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Freshworks

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8,091 reseñas
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  • Categorías de 55
Calificación promedio de estrellas
4.5
#1 en categorías de 8
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2010
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FreshChat

492 reseñas

Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

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Freshstatus by Freshworks

373 reseñas

Páginas de estado públicas y privadas con marca. Incidentes gestionados con facilidad. Notificación a clientes en tiempo real con integración de correo electrónico y Twitter. Mantenimiento programado y automatizaciones. Demostrar fiabilidad con tiempo de actividad histórico.

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Freshteam by Freshworks

289 reseñas

Freshteam es un software de seguimiento de candidatos diseñado para ayudar a los usuarios a optimizar su proceso de reclutamiento y encontrar las mejores contrataciones de manera más eficiente.

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Freshdesk Contact Center

140 reseñas

Freshdesk Contact Center es un sistema telefónico moderno basado en la nube creado para equipos de todos los tamaños. Creado por Freshworks, Freshdesk Contact Center puede ayudarle a operar un centro de contacto de última generación para soporte al cliente, ventas, operaciones de TI y recursos humanos.

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Freshdesk for G Suite

27 reseñas

Freshdesk es una solución de soporte al cliente multicanal que te ayuda a ofrecer soporte a través de canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, foros y más).

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Freshdesk Gmail Gadget for G Suite

23 reseñas

El gadget de Freshdesk para Gmail muestra la información de contacto, todos los tickets recientes de este cliente, te da un contexto completo que necesitas para comenzar a trabajar en el ticket incluso antes de enviar la primera respuesta.

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5897
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Freshworks Reviews

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5897
2038
224
70
72
BK
Brian K.
01/17/2025
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Éxito con Freshdesk

Freshdesk es increíblemente fácil de usar y hace que la gestión del soporte al cliente sea fluida. Su interfaz intuitiva, características de automatización y sistema de tickets robusto ahorran tiempo y mejoran la eficiencia. Además, las opciones de integración son excelentes, lo que lo hace adaptable a diversas necesidades empresariales.
Nanditha R.
NR
Nanditha R.
01/17/2025
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Herramienta muy fácil de usar

Fresh desk es muy fácil de usar. Y fácil de trabajar.
Swathi B.
SB
Swathi B.
01/17/2025
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Traducido Usando IA

Pros y Contras: Herramienta Freshdesk

Fácil de usar, su interfaz amigable para el usuario lo hace accesible incluso para usuarios no técnicos, sus características de automatización de flujo de trabajo, respuestas predefinidas y reglas de creación/asignación de tickets ayudan a reducir tareas repetitivas y mejorar la productividad y los SLA. Permite a los equipos manejar consultas de clientes desde correo electrónico, chat y teléfono, todo en un solo lugar.

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Phone:
+1 (866) 832-3090
HQ Location:
San Mateo, CA

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What is Freshworks?

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).

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Año de fundación
2010
Propiedad
NASDAQ: FRSH