Alternativas de Zendesk Sell Mejor Valoradas
Reseñas en Video
Reseña de Zendesk Sell
El servicio al cliente ha empeorado.
Buen CRM, correo electrónico aceptable.
488 Zendesk Sell Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Zendesk Sell
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the connection between sell and support is convenient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Too many process-crippling bugs take too many days to resolve and I still have major pending issues.
Support takes way too long. I would not recommend this terrible product to any company that takes its pipelines seriously. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil de usar para agregar nuevas empresas y mantenerse constantemente en contacto con ellas para cerrar más acuerdos. También fue fácil agregar nuevos detalles personalizados relacionados con su servicio e importar y exportar fácilmente esos en formato CSV. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El precio es un poco alto para las empresas que están comenzando como negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de Zendesk es la libertad que podemos dar a los residentes, prospectos y proveedores para expresar sus preocupaciones, hacer preguntas y recibir una respuesta oportuna por correo electrónico a través del mensajero. Ha mejorado fenomenalmente la experiencia de enviar correos electrónicos y ha aliviado la necesidad de filtrar y vaciar constantemente las bandejas de entrada de correo no deseado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gustan los tickets que han sido cerrados/resueltos y no se filtran de mis "tickets no resueltos" aunque se hayan completado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que Zendesk Sell ofrezca alternativas para ayudar a los vendedores a trabajar bien en el Sistema Centralizado. Es una excelente manera de hacer un seguimiento de los consumidores potenciales y comunicarse con ellos. Me gusta el beneficio del seguimiento por GPS para las visitas al sitio. Podemos rastrear el progreso de nuestros prospectos utilizando el embudo de ventas. Como parte de las conversaciones con el soporte, la interfaz de soporte facilita alertar a ventas cuando surgen oportunidades. Es beneficioso para la gestión de contactos y cuentas, así como para monitorear correos electrónicos, teléfonos y mensajes de texto, para que los equipos puedan ver todos sus datos de contacto e interacciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zendesk Sell requiere más adaptaciones para usarlo de manera efectiva en dispositivos móviles.
Los informes no son los mejores en comparación con otras herramientas.
Los representantes de servicio al cliente deberían ser más receptivos y atentos.
Me gustaría añadir opciones con capacidades para el marketing empresarial.
Se sugiere añadir más integraciones de aplicaciones de terceros a Zendesk Sell. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La navegación simplificada facilita el entrenamiento y las mejoras de habilidades son bastante fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, al navegar entre opciones, tienes que volver al principio para completar la tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si eres una pequeña empresa que busca un CRM básico a un precio razonable, Zendesk es el mejor que encontramos. La capacidad de gestionar contactos de manera sencilla fue ideal para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La integración con Outlook no fue la más fluida. Eventualmente funcionó, pero requirió algo de esfuerzo primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Zendesk Sell's integration with support allows support to collaborate efficiently with sales and support all active and transacting merchants with efficient information flow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We sometimes lose the connection with Zendesk Sell, having to reset our email password. But that's about it. If we could get email reminders to reset our email password that'd be great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aspecto de integración con otras aplicaciones que utilizamos, como Visitor Queue o Mailchimp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puede ser confuso para un nuevo usuario y requiere sesiones de incorporación que toman tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos sido clientes desde que Zendesk Sell se llamaba Base CRM, y hasta ahora, ha sido el CRM más accesible para usar, configurar y administrar. Estaba muy emocionado cuando Zendesk adquirió CRM, y el nivel de servicio excelente de Zendesk es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay tres cosas que no son como se esperaba. 1) El lado de informes de Sell no está tan completo, requerimos informes más avanzados y simplemente no cumple con el estándar. 2) Requerimos trazabilidad de nuestros leads, sin embargo, cada vez que convertimos un lead en un trato perdemos el seguimiento de cuántos leads adquirimos durante un mes. 3) No ha cambiado mucho desde que Zendesk compró Base CRM: nuestra instancia todavía vive en la antigua URL y además de los cambios visuales, parece que Zendesk no ha integrado Sell completamente en todo el entorno de Zendesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Leads a Conversión de Tratos/Contactos/Organización
Filtros de columna Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Horrible gestión de tareas, horrible generación de informes, software torpe, mala integración con Zendesk Support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
