Proporcionando una solución integral de reseñas para nuestro sitio, creando una gran experiencia de usuario y recorrido del cliente. Procesos de incorporación muy detallados y completos, especialmente para nuevos clientes y consumidores. Excelente cultura empresarial. Cumpliendo al 100% el dicho de "Escucha a tus clientes".

Ease of use and very responsive customer service chat

He estado utilizando algunos servicios de recopilación de reseñas durante un tiempo, como Trustpilot o Sitejabber, y definitivamente puedo decir que Reviews.io es el mejor (parece que estoy promocionando esta empresa, ya que menciono su nombre en una reseña, ¡pero no lo hago!). Para empezar: ¿Por qué Reviews.io es mejor que Trustpilot? He estado usando Trustpilot durante 3 meses y he recopilado más de 15 reseñas, para alguien puede no ser nada, pero mi negocio era nuevo, así que fue una opción increíble para agregar algo de puntuación de confianza a mi sitio web (ya que solo tenía 3 meses). En primer lugar, para agregar una insignia con la cantidad de tus reseñas de Trustpilot, tienes que pagarles más de $250 (era junio de 2022, no sé cuánto es hoy). Y una vez que pagué este dinero, eliminaron mi sitio web de su plataforma solo por usar su versión de pago (mi contenido es esteroides anabólicos, así que viola sus reglas, entiendo eso). Pero la cuestión es que me eliminaron solo porque realmente les pagué. Mis competidores, de los cuales no me quejaré, recopilan cientos de reseñas, simplemente permaneciendo fuera del algoritmo, nunca registrados en su sitio web. ¿Fue justo eliminarme solo porque usé su plataforma y realmente les pagué mientras otros hacen lo mismo, violando sus reglas, pero no usan su versión de pago para promocionarse, y permanecen en su plataforma durante años? No creo que sea justo. Sin embargo, nunca mencioné a mis competidores, ya que no quiero que los eliminen solo porque estoy enojado de que Trustpilot tenga esta política selectiva hacia sus clientes, ¡lo cual tampoco está a su favor! Así que si eres dueño de un negocio, nunca uses Trustpilot, simplemente quédate con el increíble servicio de Reviews.io. En segundo lugar: el equipo de soporte. El soporte de Reviews.io es increíble, todos mis problemas siempre se resolvieron. Cuestan $99 por mi plan, con el cual estoy completamente satisfecho, vale cada centavo. Comparado con Sitejabber, que es gratuito, pero no permite recopilar reseñas automáticamente (lo cual es muy incómodo en Sitejabber) y además la recopilación masiva en Sitejabber no se convierte en reseñas en absoluto (2 de 30) mientras que tengo como un 30% de tasa con Reviews.io. En resumen: Reviews.io es mi servicio de recopilación de reseñas favorito: 1) no cuesta una fortuna 2) tiene el mejor equipo de soporte 3) no tiene reglas estúpidas y no te eliminarán de su plataforma sin advertencia 4) es muy cómodo de usar 5) tiene muchas características 6) ¡su recopilación masiva se convierte! Estoy totalmente feliz con estos chicos.