Cloodot

14 reseñas

Suite de gestión de experiencia del cliente para gestionar chats y reseñas de múltiples canales en línea en una sola bandeja de entrada. Gestiona chats y reseñas de múltiples listados de Google My Business, páginas de Facebook, números de WhatsApp, listados de mensajes de Google Business, sitios web, etc., en una bandeja de entrada fácil de usar. Colabora como equipo - Distribuye y asigna canales a uno o más usuarios, transfiere chats y reseñas entre usuarios y departamentos en un segundo. Varios agentes pueden colaborar y gestionar canales como WhatsApp, mensajes de Google, etc., lo cual no es posible utilizando las aplicaciones nativas originales. Salvavidas para agentes de relaciones con clientes - gestión de clientes fácil y eficiente utilizando respuestas de plantillas personalizadas, recordatorios, etiquetas, tareas, notas, etc. Seguro, sin tensiones - provisión para que los agentes de relaciones con clientes gestionen chats y reseñas en todos los canales modernos sin darles acceso directo a las plataformas originales. Inteligencia y responsabilidad - Herramientas avanzadas de análisis para obtener una visión holística del rendimiento de todos tus canales y de tus empleados.