¡Nos encanta Birdseye! Lo hemos estado usando durante casi un año, sin embargo, lo usé en una empresa anterior, ¡así que técnicamente soy un cliente que regresa! La rapidez de ver una reseña publicada (inmediatamente en comparación con Google que tarda más de 24 horas en enviar la notificación), las opciones de paquetes (tenemos el que tiene la función de chat web), la facilidad de pedir y recopilar reseñas a través de enlaces de texto, las encuestas, asegurarse de que toda nuestra información sea la misma en todas las plataformas Y el soporte al cliente rápido y excelente. No podríamos imaginar las reseñas sin él. Fue perfecto integrarlo en nuestro sitio web y rutinas diarias.

Mi empresa utiliza principalmente Birdeye para la gestión de reseñas/reputación en línea. Encontramos que la capacidad de respuesta de las personas que escriben reseñas es mucho mayor que en la nuestra. El equipo de soporte al cliente es muy receptivo. Siempre que surge un problema o pregunta, recibo una respuesta en poco tiempo. Mis clientes realmente aprecian la facilidad de integración también. Los clientes que tenemos que usan el sistema realmente lo disfrutan. Muchos de ellos tienen vidas diarias muy ocupadas y se desaniman con la idea de enviar solicitudes de reseñas. Debido a esto, siempre se sorprenden gratamente cuando descubren lo fácil que es usar el sistema y con qué frecuencia pueden enviar reseñas. Implementar Birdeye en su rutina ha sido sin problemas. Incluso los clientes que no están integrados y que ingresan manualmente nombres para reseñas, encuentran el proceso fácil. Hay un montón de otras características relacionadas con las reseñas que también hacen que el sistema sea excelente, como responder a reseñas, agregar widgets a su sitio web, etc. Uno de mis favoritos es la adición de IA. ¡Hace que responder a las reseñas sea súper rápido! Mis clientes también han disfrutado mucho de esta característica y de hecho han estado respondiendo ellos mismos.

¡Gestión de redes sociales hecha fácil! Publica y programa para todas las plataformas (FB, Google, IG) en un solo lugar, incluyendo historias y reels, características que muchos otros no tienen.