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Freshworks

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8,091 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.5
#1 en categorías de 8
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2010
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+6
Freshworks

7,752 reseñas

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Freshdesk Omni

4,062 reseñas

El futuro del servicio al cliente con Freshdesk Omni, una solución todo en uno con IA como prioridad. La Suite de Servicio al Cliente ofrece una experiencia fluida a través de canales, desde el autoservicio automatizado hasta el soporte conversacional liderado por agentes, además de una gestión avanzada de tickets para problemas que requieren colaboración entre equipos, y proporciona información procesable para los líderes. Freshdesk Omni se basa en nuestro historial comprobado de ofrecer soporte omnicanal de clase mundial.

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Freshdesk

3,501 reseñas

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

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Freshservice

1,238 reseñas

Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.

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Freshsales

1,217 reseñas

Freshsales es un CRM de ventas diseñado para ayudarte a dejar de alternar entre múltiples herramientas. Es ideal para pequeñas empresas y refrescante para grandes empresas.

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Freshping by Freshworks

994 reseñas

Freshping es una herramienta sencilla de monitoreo de tiempo de actividad y rendimiento que ayuda a monitorear el tiempo de actividad/inactividad, interrupciones y rendimiento de sitios web, APIs, servicios web, aplicaciones web con alertas instantáneas de interrupciones/inactividad.

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Freshworks Reviews

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Alexis L.
AL
Alexis L.
01/30/2025
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico

Refuse to Refund after 0 Day of Subscription Renewal

A Standard CRM tool. Plenty of functionalities.
Mohsin W.
MW
Mohsin W.
01/29/2025
Revisor validado
Fuente de la revisión: Página de Agradecimiento

Good support.

Canned response are very good it allow us to give a fast reply.
Supratim S.
SS
Supratim S.
01/28/2025
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada

Honest Review with 4 year of Experience

1. The ease of integration with the website and other necessary softwares. 2. Ease of customization with the tools as per our requirements. e.g designing helpcentre page. Set FAQs for the end Customers. 3. Availability of so many supporting Apps. 4. Data security. 5. Post sale assistance and ease. The response time is very effective.

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Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).

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Año de fundación
2010
Propiedad
NASDAQ: FRSH