He estado usando Kissmetrics durante aproximadamente un año, y ha transformado considerablemente cómo analizamos e interpretamos nuestros datos de clientes. Características: Kissmetrics destaca cuando se trata de sus características. La capacidad de rastrear, analizar y segmentar el comportamiento en línea de nuestros clientes es inigualable. También es extremadamente útil que Kissmetrics nos permita integrar datos de múltiples plataformas, convirtiéndolo en una solución integral para todas nuestras necesidades de análisis. Los análisis de embudo y cohortes proporcionan información invaluable sobre el recorrido y los comportamientos de nuestros clientes, ayudándonos a tomar decisiones informadas para mejorar nuestras estrategias de marketing. Facilidad de uso: Kissmetrics viene con un gran soporte de incorporación para ayudar a comenzar. Esto es especialmente bueno para aquellos que no están bien versados en análisis de datos. La interfaz y las capacidades son súper simples y ahora se ha convertido en una herramienta indispensable. La plataforma está bien diseñada, y los diversos gráficos y visualizaciones facilitan la comprensión de datos complejos. Servicio al cliente: El equipo de servicio al cliente de Kissmetrics es rápido y servicial. Siempre que hemos tenido problemas o hemos necesitado aclaraciones, su equipo ha respondido rápidamente y ha resuelto nuestras preocupaciones. Valor por tu dinero: Kissmetrics definitivamente es el mejor valor por tu dinero en comparación con su competencia. Hemos probado otras soluciones, pero Kissmetrics se ha convertido en el favorito del equipo en términos de costo y uso. Espacio para mejorar: Me gustaría ver nuevas características como IA y mapas de calor, que me dijeron que están en proceso, así que obtendremos la mayor parte del producto. En general, recomendaría altamente Kissmetrics a cualquier negocio que busque una comprensión profunda del comportamiento de sus clientes. Es una herramienta poderosa que, cuando se usa correctamente, puede tener un impacto significativo en los esfuerzos de marketing de tu negocio y, en consecuencia, en su éxito.

Kissmetrics está muy por encima de Google Analytics -- lo usamos para rastrear a todos los visitantes de nuestro sitio web y recopilar datos sobre comportamientos. También tienen un excelente servicio al cliente y definitivamente lo recomendaría.

Kissmetrics tiene muchas cualidades que han sido positivas para nuestra organización, sobre todo el análisis de datos web seguro y el seguimiento de clientes, contenido y envíos en redes sociales rápidamente desde nuestros escritorios y móviles. Es una herramienta de instalación sencilla; nos ha llevado unos minutos y nos permite disfrutar de excelentes opciones de visualización y personalización. Lo que más me gustó es que proporciona de manera segura y confiable una gran cantidad de datos e información que nos permite controlar mejor lo que necesitamos para desempeñarnos como analistas; lo usamos para tomar decisiones basadas en datos, y en mi opinión, estamos contentos con los resultados que hemos obtenido.