I'm in Product Management and I really like the guides as a vehicle for in-app user feedback. It's great not to need programming or marketing resources to communicate in-app. We use this for user surveys and to request interviews.

easy to use , gives detailed view of user behaviour

Características robustas del producto: Pendo ofrece un conjunto completo de características útiles para la gestión del éxito del cliente. La plataforma ofrece capacidades de análisis, incorporación de usuarios, mensajería dentro de la aplicación y retroalimentación de clientes. Estas características me permiten obtener información sobre el comportamiento de los usuarios, guiarlos a través del producto y recopilar comentarios valiosos. Interfaz amigable: La interfaz de Pendo es intuitiva y fácil de usar. Navegar por la plataforma y acceder a diferentes características es sencillo, lo que ahorra tiempo y reduce la curva de aprendizaje. La interfaz también es visualmente atractiva, lo que hace que sea agradable trabajar con ella. Soporte efectivo para la incorporación: Pendo ofrece un excelente soporte para la incorporación. Su equipo de éxito del cliente es receptivo, conocedor y proactivo en ayudarnos a comenzar con la plataforma. Proporcionaron sesiones de capacitación personalizadas y ofrecieron mejores prácticas para asegurar que maximizamos el valor de Pendo dentro de nuestra organización. Información procesable: Los análisis proporcionados por Pendo son perspicaces y permiten la toma de decisiones basadas en datos. Puedo rastrear el compromiso de los usuarios, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para optimizar la experiencia del usuario de nuestro producto. La capacidad de segmentar usuarios y dirigirse a cohortes específicas es particularmente valiosa.