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Alternativas de Zendesk Sell Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Zendesk Sell

Descripción general de Zendesk Sell

¿Qué es Zendesk Sell?

Alcanzar su objetivo de ingresos mientras ofrece una excelente experiencia al cliente es difícil. Zendesk Sell lo hace fácil. Zendesk Sell es un CRM de ventas moderno para ayudarle a acelerar los ingresos que es rápido de configurar, intuitivo y fácil de amar. Con herramientas de productividad, análisis avanzados y una vista completa del cliente desde ventas hasta servicio, Sell proporciona todo lo que su equipo de ventas necesita en una herramienta centralizada. Zendesk Sell es parte del portafolio de productos de Zendesk diseñado para crear mejores experiencias para el cliente. Zendesk atiende a más de 160,000 clientes en una multitud de industrias en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San Francisco y opera oficinas en todo el mundo.

Detalles Zendesk Sell
Idiomas admitidos
Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Hindi, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descripción del Producto

Zendesk Sell (anteriormente Base) es un software de automatización de la fuerza de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline para los equipos de ventas.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Aunque los CRM de ventas tradicionales son torpes, manuales y complejos, Zendesk Sell está diseñado para maximizar los ingresos. Con herramientas para automatizar el flujo de trabajo diario de un representante, información para crear una experiencia de ventas personalizada y una vista completa de su canalización y el rendimiento del equipo, cualquier empresa puede optimizar su proceso de ventas con Sell.


Detalles del vendedor
Vendedor
Zendesk
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,000 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
6,641 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE: ZEN
Teléfono
+1 (415) 418-7506
Descripción

Zendesk started the customer experience revolution in 2007 by enabling any business around the world to take their customer service online. Today, Zendesk is the champion of great service everywhere for everyone, and powers billions of conversations, connecting more than 100,000 brands with hundreds of millions of customers over telephony, chat, email, messaging, social channels, communities, review sites and help centers. Zendesk products are built with love to be loved. The company was conceived in Copenhagen, Denmark, built and grown in California, taken public in New York City, and today employs more than 4,000 people across the world.


Jonathan G.
JG
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Zendesk Sell

Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"registro de informações e atendimentos"
otimização de dados, usabilidade, separação por pastas e anotações internas, comunicação interna e registro de informações para apuração de dados.
MD
Mirko D.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Racionalización de los procesos de ventas con facilidad"
interfaz de usuario intuitiva e integración perfecta con otros productos de Zendesk
Stanko T.
ST
Stanko T.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
0.0 de 5
"Cadenas interminables de errores y problemas de diseño conceptual"
La estructura de Leads y Deals es buena, las tareas son fáciles de crear, todos los botones de acción principales están donde deberían estar, es rá...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Zendesk Sell

Demo Zendesk Sell - Sell Dashboard
Keep track of the KPIs that matter to you.
Demo Zendesk Sell - Smart Lists
Focus on your most important leads
Demo Zendesk Sell - Integrated Communication Channels
See every interaction related to your lead, deal, or contact, in one view
Demo Zendesk Sell - Pre-Built Sales Dashboards
See pre-built dashboards for leads, deals, activities, and more.
Demo Zendesk Sell - Advanced Custom Reporting
Create custom reports using your Sell data.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Zendesk Sell
¿Has utilizado Zendesk Sell antes?

Reseñas en Video

488 Zendesk Sell Reseñas

4.2 de 5
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Pros y Contras de Zendesk Sell

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Zendesk SellPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Mike W.
MW
Founder. Principal.
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

BASE es súper intuitivo. Desde el principio (por así decirlo) obtienes el 90% de su funcionalidad prometida sin configuración adicional. Lo que me gusta aún más es el diseño intuitivo de la pantalla. No tienes que 'buscar' la información que necesitas. Puedes controlar la aplicación con un dedo si necesitas buscar cosas mientras tomas café en Starbucks ;-) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

No hay nada que no me guste. BASE te permite ingresar detalles completos de contacto desde registros de LinkedIn (si instalas su widget de navegador). Eso realmente me está ayudando a ahorrar tiempo con la entrada de datos y a mantenerme más actualizado con prospectos, clientes y proveedores a través de las redes sociales. Ojalá BASE pudiera extraer información de contacto de un correo electrónico. ¡Eso ahorraría aún más tiempo administrativo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

Realiza la prueba, trae algunos datos, llama al soporte técnico (incluso si no lo necesitas) para que puedan guiarte a través de las características agradables de tener que es mejor configurar antes de cargar tus datos. Las etiquetas son muy importantes (y poderosas) en BASE. Piénsalas con mucho cuidado. ¡La consistencia es clave cuando intentas encontrar cosas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Seguimiento de contactos, creación de listas de correo (puedes configurar BASE con MailChimp para transferir automáticamente nuevos contactos), seguimiento de acuerdos, análisis de ganancias/pérdidas y saber cuál es la próxima cosa más importante que hacer. BASE ha devuelto 4-5 horas a la semana a mi calendario (antes estaba en SalesForce) debido a su interfaz intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mert Hilmi I.
MI
CEO
Hospital & Health Care
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

La aplicación móvil es absolutamente fantástica, mi característica favorita es que se conecta automáticamente con mis llamadas telefónicas y me sugiere dejar notas. Las herramientas de análisis e informes también son impresionantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Es un poco difícil introducir datos en masa. La función de importación necesita un poco más de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

Mucho más fácil que Salesforce, muy recomendado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Estoy construyendo una máquina de ventas, y esto resulta ser una herramienta fantástica para precisamente eso. Ahora puedo ver dónde están mis acuerdos, el progreso que se está haciendo en cada uno de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bittu K.
BK
Co-Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Base es simplemente impresionante. Después de probar CRMs como Microsoft Dynamics, PipeDrive y Bitrix, nuestra búsqueda finalmente terminó después de usar Base. Nos encanta el enfoque minimalista, la interfaz de usuario moderna, las características innovadoras, las tarifas de VoIP asequibles y los potentes informes. ¡La integración con el correo electrónico también es fantástica! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

El almacenamiento no está bien. Creo que debería aumentarse. La gestión de proyectos y la intranet pueden ser características útiles si se integran por un costo adicional.

¡En general, bueno para ventas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

- Si necesitas una gran integración con correos electrónicos

- Si necesitas llamar mucho a los prospectos (Buen precio)

- Si eres una startup con un presupuesto limitado (Y necesitas algo que satisfaga tus necesidades. ¡No necesitas una solución de alta gama, solo esta herramienta simple!)

- Gran soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestión efectiva de clientes potenciales y seguimiento de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chris W.
CW
CEO
Computer Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Usamos Base para rastrear las ventas directas de nuestra plataforma ERP SaaS, Skyforge.

Base es limpio, simple y bien pensado.

La experiencia de usuario es encantadora, y todas las funciones necesarias están ahí.

El plan básico tiene un precio razonable.

Las integraciones de correo electrónico con Gmail son una salvación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Realmente quiero algunas características de pronóstico más avanzadas sin actualizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos utilizando Base para seguir el desafiante proceso de construir una fuerza de ventas para una startup de SaaS. Base proporciona mucha visibilidad y seguimiento a ese proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Investment Management
CI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Best practical CRM platform I have come across have come across during my last searches for a better way of doing things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Haven't found anything yet, but it looks like a very solid platform and I am sure they will keep improving it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Organize, strategize & execute Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chris B.
CB
Owner
Marketing and Advertising
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

¡Me encanta la movilidad! Me encanta que puedo tener la información en mi escritorio y, momentos después, en la palma de mi mano. El precio es excelente, ya que es solo $15 al mes o un poco menos si pagas por dos años por adelantado.

Esto fue una decisión obvia para mí, ya que estaba pagando más de $40 al mes con otra herramienta CRM y su nueva aplicación "1" ni siquiera tenía un calendario integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Una cosa que no me gusta es que no hay una configuración predeterminada que haya encontrado para los recordatorios. Me encantaría que todos los nuevos eventos tuvieran un recordatorio establecido de 15 minutos ya que mi cuenta está vinculada con Google Calendar y recibo recordatorios de un día y una hora de Google.

Pensé en otra cosa que me gustaría ver en Base. Sería genial tener una lista de tareas pendientes simple de tareas generales que necesitan ser completadas y que no están vinculadas a una persona/negocio.

Aparte de eso, no hay nada más que haya encontrado que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

Es asequible y sencillo de usar. Fácil para añadir eventos y enviar correos electrónicos desde allí.

¡Es genial! Base acaba de añadir una función con sus correos electrónicos donde puedes ver si la persona a la que se lo enviaste ha abierto el correo y escuché que van a añadir más funciones pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Tener la mayoría de las cosas en un solo lugar, es decir, contactos, nombres, correos electrónicos, calendario de eventos, todo en la palma de mi mano.

Puedo estar en movimiento y buscar un contacto o tienda para recordar información sobre alguien o alguna empresa.

Puedo agregar personas sobre la marcha, agregar eventos y tareas.

Es genial y el servicio es muy apreciado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marcus N.
MN
Creative Director at Blue Fish
Internet
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Vincular tu correo electrónico a él es fácil y hace una gran diferencia en la experiencia. Me encanta la interfaz. Creo que la interfaz de usuario tiene sentido. Y es fácil de personalizar. También me gusta que te pregunte por qué puedes haber perdido un trato, y tiene etiquetado de palabras clave. Ambos son importantes por la misma razón. Necesitas estar rastreando de dónde vienen tus tratos para que puedas poner más esfuerzo en esa área de generación de leads. Así que si hay un grupo de networking en particular en el que estás involucrado, puedes etiquetar todos tus leads de ese grupo con el nombre del grupo. Luego puedes echar un vistazo trimestralmente para ver de dónde vienen tus leads. Si hay muchos de ese grupo, entonces sigues adelante y pones esfuerzo en ello. Si no estás obteniendo ningún lead de él, entonces puede que quieras considerar si vale la pena seguir asistiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Lo que falta en muchos paquetes de CRM (así que no es una crítica a Base) es la integración con LinkedIn. Me encantaría ver más a fondo mi cuenta de LinkedIn. Pero sé que tienen acceso limitado a la API, por lo que muchos de los paquetes de CRM quedan fuera y no pueden añadir esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

Escribimos una publicación en el blog que enumera los numerosos paquetes de CRM que están disponibles (http://bluefishds.com/blog/article/an-exhaustive-list-of-crms-and-other-thoughts-on-sales-process). Pero... y este es un gran pero. La mayoría de ellos tienen las mismas características. Hay algunos que están trabajando activamente en integraciones con redes sociales y esa sería la característica que distinguiría a un paquete del resto. Además, la automatización también debería ser algo que tomes en consideración. Base no hace ninguna de esas cosas con excelencia, pero hace todo lo demás realmente bien. Mi esperanza es que se muevan más en esa dirección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Quería un lugar para almacenar información de contacto y almacenar correos electrónicos de contactos. Necesitaba tener algún tipo de vista de canalización que también te diga cuál es el valor de los tratos en los que estás trabajando actualmente. Y era un requisito tener un sistema que rastree un trato desde Prospecto a Calificado hasta Cerrado (perdido o ganado). Base hace todas estas cosas con excelencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ron A.
RA
US Sales team
Computer Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

Gran herramienta de gestión para empresas con oficinas en diferentes ubicaciones. Base puede mantener todos los proyectos bajo un mismo techo y mantener a todos los miembros del equipo actualizados sobre todos los acuerdos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Base es genial. Lo único que podría mejorarse es que cuando se está en la carretera conectado al servicio celular, Base funciona lentamente o a veces no carga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

La facilidad de uso es excelente. Claramente organizado con información detallada al alcance de mi mano en tiempo real. Me encanta el hecho de que está sincronizado con todos los dispositivos, desde el teléfono celular hasta el portátil y el escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

El problema que estoy resolviendo con Base es no tener que contactar a muchos miembros del equipo para averiguar el progreso de un proyecto específico. Cuando todos los miembros del equipo usan Base, cada miembro solo necesita iniciar sesión en Base para saber en qué estado se encuentra el proyecto, qué oportunidades se convirtieron en clientes y qué proyectos se ganaron o perdieron. Esto tiene grandes beneficios, incluyendo mantener el control en tiempo real sobre mis proyectos y otros proyectos en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JD B.
JB
Brand Manager/Director of Digital Strategies
Marketing and Advertising
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

La combinación de un precio razonable con una excelente experiencia móvil junto con un conjunto de características magníficas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Realmente no hay nada que no me guste del producto. Me encantaría ver la integración del mapa de iOS en la sección "Ubicación" del calendario: tocar la dirección y abrir la aplicación Mapas para poder navegar fácilmente a mi destino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

La aplicación proporciona un Panel de Control y la oportunidad de ver tus Prospectos, Contactos, Negocios, Tareas, Calendario, Comunicación por correo electrónico e Informes. La integración con Google Calendar es extremadamente útil junto con la integración de correo electrónico. Por el costo mensual, es la mejor opción que he encontrado. Cuando recibes un correo electrónico de cualquier contacto o prospecto, se coloca automáticamente dentro de la sección del contacto y muestra el hilo de comunicación. También puedes almacenar archivos fuera de Base, ya sea en Google Drive o Dropbox. Funciona sin problemas entre un portátil, un iPad o un iPhone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Estoy resolviendo el problema de organización de mis datos en mi pequeña empresa. Base juega un papel integral en ayudarme a mantenerme digital. Mi filosofía es menos papel, más digital. El iPhone permite que esto suceda - necesito aplicaciones que desempeñen un papel, y Base me da el poder de agregar y mantener contactos actuales y nuevos. Saca las cosas de mi cabeza y las pone en un calendario que está respaldado y conmigo dondequiera que vaya. No puedo hacer un horario en papel - lo digital me ayuda a trabajar rápidamente y tener más tiempo para hacer mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rupert E.
RE
Senior Director, Product Marketing
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Zendesk Sell?

¡Tiene una aplicación para Windows Phone! Dado que como empresa hemos invertido en Microsoft Office 365 y los ecosistemas de Windows Phone, es genial ver a un proveedor de servicios apoyando la plataforma de Windows Phone. Hace que los chicos de Base parezcan entender el mercado. Usamos Base y lo tenemos integrado con Quoteroller, Outlook y Xero (cuentas), por lo que es increíblemente fácil hacer un seguimiento de las cosas. Me gusta la integración de correo electrónico y todos los elementos de comunicación también. El producto también está evolucionando continuamente, lo cual es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Zendesk Sell?

Nada que me venga a la mente. En serio. Es un producto bien equipado que hace lo que dice en la lata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Zendesk Sell:

Inténtalo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Zendesk Sell ¿Y cómo te beneficia eso?

Seguimiento de las oportunidades de ventas hasta su cierre y manteniendo al día la comunicación y las tareas. También permite una fácil elaboración de informes para las partes interesadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.