A medida que Zynga navegaba siendo completamente remoto durante la pandemia, descubrimos que la programación de EX tenía mucha fricción en torno a cada evento. Luchamos con la creación de eventos de manera consistente, abordando superposiciones de calendario y problemas de programación cruzada, publicitando y recopilando RSVPs, e integrando las comunicaciones de eventos de EX en Slack. ¡Epoch resolvió todo esto para nosotros en un solo lanzamiento! Con Epoch en línea, pudimos reducir la carga de gestión para todos los que impulsaron EX durante este tiempo particularmente volátil e incierto en la historia de la empresa. El equipo de CX de Epoch fue muy receptivo y la implementación fue bastante sencilla, en comparación con otros elementos del conjunto de tecnología de recursos humanos. Uno de los mayores logros fue para nuestros líderes de ERG, quienes sirvieron como una parte integral de nuestra estrategia de escala global y relevancia. Estos líderes voluntarios inmediatamente respiraron aliviados cuando pudieron ver un calendario común, crear eventos que se listaran junto con otros ERGs, publicitar sin problemas a través de Slack y recopilar RSVPs sin fricción. Entre nuestros equipos de EX, ERGs y el equipo del futuro del trabajo, la utilización de Epoch fue altísima, casi desde el principio. Un gran logro para RRHH, los empleados en general y para Zynga en un momento en que EX importaba enormemente a nuestros accionistas.

No teníamos una plataforma de eventos para empleados antes de Epoch. Tener un solo lugar para comunicar sobre todos los eventos geniales que los equipos estaban organizando fue muy útil. Usé Epoch principalmente para eventos del grupo de recursos para empleados (ERG). Las plantillas y encuestas integradas facilitaron la promoción de iniciativas y aumentaron la participación, al tiempo que se obtenía retroalimentación valiosa para futuros eventos.

Nuestra empresa tiene muchos eventos sucediendo todo el tiempo y había mucha confusión sobre cómo averiguar qué estaba pasando y cuándo. Epoch se encarga de eso al tener todos los eventos en un solo lugar. Su integración con Slack y Gmail hace las cosas aún más fáciles. Ahora los empleados pueden informarse sobre los eventos, asistir y proporcionar retroalimentación con un esfuerzo mínimo. Hemos podido usar Epoch para eventos que normalmente no se considerarían, como cursos de formación continua y procesos de incorporación. El servicio al cliente en Epoch es excelente. Desde la facilidad de implementación hasta el soporte diario, siempre podemos contar con ellos.