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Freshworks

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8,091 reseñas
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  • Categorías de 55
Calificación promedio de estrellas
4.5
#1 en categorías de 8
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2010
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FreshChat

492 reseñas

Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

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Freshstatus by Freshworks

373 reseñas

Páginas de estado públicas y privadas con marca. Incidentes gestionados con facilidad. Notificación a clientes en tiempo real con integración de correo electrónico y Twitter. Mantenimiento programado y automatizaciones. Demostrar fiabilidad con tiempo de actividad histórico.

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Freshteam by Freshworks

289 reseñas

Freshteam es un software de seguimiento de candidatos diseñado para ayudar a los usuarios a optimizar su proceso de reclutamiento y encontrar las mejores contrataciones de manera más eficiente.

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Freshdesk Contact Center

140 reseñas

Freshdesk Contact Center es un sistema telefónico moderno basado en la nube creado para equipos de todos los tamaños. Creado por Freshworks, Freshdesk Contact Center puede ayudarle a operar un centro de contacto de última generación para soporte al cliente, ventas, operaciones de TI y recursos humanos.

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Freshdesk for G Suite

27 reseñas

Freshdesk es una solución de soporte al cliente multicanal que te ayuda a ofrecer soporte a través de canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, foros y más).

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Freshdesk Gmail Gadget for G Suite

23 reseñas

El gadget de Freshdesk para Gmail muestra la información de contacto, todos los tickets recientes de este cliente, te da un contexto completo que necesitas para comenzar a trabajar en el ticket incluso antes de enviar la primera respuesta.

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Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.

AiSDR

34 reseñas

Descripción del Producto

AiSDR es una plataforma SaaS de IA que califica, comunica y agenda reuniones con prospectos para su equipo de ventas en piloto automático, a un 10% del costo de un SDR a tiempo completo. AiSDR es capaz de automatizar completamente las tareas de SDR al gestionar tanto las vías de comunicación entrantes como salientes. Esto permite a empresas de todos los tamaños, desde startups con ventas lideradas por fundadores hasta grandes empresas con movimientos de ventas maduros, crecer de manera constante su pipeline en un entorno optimizado en costos y sin riesgos.

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Freshworks Reviews

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5897
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72
Andy W.
AW
Andy W.
Account Director at Staci UK
11/19/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Mayor comprensión de las causas raíz, tendencias e interacciones entre negocios.

Los elementos y capacidades de informes son extremadamente detallados y pueden adaptarse para proporcionar cualquier dato necesario. Por ejemplo, es posible profundizar en las causas raíz para entender específicamente por qué ocurrió un incidente. Esto es invaluable para cosas como la capacitación, el desarrollo y la identificación de tendencias o problemas.
Sangam D.
SD
Sangam D.
11/19/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada

Super Useful Tool

The important one is automation and saved responses. It saves up time and manpower so the right people can work on the more important tickets instead of blank or spam mails from the customers. This has made us improve our customer satisfaction level and we are also able to track the satisfaction level through surveys. The reporting is super easy on freshdesk, you can compare a large data in very short time because all the options are available in one place. The security is also amazing on if we keep the freshdesk ideal for 30 minutes, it logs you out which ensures safety of data.
Yugansh G.
YG
Yugansh G.
11/19/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Nuestra experiencia con Freshworks

1. El soporte de Freshworks es increíble. 2. Costos muy competitivos. 3. Capacidad para realizar automatizaciones. 4. Interfaz de usuario amigable para el agente.

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+1 (866) 832-3090
HQ Location:
San Mateo, CA

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What is Freshworks?

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).

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Año de fundación
2010
Propiedad
NASDAQ: FRSH