I like that Cloud Coach is integrated into Salesforce as an application. Because it's built in, it improves user adoption as most are already familiar with the interface and general functionality. This also makes customization more straightforward as an admin and we can enhance our org with resources in-house. I've also really enjoyed working with the Cloud Coach team. They were with us every step of the way during the deployment process and have continued to guide us through the experience almost a year into our implementation.

La gestión y asignación de tareas es buena y se vincula a los casos en Salesforce para que el equipo pueda registrar el tiempo facturable en los casos.

Antes de Cloud Coach, nuestros equipos de gestión de proyectos utilizaban registros de casos en Salesforce. No tener software de gestión de proyectos era una limitación severa, y los pobres sentimientos de nuestros clientes reflejaban eso. Desde la implementación de Cloud Coach, hemos experimentado una evolución significativa en nuestro trabajo y el servicio que brindamos a nuestros clientes. Ahora que tenemos el software y las herramientas adecuadas para servir a nuestros clientes, ¡estamos recibiendo sentimientos de clientes y NPS líderes en la industria!