Miré varias suites más caras como Salesforce, pero era simplemente excesivo para lo que necesitaba. Mi equipo y yo hemos estado usando Enchant durante casi dos años con muy pocas quejas. Exactamente el producto que necesitábamos y siempre que necesitábamos algo un poco diferente, el servicio al cliente fue muy útil. Dado que funciona a través de internet, no hay nada que instalar. Pude configurar a todos muy fácilmente y comenzar a funcionar en poco tiempo y lo usamos los 7 días de la semana.

- Simple UI - Ability to get our BDR team into our workflow without need to share email passwords - Fantastic reporting

Pasé horas, quizás incluso días, buscando un sistema de tickets de soporte al cliente intuitivo con fácil incorporación y colaboración a través de los tickets. Enchant ha demostrado ser la solución perfecta para nosotros, ya que es fácil de usar, implementar y gestionar. Sin Enchant, no podríamos cumplir con nuestros tiempos de SLA de soporte tan eficientemente como lo hacemos, gracias a su simplicidad y claridad de diseño y funcionalidad.