Alternativas de Zendesk Sell Mejor Valoradas
Reseñas en Video
Reseña de Zendesk Sell
El servicio al cliente ha empeorado.
Buen CRM, correo electrónico aceptable.
488 Zendesk Sell Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Zendesk Sell
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Los componentes básicos de CRM están ahí; la integración con un correo electrónico para enviar a los clientes fue útil. Establecer objetivos y hacer un seguimiento del rendimiento del equipo también fue revelador. El momento de las llamadas realizadas y otros análisis también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La experiencia en su conjunto, cómo vinculas los leads a una empresa. Podría tener muchos leads repetidos, los recordatorios nunca funcionaron correctamente. Era tan complicado como si nunca hubieran pensado en la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Mensajería de texto! No hay integración con la que lidiar, solo envía mensajes y listo. Todo está configurado y listo para ti después de registrarte con Zensell. Los mensajes de texto, las llamadas y las plantillas de correo electrónico son sencillos. Además, tener ese número de teléfono extra por unos centavos significa que no llevas dos teléfonos. ¡Qué manera tan fluida de seguir a tus prospectos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un poco caro, pero después de trabajar con otros CRM y sus integraciones, vale la pena no tener las fallas del sistema que las integraciones siempre parecen tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos gustó que se integrara con Zendesk Support. Desafortunadamente, la integración no era suficiente para lo que estábamos tratando de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La integración con la plataforma de Soporte no permitía a un vendedor hacer nada en Soporte sin cerrar sesión en Sell e ingresar a Soporte. Como con todas las herramientas de Zendesk, son laboriosas de configurar. Hubo poca o ninguna ayuda de su soporte o "Gerentes de Cuenta" a menos que quisiera agregar más servicios y pagarles más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una gran herramienta para ver y monitorear los tickets de afluencia de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil monitorear la productividad de los agentes, como el tiempo que pasan en los tickets en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gestión de clientes potenciales entrantes
El precio es económico
Fácil de usar
Correos electrónicos regulares con actualizaciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Automatización de correos electrónicos
Limitaciones de campo para clientes potenciales, como extensiones de números de teléfono
No hay posibilidad de agregar otro usuario a un cliente potencial si ambos están trabajando en el mismo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz gráfica de usuario limpia y simple y la integración dentro de las páginas web del sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es fácil personalizar los flujos de trabajo de los tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedo ver actualizaciones en vivo del cliente mientras puedo seguir el progreso de su resolución. La mejor parte es que puedo dejar notas internas para el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He usado Zendesk durante más de dos años, esta es mi segunda empresa que lo utiliza, y honestamente, estoy bastante contento con el producto. Puedo rastrear y organizar los tickets de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zendesk es fácil de usar y personalizable según las necesidades de tu negocio. Es un excelente sistema para que las empresas emergentes o negocios construyan un CRM. Zendesk te proporciona un entorno Sandbox donde puedes probar los cambios que deseas implementar antes de lanzarlos a todo tu equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Recientemente, hicieron un cambio donde los usuarios no pueden contactar al equipo de soporte de inmediato. Sería mejor si sus agentes de soporte fueran fáciles de contactar a través del chat. También, espero que su centro de ayuda pueda estar un poco más organizado o actualizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El envío de mensajes/llamadas a través de la plataforma. Muy fácil. El seguimiento de tareas una vez que las llamadas se completan, y la programación es una característica agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los informes enlatados no son flexibles para trabajar con nuestro proceso. Me encantaría usar algunos de esos informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
