Labidesk es una plataforma completa de servicio al cliente. Un jugador bastante nuevo en el mercado - si se desarrolla, puede marcar una gran diferencia. En el lado positivo, el software de helpdesk todo en uno te permite mantener el pulso del equipo. Genial es la opción de buzones compartidos. En general, la bandeja de entrada compartida es probablemente la parte esencial de todo el sistema. Todos los elementos importantes cuando se trata del contacto con el cliente probablemente están incluidos en una herramienta: -centro de ayuda, -chat en vivo, -base de conocimientos, -hoja de ruta. No he probado la creación de departamentos, pero es bueno ver que esta función existe. Entiendo que eventualmente, puedo separar, por ejemplo, ventas de marketing. La opción de medir la satisfacción del cliente y las funciones para verificar o monitorear la productividad del equipo también parece atractiva. También hay una opción de chat en vivo en el sitio web.

Me gusta la función de chat en vivo de LabiDesk. Permite la personalización para que el widget de chat en vivo coincida con la apariencia de mi marca. La plantilla de intercomunicador que tienen para el chat en vivo es mi favorita.

Easy to set up and onboard. The initial set up and onboarding are intuitive and fast.