tiempo significativo al completar plantillas de clientes o presentar tickets de ayuda. El soporte al cliente es también ultra-responsivo.

The Riversand management is very much customer focused. I was helped by the Riversand organization to deploy their PIM solution which currently satisfy our needs. Their product is being revamped , which will bring tremendous benefits in terms of additional functionality and improved user experience