Being able to push surveys and gather feedback in an easy way

He estado usando Birdeye para gestionar listados en línea y reseñas de clientes para múltiples oficinas, ¡y no podría estar más impresionado! Su plataforma es intuitiva y hace que mantenerse al tanto de la reputación en línea sea sin esfuerzo. El equipo de soporte siempre es receptivo y servicial cada vez que tengo preguntas. Birdeye realmente ha simplificado la gestión de comentarios y el mantenimiento de una presencia profesional en línea. ¡Los recomiendo mucho a cualquiera que busque optimizar la gestión de reseñas y listados en línea!

La mejor parte de Birdeye como DSO es la capacidad de centralizar y automatizar nuestra gestión de reseñas sin la necesidad de abrumar nuestras prácticas ocupadas. Pudimos configurar respuestas personalizadas a las reseñas, informes automáticos, identificar tendencias y tener una mejor visión general de las experiencias de nuestra práctica. Hemos tenido un gran apoyo de nuestro equipo de gestión de cuentas y nunca nos falta comunicación. Como un pensamiento adicional, aprecio la colaboración con tanto nuestro gerente de éxito diario como con el gerente de cuentas. Siempre se aseguran de que sepamos sobre nuevas características o soluciones para consolidar nuestras relaciones con los proveedores. Esperamos cambiar algunas herramientas adicionales a Birdeye, lo que debería ahorrar varios cientos de dólares al mes en nuestras prácticas. ACTUALIZADO 2024: Hemos estado usando Birdeye durante más de 2 años y solo ha mejorado. Ahora tenemos la capacidad de personalizar nuestros informes, lo cual fue uno de mis desafíos al principio. Hemos añadido nuevas herramientas a nuestro paquete y esperamos añadir más en 2025.