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Alternativas de ZYKRR- Experience Management Platform Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de ZYKRR- Experience Management Platform

Anurag K.
AK
Vice President - Inflight Services
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de ZYKRR- Experience Management Platform?

La comparación del sentimiento en las redes sociales entre otras aerolíneas es conveniente e informativa. Las brechas sugestivas en la experiencia del cliente son útiles para orientar la corrección adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ZYKRR- Experience Management Platform?

No es que pudiera pensar en algo, han sido muy complacientes con los cambios a medida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ZYKRR- Experience Management Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Zykrr ayudó a diseñar el cuestionario de retroalimentación que cubre todos los puntos de contacto desde la experiencia de reserva hasta el aterrizaje del vuelo.

La encuesta de retroalimentación fue bien recibida, y recibimos una tasa de respuesta mensual del 4-5% en comparación con el promedio de la industria del 2-3%.

El NPS se movió en +40 puntos en un año. Este es un movimiento significativo, dadas las mejores prácticas de la industria.

La encuesta de NPS se mapeó además a los KPI del personal. También tuvimos una revisión mensual integral basada en acciones para asegurar que estábamos trabajando en los problemas clave para mejorar la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de ZYKRR- Experience Management Platform

¿Qué es ZYKRR- Experience Management Platform?

Nuestra plataforma de gestión de experiencias habilitada por IA/ML ofrece información procesable, responsabilidad centrada en el cliente a lo largo de la jerarquía organizacional y visibilidad en tiempo real sobre la interacción con clientes y empleados a través de múltiples canales. Así, conduce a un alto NPS®, retención de clientes, lealtad y rentabilidad. Proporcionamos NPS a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente y aseguramos que la voz del cliente sea atendida utilizando nuestros módulos de bucle interno y externo habilitados por IA.

Detalles ZYKRR- Experience Management Platform
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Descripción del Producto

Nuestra plataforma de gestión de experiencias habilitada por IA/ML ofrece información procesable, responsabilidad centrada en el cliente a lo largo de la jerarquía organizacional y visibilidad en tiempo real sobre la interacción con clientes y empleados a través de múltiples canales. Así, conduce a un alto NPS®, retención de clientes, lealtad y rentabilidad. Proporcionamos NPS a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente y aseguramos que la voz del cliente sea atendida utilizando nuestros módulos de bucle interno y externo habilitados por IA.


Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
Gurugram, IN
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
33 empleados en LinkedIn®

Kanchan K.
KK
Resumen proporcionado por:
Building Zykrr [Experience Analytics and Management Platform]

Reseñas Recientes de ZYKRR- Experience Management Platform

Deepika K.
DK
Deepika K.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Interesante, perspicaz y orientado al detalle."
La interfaz de usuario/experiencia de usuario de la plataforma es realmente genial y la profundidad de los conocimientos que la herramienta proporc...
Anurag K.
AK
Anurag K.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Análisis detallado de la voz del cliente con un plan de mejora de problemas clave sugerente."
La comparación del sentimiento en las redes sociales entre otras aerolíneas es conveniente e informativa. Las brechas sugestivas en la experiencia ...
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1 de 2 Reseñas totales para ZYKRR- Experience Management Platform

4.8 de 5
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Pros y Contras de ZYKRR- Experience Management Platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Deepika K.
DK
Senior Manager NASSCOM, Marketing Lead: FutureSkills Prime,
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de ZYKRR- Experience Management Platform?

La interfaz de usuario/experiencia de usuario de la plataforma es realmente genial y la profundidad de los conocimientos que la herramienta proporciona es bastante interesante. Ofrece un análisis muy claro de los datos recopilados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ZYKRR- Experience Management Platform?

Nada realmente. No he experimentado ningún fallo hasta ahora. Así que no estoy seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay ZYKRR- Experience Management Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Recopilación de comentarios de la comunidad de estudiantes que están aprendiendo en la plataforma FutureSkills Prime. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de ZYKRR- Experience Management Platform para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye es una plataforma de reputación, redes sociales y experiencia del cliente para negocios locales y marcas. Más de 150,000 negocios utilizan la plataforma todo en uno de Birdeye para gestionar sin esfuerzo la reputación en línea, conectarse con prospectos a través de canales digitales y obtener información sobre la experiencia del cliente para aumentar las ventas y prosperar.
2
Logo de SurveySparrow
SurveySparrow
4.4
(2,012)
SurveySparrow está diseñado para permitir a los usuarios crear y compartir encuestas altamente atractivas, centradas en dispositivos móviles, que ofrecen una experiencia similar a un chat.
3
Logo de Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
4.4
(548)
Con Qualtrics, escucha y comprende a cada cliente, en cada momento significativo, y toma acciones que ofrecen experiencias innovadoras. Descubre fácilmente áreas de oportunidad, automatiza acciones y impulsa resultados organizacionales críticos con una plataforma de gestión de experiencias extremadamente poderosa y ágil.
4
Logo de SurveyMonkey
SurveyMonkey
4.4
(22,930)
SurveyMonkey es una solución líder en gestión de encuestas y retroalimentación, confiada por millones de usuarios en más de 300,000 organizaciones en todo el mundo. SurveyMonkey y sus herramientas impulsadas por IA permiten a organizaciones de todos los tamaños ofrecer experiencias de clase mundial para sus empleados, clientes y partes interesadas.
5
Logo de Reputation
Reputation
4.6
(2,335)
La reputación ha cambiado la forma en que las empresas mejoran su experiencia del cliente (CX) a través de la retroalimentación de los clientes. Nuestra plataforma traduce grandes cantidades de datos de retroalimentación pública y privada en conocimientos que las empresas utilizan para aprender y crecer, incluyendo CX, Operaciones y mucho más. Nos referimos a este proceso como Gestión de la Experiencia de la Reputación, una categoría que creamos.
6
Logo de Dialpad Connect
Dialpad Connect
4.4
(1,859)
Dialpad lleva los límites de la IA. Como pionero en el espacio, construimos la primera plataforma de inteligencia de clientes impulsada por IA que ahora sirve como la base para todos los productos de Dialpad. También creamos nuestro propio modelo de lenguaje grande (LLM) propietario, aprovechando más de seis mil millones de minutos de datos conversacionales, para garantizar una precisión óptima para características como los resúmenes automatizados de reuniones de Ai Recaps. Apoyado por inversores notables como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, Dialpad es una fuerza dinámica en la tecnología de IA con una presencia en rápida expansión.
7
Logo de Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
4.5
(1,555)
Gainsight CS es una plataforma completa de éxito del cliente.
8
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
9
Logo de ChurnZero
ChurnZero
4.7
(1,356)
La plataforma SaaS en tiempo real de ChurnZero ayuda a las empresas de suscripción a combatir la pérdida de clientes.
10
Logo de Totango
Totango
4.3
(1,019)
Plataforma de éxito del cliente utilizada por empresas para impulsar proactivamente la adopción, retención, expansión y mejorar la reputación con sus clientes.
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