Reseñas y detalles del producto de Zuora

it keeps things simple through automation. UI is nice, UX is good, overall its not too complicated to use. Fairly simple, simple is good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

i am not sure if there is really a dislike. I've never used any other service. but its pretty good. i think it works out for Zuora because i am of the mindset that if a first time user uses this and likes it, they wont leave. If anyone starts looking elsewhere then thats where the problem lies and you will need to spend money to figure out what made this particular user go searching for something else to use. if they like it, thats great because now you will have a regular user. Most poeple are lazy, and only change if they are forced to. by doing something bad, tweaking your product to something not user friendly or confusing or anything that is a turn off, it will give the user an incentive to leave. so, like i said earlier, i'm not sure if there is really a dislike, which means your product is pretty good. dont give me a reason to leave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zuora's billing is solid. We just don't have issues with billing. CPQ is relatively straight forward to use in Salesforce given our transactional sales cycle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've used Zuora for about 10 years now - spoke for them at their Subscribed events, Dreamforce, etc. The top 3 issues that continue to recur:

1. Under pressure to deliver wall street results, they pass that along to their customers upon renewal. It's never about how can we make sure you're happy and we're charging you based on the value received, but it's about retaining ACV and trying to grow ACV from each customer every single year. And their tactics are dirty ones that I've never experience from any other vendor.

2. I've had multiple challenges with their professional services in the past (granted, the last engagement was about 4-5 years ago now).

3. Their platform data model is complicated, so it can be difficult to figure out how to pull billing metrics from it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zuora is powerful and there's features to pull data and create reports that you need. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confusing and difficult to learn. It takes time to really understand all the components. Very difficult to get trained on or train others on. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the Zuora integrates in with Salesforce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike that their base package is missing a lot of features, and it isn't just a few hundred dollars to bump your plan up, it costs a significant amount more. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un software que ofrece un sistema de facturación realmente sólido para incorporar en diferentes tipos de empresas, sin importar cuán pequeñas o grandes sean. Una de las cosas que me gusta del programa es que añaden funcionalidades constantemente, por lo que es notable que sus desarrolladores se mueven constantemente para hacer de Zuora una de las mejores plataformas en su campo. Entre las características se incluyen la gestión de facturas, el impuesto sobre las ventas, el procesamiento de pagos y muchas otras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La documentación no es la mejor, esto te obliga a ir a los artículos de ayuda e incluso contactar con el soporte para resolver cualquier problema que surja.

- La personalización de la herramienta no es uno de sus puntos fuertes, con opciones limitadas para el usuario.

- La complejidad de la herramienta a veces resulta ser un arma de doble filo, ya que crea una curva de aprendizaje inmensa que no te permite ser productivo desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era la única herramienta de cotización en ese momento y hacía el trabajo que necesitábamos en su mayor parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carecía de facilidad para modificar y cambiar elementos en el catálogo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zuora Insights es una base de información que, además de los datos, nos proporciona experiencia y las bases para una colección de marketing exitosa. Es como una biblioteca digital. Sin embargo, nos da ideas para ampliarla y hacerla funcionar de la mejor y más eficiente manera al mismo tiempo. Sus reseñas multifacéticas son una puerta de entrada a las necesidades y deficiencias de nuestra empresa, independientemente de si reflejan nuevas ideas o la transformación de algunas que ya se han desarrollado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto no se adaptará al negocio, por lo que sus planes pueden implementarse y el efecto deseado puede lograrse, el servicio debe ser guiado para adaptarlo al producto en cierto grado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of access, easy to visualise information Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customization of the tool is not one of its strengths, with limited options for the user.

The complexity of the tool sometimes results in a double-edged weapon as it creates an immense learning curve that doesn't allow you to be productive out of the box. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Focused on subscription management, fast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bug ridden, unhelpful support, very overpriced, over complicated, clunky UI Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zuora does it's function of billing our customers. Zuora is pretty easy to manage on a daily basis. The reports and billing and payments runs are easy to review and audit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think the biggest pet peeve is that when entering a new payment method for a customer there is no way to make that the default payment type without editing the account after you enter it. There should be a way to make a payment method the default when entering it in the system. There are other small things like this that make users frustrated on a daily basis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.