Los flujos de trabajo y las plantillas flexibles son muy útiles para desarrollar procesos según tus necesidades.

La facilidad de uso hace que entrenar a los miembros del equipo en Freshdesk sea rápido y exitoso; esto es de gran ayuda en un pequeño negocio con horas de trabajo limitadas - necesitamos personas que puedan aprender rápidamente, y una herramienta simple lo hace posible. También hay suficiente capacidad para personalizar el servicio de asistencia para adaptarlo a tus requisitos. Operar en regiones separadas puede ser un desafío, pero nuestros equipos tanto en el Reino Unido como en los EE. UU. pueden trabajar por separado y también colaborar cuando sea necesario. El soporte que Freshdesk proporciona también es siempre rápido y ofrece la respuesta que necesitas la mayoría de las veces.

Los informes y análisis han mejorado, aumentando así otros métricas.