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Alternativas de Zendesk Sell Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Zendesk Sell

Descripción general de Zendesk Sell

¿Qué es Zendesk Sell?

Alcanzar su objetivo de ingresos mientras ofrece una excelente experiencia al cliente es difícil. Zendesk Sell lo hace fácil. Zendesk Sell es un CRM de ventas moderno para ayudarle a acelerar los ingresos que es rápido de configurar, intuitivo y fácil de amar. Con herramientas de productividad, análisis avanzados y una vista completa del cliente desde ventas hasta servicio, Sell proporciona todo lo que su equipo de ventas necesita en una herramienta centralizada. Zendesk Sell es parte del portafolio de productos de Zendesk diseñado para crear mejores experiencias para el cliente. Zendesk atiende a más de 160,000 clientes en una multitud de industrias en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San Francisco y opera oficinas en todo el mundo.

Detalles Zendesk Sell
Idiomas admitidos
Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Hindi, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descripción del Producto

Zendesk Sell (anteriormente Base) es un software de automatización de la fuerza de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline para los equipos de ventas.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Aunque los CRM de ventas tradicionales son torpes, manuales y complejos, Zendesk Sell está diseñado para maximizar los ingresos. Con herramientas para automatizar el flujo de trabajo diario de un representante, información para crear una experiencia de ventas personalizada y una vista completa de su canalización y el rendimiento del equipo, cualquier empresa puede optimizar su proceso de ventas con Sell.


Detalles del vendedor
Vendedor
Zendesk
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,054 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
6,641 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE: ZEN
Teléfono
+1 (415) 418-7506
Descripción

Zendesk started the customer experience revolution in 2007 by enabling any business around the world to take their customer service online. Today, Zendesk is the champion of great service everywhere for everyone, and powers billions of conversations, connecting more than 100,000 brands with hundreds of millions of customers over telephony, chat, email, messaging, social channels, communities, review sites and help centers. Zendesk products are built with love to be loved. The company was conceived in Copenhagen, Denmark, built and grown in California, taken public in New York City, and today employs more than 4,000 people across the world.


Jonathan G.
JG
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Zendesk Sell

Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"registro de informações e atendimentos"
otimização de dados, usabilidade, separação por pastas e anotações internas, comunicação interna e registro de informações para apuração de dados.
MD
Mirko D.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Racionalización de los procesos de ventas con facilidad"
interfaz de usuario intuitiva e integración perfecta con otros productos de Zendesk
Stanko T.
ST
Stanko T.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
0.0 de 5
"Cadenas interminables de errores y problemas de diseño conceptual"
La estructura de Leads y Deals es buena, las tareas son fáciles de crear, todos los botones de acción principales están donde deberían estar, es rá...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Zendesk Sell

Demo Zendesk Sell - Sell Dashboard
Keep track of the KPIs that matter to you.
Demo Zendesk Sell - Smart Lists
Focus on your most important leads
Demo Zendesk Sell - Integrated Communication Channels
See every interaction related to your lead, deal, or contact, in one view
Demo Zendesk Sell - Pre-Built Sales Dashboards
See pre-built dashboards for leads, deals, activities, and more.
Demo Zendesk Sell - Advanced Custom Reporting
Create custom reports using your Sell data.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Zendesk Sell
¿Has utilizado Zendesk Sell antes?

Reseñas en Video

488 Zendesk Sell Reseñas

4.2 de 5
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Pros y Contras de Zendesk Sell

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Zendesk SellPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Marketing and Advertising
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Like that they offered a CRM that would supposedly be easy to set up and integrate with our current software systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

We disliked that we were unable to set up the communication part of Zendesk, we threw away thousands of dollars. Their team lacked any support to help us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

Take everything their sales team says with a grain of salt. We went back to the software (Teamwork) that we were using before. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

We cancelled Zendesk Sell last month because we initially bout it to integrate with their customer support software which we were unable to set up. We can achieve what we set out to with Sell with just Google Docs and Sheets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paul F.
PF
Sr. Benefit Consultant II
Insurance
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Me gusta el proceso que está disponible para hacer seguimiento a los prospectos de ventas para que los agentes de ventas puedan mantener y trabajar un embudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

No me gusta que no haya consistencia en nombrar los Tratos y los Contactos en SELL. Sería bueno si los agentes de ventas pudieran hacerlo en un formato específico cada vez o que solo pudieran seleccionar entre algunas categorías rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

Si vas a usar esto, entonces tendrás que entrenar a tus vendedores sobre cómo usarlo con un formato consistente o va a estar por todas partes cuando intentes etiquetar contactos y acuerdos en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos estado utilizándolo para rastrear las ventas de nuestros agentes de ventas para asegurar que las personas correctas reciban crédito y paguen adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Creo que es extremadamente fácil de usar, y mi parte favorita es la función de llamadas. Puedes llamar directamente desde el navegador web y su aplicación también. Creo que Zendesk Sell es la mejor herramienta CRM para PYMEs. ¡También me encanta su función de mensajería de texto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Hemos sido clientes desde 2015 y, sinceramente, las actualizaciones de diseño pasadas son mucho más funcionales y agradables que antes. También creo que sus informes no son los mejores en comparación con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

El embudo de ventas es un poco desordenado en comparación con otros CRM. Creo que si tienes más de 10 representantes de ventas en tu organización, entonces probablemente esta no sea la mejor herramienta para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Construction
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Me gusta la forma en que Zendesk está diseñado. Es simple de usar pero también poderoso al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

La aplicación móvil podría necesitar más trabajo. Cumple con su función, pero es mejor para ver datos, no para introducir datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

No teníamos una manera fácil de rastrear nuestras cotizaciones, de hacer seguimiento a los prospectos o de rastrear ganancias/pérdidas. Zendesk resolvió todos esos problemas para nosotros y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
UT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Me gusta la facilidad de buscar por número, nombre de contacto, ubicación, zona horaria. Disfruto tener la aplicación y poder encontrar fácilmente contactos e historial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

No me gusta el retraso en las llamadas telefónicas a la aplicación a veces al recibir llamadas. No me gusta cómo los mensajes de texto no muestran notificaciones y cómo en el sitio web no hay una función para ver las llamadas perdidas a menos que vayas al registro de llamadas. Tampoco hay una función para marcar por número en la aplicación, lo cual creo que sería muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos resulta fácil crear y organizar contactos. Facilita almacenar todos los contactos en una empresa en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food Production
AF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Me gustó que sea fácil flotar en la plataforma entre los boletos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Para ciertas cosas es un poco confuso, pero en general es más fácil que otras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Atendiendo consultas de clientes y ayudando a corregir pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Milton Giovanni R.
MR
Agente de ventas
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Me gusta la herramienta es un organizador muy funcional, te lleva la bitacora de todas tus interacciones y es fácil de usar y relativamente económico. Siempre voy a estar dandome cuenta que es lo proximo por hacer, que es lo que se hizo y que es lo que se esta haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

nada la verdad, me parece muy inteligente el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

agendamiento de clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ashley O.
AO
Customer Service
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Zendesk me permite estar al tanto de todos los tickets de mis clientes y lo que he hecho o no he hecho. Me mantiene muy organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

No hay nada que no me guste de Zendesk. No he tenido ningún inconveniente con este software hasta ahora y no creo que vaya a tenerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Mantenerse al día con los tickets nos permite resolver los problemas de nuestros clientes de manera rápida. El beneficio es que ningún cliente se queda sin asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Faith M.
FM
Quality Assurance Speciality.
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Asignaciones de tareas, macros y notificaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Puede revelar demasiada información para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

Gran herramienta de CRM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Resolución de quejas de clientes. Reseñas de clientes en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Noy M.
NM
CS Ops
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Hemos trabajado con esta herramienta antes, y no era tan conveniente, así que cambiamos a usar Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

No interactuar convenientemente con otras herramientas, además de gestionar los tickets de un cliente, no era posible mantener la información sobre nuestros clientes de manera ordenada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestión de problemas de clientes - gestión de tickets Reseña recopilada por y alojada en G2.com.