Being able to break down and see the overall customer journey and experience is extremely useful in understanding user behaviors on site. This is what I like best.

The icons in Glassbox which appear in the session replay are very useful because they show which kinds of struggles the user is encountering without the need to dive into the details of the events and elements

Hay MUCHAS cosas que amamos de Glassbox, pero probablemente mi parte favorita de la herramienta son sus grabaciones de sesiones. Ha sido un cambio radical en términos de poder replicar y diagnosticar puntos de dificultad en nuestros sitios porque podemos ver literalmente exactamente lo que un usuario hizo antes del problema y compartir ese momento con nuestro equipo de desarrollo para explorar más a fondo.