Reseñas en Video
Gran producto y soporte increíble.
76 Zingtree Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Zingtree
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super easy to use and get started with. Love that there is no implemnetion needed, its all easy to do and they have a great knowledge base for support. excellent support from the team also Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
some of the advanced features require some practice and guidance if you are not a coder Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I'm able to use an iFrame to embed zingtree in another tool, and pipe in all the variables I need. I love that I can create flexible, internal logic in Zingtree to make some really nuanced decisions without writing any code. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The loading time in the editor can take a while if you've gotten to a "larger" size tree. The end user experience is still quick, so no issues there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zingtree es muy fácil de usar e implementar, y las actualizaciones de la interfaz de usuario a mediados de 2022 hicieron que la escritura de guiones fuera mucho más fácil. Su equipo de soporte es excelente y responde rápidamente. La variedad de uso de la herramienta, tanto internamente (orientada al agente) como externamente (guiada por el cliente), realmente ayuda en muchos casos de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas de las características que formaban parte de su versión clásica no se trasladaron a la nueva interfaz de usuario. Entiendo que muchas de ellas están actualmente en la hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zingtree nos permitió reducir nuestro tiempo de incorporación de agentes en al menos 2 semanas al tener todos nuestros procesos diarios ubicados en un espacio fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esperando una funcionalidad de búsqueda mejorada en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Efficiency, it helps the agents get through calls quickly; therefore the call becomes more efficient which ultimately leads to a fantastic patient experience. I definitely reccomend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Glitches. It does not work the best in correspondence with Glocom and therefore causes continouos glitches from time to time that requires assistance from the phone company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ability to follow a flow. Makes getting to the resolution for an answer feel intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The search option functionality doesn't seem fully built out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es tan sencillo de usar como una presentación de "Power Point Point and Click" bien programada y clara; esta herramienta logra su propósito perfectamente, logrando un flujo fácil para el usuario que se puede moldear según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay un par de errores y caídas del sistema que afectan nuestro rendimiento en cuanto al tiempo; los tiempos de carga son largos, y hay varios casos en los que el sistema falla, impidiéndonos trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando Zingtree durante algunos años y la nueva interfaz ha cambiado las reglas del juego.
Lo uso para que mi personal responda preguntas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los nodos de correo electrónico no siempre funcionan. A veces los correos electrónicos no se envían. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zingtree is an extremely flexible platform that allows me to spin up logic trees for things like agent training, user onboarding, and data collection in ways that are as simple and straightforward or nuanced and complex as I need. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
When passing variable values into Zingtree from another system (ex: sending user data into the decision tree to power logic), you cannot select the type of variable used in Zingtree. (ex: I pass a string consisting only of numbers into Zingtree & Zingtree interprets as a number). It is a very small detail and definitely one I can work around. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
