Reseñas y detalles del producto de Zingtree

Zingtree nos permite la flexibilidad de proporcionar actualizaciones en tiempo real a nuestro personal en todo Estados Unidos con solo tocar unos pocos botones y difundir procesos y procedimientos con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener una mejor capacidad de búsqueda por parte del personal permitiría un uso más frecuente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gusta es que podemos seguir adelante y tener todo muy específico con respecto a cualquier problema que el consumidor pueda tener, y especifica exactamente el paso que podemos tomar y seguir con respecto al problema del consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es un poco lento. Se vuelve lento. A veces el proceso tiene que ser tomado por otro flujo porque no está funcionando correctamente y no tenemos a los consumidores en la línea por mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Build beautiful, interactive decisions you can put them wherever you need them! The most effective way to guide the agents and very easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes have glitches making it hard to make calls or read what is needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro más útil es la capacidad de tener el contenido presentado paso a paso. Siguiendo de una instrucción a la siguiente a medida que fluye la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta no poder buscar en Zingtree por escenarios de clientes. Por ejemplo, buscar un flujo de llamadas basado en la solicitud del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan fácil de usar en comparación con otros productos. Pudimos aumentar rápidamente y, por lo tanto, comenzar a darnos cuenta de los beneficios casi de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco que cambiaría, aparte de quizás mejoras adicionales en las capacidades de generación de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Zingtree es lo útil que resulta al proporcionar servicio a mis consumidores, ya que seguimos un flujo que no puede fallar porque, según lo que el consumidor responde, tiene el siguiente paso a seguir. Por ejemplo, si el consumidor dice que su producto ya no se enciende ni siquiera al cambiar de secciones, entonces sabes que se requeriría un intercambio de garantía y eso es encantador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que de vez en cuando tenga errores y no copie la información correctamente ya que está vinculado a Gladly, por lo tanto, creo que deberían considerar hacer los ajustes adecuados para que esos errores sean mínimos y eso mejoraría mucho la experiencia de usar Zingtree así como Gladly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zingtree es fácil de usar, preciso paso a paso, y fácil de personalizar según tus necesidades con el mejor resultado para tus consumidores y orientación sencilla para tus empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja de Zingtree es muy simple, no hay nada que no me guste de mi parte ni del aspecto comercial del resultado que te ofrece, así que no hay nada negativo de mi parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

All of our employees are able to have the same information, up to date, in one central location. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Takes some getting used to when editing, if this is not your background. The online tutorials and the customer service helps you navigate any issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil y muy eficiente, todo lo que tienes que hacer es seguir el flujo que mejor se adapte al problema o cuestión en la que estás trabajando. También me encanta el hecho de que se integra con Gladly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que no es tanto que Zingtree en sí tenga problemas, sino más bien los flujos que se ingresan. A veces actúa algo lento, pero ese caso no es de manera regular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zingtree is a great alternative to more expensive solutions for a next best action / conversation solution integrated with our Salesforce CRM. Our contact centre is able to see the next best action to raise with customers at a fraction of the cost Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For the way we use Zingtree there is nothing to dislikee Reseña recopilada por y alojada en G2.com.