Reseñas y detalles del producto de Zingtree

It is easy to follow once scripting is set up. The flow moves seamlessly from page to page making this an easy to use system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes the system goes down which then leaves the users stuck. Scripts can be very slow to load which is unacceptable when these scripts are the backbone of your business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zingtree puede dar la respuesta correcta para el problema de un cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

las respuestas a veces son un poco limitadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zingtree ofrece una interfaz fácil de usar que facilita a los usuarios crear sus árboles de decisión sin conocimientos de programación. La funcionalidad de arrastrar y soltar facilita la creación, edición y organización de nodos, mientras que el modo de vista previa permite a los usuarios probar sus árboles de decisión antes de publicarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limitaciones de Zingtree, como la falta de opciones de personalización para la interfaz de usuario, las características y beneficios generales lo convierten en una excelente opción para las empresas que buscan crear árboles de decisión interactivos y solucionadores de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi aspecto favorito de Zingtree es que me permite desafiarme a mí mismo para encontrar formas creativas de mostrar información. Me encanta usar expresiones para guiar al usuario a través de un proceso paso a paso que solo les mostrará información valiosa en su situación. Me encanta aportar simplicidad y claridad a un problema complicado a través de Zingtree. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve dificultades para usar su Base de Conocimiento interna para encontrar la información que necesitaba para resolver mi problema. Muchos artículos están orientados a nuevos usuarios e incluyen información que ya conozco, pero profundizar en ciertos aspectos del tema sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Process control/standardization

Flexibility

GUI tree editing

Easy to use

Excellent customer/account support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reporting is not intuitive/helpful

No AI features Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My favorite part of ZingTree is how easy it is to navigate and build. I also really enjoyed learning its full capabilities and testing it with what our business needs are. The people like Debbie have also been a great part of working with ZingTree. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reporting continues to be an area of opportunity for us as as we work towards improving our adoption rates. A lof of our reporting asks are down the pipeline so these dislikes hopefully should be obselete in the near future. Multiple authors being in the workflow or information not being saved when migrating over copies of trees have also caused some disruption for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZT me permite crear flujos de proceso fácilmente. Los usamos para educación y orientación paso a paso en nuestra organización. ¡Es un recurso excelente para los agentes! Las situaciones complejas se pueden desglosar y los agentes pueden ver qué hacer de una manera organizada y fácil de realizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZT tiene una forma de enviar correos electrónicos mientras un agente está en un flujo de proceso. En teoría, esto es genial, pero a veces puede haber un retraso de unas pocas horas para que se envíen los correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zingtree es una herramienta poderosa para crear árboles de decisión interactivos que se pueden utilizar para una amplia gama de propósitos, como el soporte al cliente. Una de las mejores cosas de Zingtree es su interfaz fácil de usar, que permite a los usuarios crear árboles de decisión de manera rápida y sencilla, incluso sin habilidades de programación o técnicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalmente, tengo todo lo que necesito de Zingtree, seguro que todavía faltan algunas funciones, pero cómo el equipo técnico las está apoyando y trabajando en ellas, da esperanza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zingtree is simple and straightforward to understand and start building treess to support a myriad of use cases in business. The tool allows for on the fly customization to meet the growing needs of the business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are a few buggy / glitches that pop up now and again. Nothing debilitating that prohibits the trees from being released, but we've definitely experienced delays on our ability to pivot and roll out updates to trees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zingtree es un cambio de juego en términos de la capacidad para renovar rápidamente políticas y procesos, con beneficios desde el primer día de lanzamiento. Pasar de una herramienta interna heredada a Zingtree saltó años de desarrollo interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor desafío con Zingtree es socializar con las partes interesadas internas frente a los problemas con la herramienta en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.