OMQ Chatbot | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

16 reseñas

Con el chatbot OMQ, puedes responder consultas de clientes en chats o IM sin que tus empleados tengan que responder manualmente la misma pregunta 100 veces. Debido a que la inteligencia artificial de OMQ aprende de manera independiente y el conocimiento sobre todos los productos se comparte, el chatbot te permite automatizar tu servicio al cliente al instante. Si el chatbot alcanza sus límites, conectará a tus clientes con un empleado, quien puede manejar los casos más complicados.

OMQ Help | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

2 reseñas

OMQ Help es una página de ayuda de búsqueda automática similar a FAQ. La base de datos de conocimiento inteligente reacciona a los cambios continuos en el comportamiento del cliente. El orden de las soluciones mostradas en su portal de autoservicio depende de la frecuencia actual de solicitudes. La autocompleción automática guía a sus clientes a la solución correcta en tiempo real.

OMQ Contact | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

1 reseña

OMQ Contact ofrece a sus clientes el soporte más rápido y al mismo tiempo evita la creación de tickets. Su formulario de contacto se mejorará con el software de servicio al cliente inteligente de OMQ.

OMQ Assist | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

0 reseñas

OMQ Assist ayuda a sus agentes a responder increíblemente rápido. Está integrado en su sistema de tickets existente. Al abrir un ticket, el software lee el correo electrónico automáticamente e inmediatamente sugiere la solución adecuada. Con un simple clic, el sistema ensambla un correo de respuesta que se puede enviar de inmediato. Con cada nuevo ticket, el software sigue aprendiendo.

OMQ Reply | ChatGPT/GPT-4 Beta-Version

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OMQ Reply automatiza las respuestas a correos electrónicos. El sistema reemplaza el trabajo manual de los agentes. Las solicitudes recurrentes de sus clientes son reconocidas automáticamente y son respondidas por el sistema. Se crea un ticket a partir del flujo de comunicación y se cierra inmediatamente. Sus agentes pueden así concentrarse en casos desafiantes e individuales.