Suministra a los clientes información de seguimiento detallada que parece provenir de la marca. Reemplaza a un humano como alguien que guía al cliente desde la compra hasta la recepción del pedido. También sirve como una herramienta de medición del éxito del cliente; de una manera sutil con la función de pulgar hacia arriba/pulgar hacia abajo.

Instalamos Shipup porque nuestro servicio de atención al cliente recibía demasiadas consultas sobre el seguimiento de paquetes. Desde entonces, el número de solicitudes está cerca de 0. Añadimos un formulario de comentarios en la última notificación, para asegurarnos de que la entrega se realizó según lo planeado. El resultado es que nuestros clientes aprovechan esta oportunidad para decirnos que les encanta estar actualizados en tiempo real sobre la entrega de su paquete.

ShipUp es una herramienta genial para que mis clientes tengan información sobre sus entregas. El equipo responde muy rápido y siempre encuentra una solución. Siempre tienen nuevos proyectos y la solución está mejorando cada vez más. Estoy globalmente satisfecho con ShipUp.