Product Avatar Image

Freshworks

Mostrar desglose de calificaciones
8,091 reseñas
  • Perfiles de 18
  • Categorías de 55
Calificación promedio de estrellas
4.5
#1 en categorías de 8
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2010
Profile Type
Category

All Profiles

Profile Filters
Profile Type
Category
Product Avatar Image
FreshChat

492 reseñas

Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

Product Avatar Image
Freshstatus by Freshworks

373 reseñas

Páginas de estado públicas y privadas con marca. Incidentes gestionados con facilidad. Notificación a clientes en tiempo real con integración de correo electrónico y Twitter. Mantenimiento programado y automatizaciones. Demostrar fiabilidad con tiempo de actividad histórico.

Product Avatar Image
Freshteam by Freshworks

289 reseñas

Freshteam es un software de seguimiento de candidatos diseñado para ayudar a los usuarios a optimizar su proceso de reclutamiento y encontrar las mejores contrataciones de manera más eficiente.

Product Avatar Image
Freshdesk Contact Center

140 reseñas

Freshdesk Contact Center es un sistema telefónico moderno basado en la nube creado para equipos de todos los tamaños. Creado por Freshworks, Freshdesk Contact Center puede ayudarle a operar un centro de contacto de última generación para soporte al cliente, ventas, operaciones de TI y recursos humanos.

Product Avatar Image
Freshdesk for G Suite

27 reseñas

Freshdesk es una solución de soporte al cliente multicanal que te ayuda a ofrecer soporte a través de canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, foros y más).

Product Avatar Image
Freshdesk Gmail Gadget for G Suite

23 reseñas

El gadget de Freshdesk para Gmail muestra la información de contacto, todos los tickets recientes de este cliente, te da un contexto completo que necesitas para comenzar a trabajar en el ticket incluso antes de enviar la primera respuesta.

Product Avatar Image
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.

Attio

16 reseñas

Descripción del Producto

Attio te ofrece todo lo que necesitas para construir la herramienta perfecta de gestión de relaciones para tu equipo.

Profile Name

Star Rating

5897
2038
224
70
72

Freshworks Reviews

Review Filters
Profile Name
Star Rating
5897
2038
224
70
72
Arun R.
AR
Arun R.
11/15/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Bien agentes de conocimiento y desarrolladores

El marco FDK es fácil de usar para el desarrollo. Fácil de simular para pruebas.
RS
Rohit S.
11/15/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Revisión de las operaciones de Freshdesk

Una herramienta de revisión detallada para mejorar el soporte al cliente y brindar una experiencia fluida entre el cliente y la organización.
Ruben E.
RE
Ruben E.
11/15/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada

"Transformative Impact on Support Efficiency and Customer Satisfaction with Freshdesk"

One of the things I appreciate most about Freshdesk is how its automation features simplify repetitive tasks, saving time and speeding up response rates. The ticketing system is user-friendly and, combined with customizable workflows, makes managing a large number of requests much more efficient. Another standout feature is the self-service knowledge base, which lets customers find answers quickly and has noticeably reduced the volume of simple inquiries we receive. On top of that, the detailed analytics and reporting tools are a huge plus, helping us monitor key metrics and improve our support strategies over time.

About

Contact

Phone:
+1 (866) 832-3090
HQ Location:
San Mateo, CA

Social

@FreshworksInc

What is Freshworks?

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).

Details

Año de fundación
2010
Propiedad
NASDAQ: FRSH