Reseñas y detalles del producto de Zendesk Sell

Cuando pasamos por nuestro proceso de evaluación para encontrar nuestro próximo sistema CRM/Ventas, teníamos una larga lista de cosas que necesitábamos ver para convencernos del programa. Eso incluía una forma clara de llevar las conversaciones de ventas al equipo de ventas, la capacidad de crear listas dirigidas para los esfuerzos de ventas, transparencia para que cualquier persona del equipo pudiera revisar un cliente o trato y saber qué está sucediendo, una visión clara del pipeline de ventas actual y futuro, facilidad de uso para que el equipo de ventas elimine la entrada manual de información, una transición limpia una vez que se gana un trato y necesita pasar al siguiente proceso, y la facilidad para extraer informes para revisar diferentes KPI que son importantes para nuestro equipo. Cuando pasamos por las demostraciones con Zendesk Sell, pudieron mostrar claramente todas nuestras necesidades y cómo ciertas integraciones con sistemas que ya teníamos implementados estaban configuradas y listas para usar. Aunque nuestro equipo pensaba que nunca encontraríamos un sistema que pudiera cumplir efectivamente con todas nuestras necesidades, Zendesk Sell realmente lo hizo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El ajuste más difícil para nosotros ha sido el cambio de mentalidad de Leads a Deals. Es difícil para nosotros gestionar Leads en un área y Deals en otra, mientras que nuestro pensamiento anterior siempre había estado en la misma área. Ahora tenemos dos áreas que gestionar al observar nuestras conversaciones de ventas en lugar de solo una, pero eso es algo que estamos aprendiendo a gestionar de manera más efectiva con tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta de ventas realmente impresionante. Fácil de seguir los prospectos y priorizarlos. Hace que los representantes de ventas sean más productivos y organizados. Bueno para que la gestión vea el pipeline de un representante de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no me guste. Toma un día para averiguar cómo usarlo correctamente y una vez que lo tienes es fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir una característica, elegiría la aplicación. La interfaz se ve bien, es fácil de usar y es muy confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste, pero desearía que hubiera una opción para programar una tarea recurrente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como representante de campo, tener mi CRM compatible con dispositivos móviles es crucial para una experiencia de usuario sin complicaciones. Es fácil de gestionar mientras estoy en movimiento y se integra perfectamente con la aplicación de mapas de mi dispositivo. También disfruto del centro de comunicación que ofrece capacidades de correo electrónico, texto y teléfono directamente a través de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como gerente, la incapacidad de ver las tarjetas de trato de mis subordinados directos y ejecutar informes grupales a través de una "vista jerárquica" es casi un obstáculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like best how easy it is to navigate, how you can view all tasks for the month via calendar, a lot of other CRMs don’t give you the option for a calendar month view. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes calls drop for multiple accounts or don’t dial out Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es una gran herramienta para gestionar las relaciones con los clientes, gestionando las ventas de la mejor manera, te ofrece facilidad de uso y gestión, te da la posibilidad de rastrear y gestionar las ventas de una manera práctica y dinámica Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la herramienta tiene algunas funciones que son un poco complejas de manejar, lo que requiere que se les dé un poco de tiempo para gestionarlas de una manera potencialmente efectiva Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuente de noticias que me da una conciencia completa del estado de los acuerdos, la actividad de los miembros del equipo y el historial registrado de los acuerdos.

Múltiples flujos de trabajo

Interfaz de usuario limpia y simple, con la personalización justa

Simplemente: me encanta este CRM, y nuestra empresa no estaría donde está sin BASE.

No puedo enfatizar lo suficiente cuánto amo este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las autorizaciones/jerarquía/separación entre pipelines para la visibilidad por miembro del equipo no funcionan (o no funcionan bien ni permiten cosas básicas). El lado de analítica/informes/gráfico es muy débil. Usamos nuestro propio Excel a partir de exportaciones. Me sorprende que esta parte sea tan débil dada la calidad del resto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma fácil de usar. Flexibilidad en la ejecución de listas inteligentes y personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

me gustaría poder añadir archivos adjuntos a las citas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto de la funcionalidad de smartlist, que me permite ordenar y ver grandes cantidades de datos, ya sea en el sitio o en una hoja de cálculo de Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que algunas cosas menores, como editar la información dentro de un trato, fueran un poco más rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el panel de control y la capacidad de reproducir llamadas telefónicas grabadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo el sistema principalmente para documentación y seguimiento. No he identificado ninguna debilidad para el propósito que uso el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.