I like the abilitiy to leverage Pendo as another communication tool for customers. Sometimes email communication can be overwhelming or become stale. Pendo allows for us to switch up how we onboard, educate and introduce new features to our customers. In addition to that, with the wealth of data available, we're able to integrate that data in other systems to leverage Pendo activity in customer conversations.

Los análisis y comentarios están en la parte superior de la lista para mí. Disfruto leyendo lo que a la gente le gusta y no le gusta de nuestro software. Me gusta entender sus desafíos y ver cómo utilizan nuestro software para replantearse cómo se hace algo o cómo se explica a nuestro usuario final.

Pendo proporciona una vía adicional de resolución de problemas para observar el comportamiento del producto cuando los usuarios no pueden identificar o verbalizar específicamente el problema que están encontrando.