Hemos recurrido a Celigo para una variedad de soluciones de integración, y siempre han sido un gran socio en ayudarnos a encontrar la solución que mejor se adapta a las necesidades de nuestro negocio y a los sistemas que se ven afectados.

Celigo te permite cerrar la brecha entre dos o más sistemas fácilmente. Su atención al cliente responde rápidamente a las preguntas. Celigo ha puesto a disposición de los usuarios una gran cantidad de recursos para aprender la plataforma y comprender cómo implementarla de la mejor manera para sus casos de uso.

Actualización: Hemos utilizado Celigo desde 2020 y hemos estado extremadamente satisfechos con sus servicios. He enviado muchas reseñas de 5 estrellas ya que han sido más que impresionantes. No estoy seguro de lo que ha sucedido, pero con un desarrollo reciente quería dejar esta reseña. A nuestra empresa se le informó hace dos semanas que nuestro paquete que hemos tenido durante casi tres años ya no está disponible y necesitamos firmar un nuevo acuerdo con un aumento de costo de más del 200% o nuestros servicios serán cortados. Nos asignaron un nuevo 'representante de cuenta' para negociar este nuevo acuerdo, que en realidad era un vendedor para ayudar a presionarnos a firmar el nuevo contrato más alto. Originalmente teníamos nuestro paquete base con un paquete adicional de cuatro flujos; nuestro nuevo paquete era de 16 flujos y tres tapas finales, que no necesitábamos. Nos dijeron que esto era lo mejor para nuestro negocio y que no había otras opciones para nosotros. Principalmente nos dijeron que firmáramos y pagáramos o seríamos desconectados. Tuve muchas conversaciones con Celigo sobre no necesitar tantos flujos y siendo una empresa pequeña, que un aumento del 200% era increíblemente alto. Al final, pude negociar alrededor de un aumento del 100% porque tuve que tomar una decisión ya que nos dieron 48 horas antes de que nuestros servicios fueran cortados, lo que causaría que toda nuestra empresa se desconectara ya que somos un minorista en línea. Tuvimos que firmar o ser cerrados, cuando pregunté si había otra opción, me dijeron 'desafortunadamente no'. Habíamos estado muy contentos con Celigo hasta este punto, así que estábamos muy sorprendidos. Sabían que nos tenían ya que dependíamos completamente de ellos. No sé qué pasó, pero la empresa que amábamos ha cambiado. Sugeriría ir con uno de los muchos competidores ya que no se puede confiar en Celigo más. Reseña inicial: Cada vez que pongo un ticket recibo una respuesta rápida, puedo decir que hay un equipo trabajando activamente para resolver el problema. Luego, verificando si realmente funciona. He hecho llamadas de Zoom y correos electrónicos con algunas personas diferentes, pero Stein Chu y Jed Ternora realmente se han destacado. Jed ha tenido una buena cantidad de llamadas de Zoom conmigo, asegurándose de que estemos solucionando todo correctamente. Ha ido más allá de lo que se esperaba por mí o por nuestra empresa. Un servicio verdaderamente increíble. La comunicación de Celigo y especialmente de estos 2 individuos ha sido muy buena y ha hecho nuestra transición a Netsuite mucho más fácil. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el servicio al cliente que he recibido.