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Freshworks

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8,091 reseñas
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  • Categorías de 55
Calificación promedio de estrellas
4.5
#1 en categorías de 8
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2010
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FreshChat

492 reseñas

Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

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Freshstatus by Freshworks

373 reseñas

Páginas de estado públicas y privadas con marca. Incidentes gestionados con facilidad. Notificación a clientes en tiempo real con integración de correo electrónico y Twitter. Mantenimiento programado y automatizaciones. Demostrar fiabilidad con tiempo de actividad histórico.

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Freshteam by Freshworks

289 reseñas

Freshteam es un software de seguimiento de candidatos diseñado para ayudar a los usuarios a optimizar su proceso de reclutamiento y encontrar las mejores contrataciones de manera más eficiente.

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Freshdesk Contact Center

140 reseñas

Freshdesk Contact Center es un sistema telefónico moderno basado en la nube creado para equipos de todos los tamaños. Creado por Freshworks, Freshdesk Contact Center puede ayudarle a operar un centro de contacto de última generación para soporte al cliente, ventas, operaciones de TI y recursos humanos.

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Freshdesk for G Suite

27 reseñas

Freshdesk es una solución de soporte al cliente multicanal que te ayuda a ofrecer soporte a través de canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, foros y más).

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Freshdesk Gmail Gadget for G Suite

23 reseñas

El gadget de Freshdesk para Gmail muestra la información de contacto, todos los tickets recientes de este cliente, te da un contexto completo que necesitas para comenzar a trabajar en el ticket incluso antes de enviar la primera respuesta.

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Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.

Serviceaide ChangeGear

99 reseñas

Descripción del Producto

Serviceaide ChangeGear es una plataforma de mesa de servicio totalmente integrada con características poderosas y precios asequibles diseñada para satisfacer todas sus necesidades de gestión de servicios de TI.

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Freshworks Reviews

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5897
2038
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CW
Chelsea W.
11/13/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada

Freshdesk and Customer Satisfaction

Freshdesk is very user friendly and has increased our production by 41% and reduced our customer requests for statuses on orders by 17%. Freshdesk is very responsive and their production is excellent.
Shaheen S.
SS
Shaheen S.
11/13/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

El mejor producto estándar de la industria para ayudar a obtener una mejor experiencia del comerciante.

La opción Amigable para el Usuario y Analítica ofrece mejores perspectivas del rendimiento del agente.
Lizanne S.
LS
Lizanne S.
11/13/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada

Freshdesk's Positive Impact on Our Customer Support Efficiency

Freshdesk has significantly improved our support operations, leading to a more streamlined workflow and measurable efficiency gains. Since implementation, we’ve seen a 30% increase in agent productivity, with average response times reduced by 20%. Additionally, the analytics tools provided by Freshdesk give us clear insights, enabling data-driven improvements that enhance our overall service quality.

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+1 (866) 832-3090
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San Mateo, CA

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What is Freshworks?

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).

Details

Año de fundación
2010
Propiedad
NASDAQ: FRSH