Reseñas y detalles del producto de Zendesk Sell

Realmente me gustó la comunicación a través de diferentes regiones con cerraduras y la programación fue muy fácil. También me encanta el hecho de que puedo colocar las notas en los hogares y tener acceso que normalmente no tenía cuando usábamos el papel que solíamos usar. Incluso lo mejor de todo es que puedo invertir en citas programadas, simplemente un producto sólido en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes son completamente inadecuados, no son fiables porque no tienen forma de informar sobre las fuentes de clientes potenciales, no hay forma de informar al asignado sobre los cables, no hay forma de crear nuevos informes si los prefabricados no son suficientes. Además, la interfaz de usuario es sorprendentemente lenta, ya que tarda un segundo completo en realizar una búsqueda corta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos automatizar tareas basadas en la etapa del proceso. Esto ha sido crucial para crear una experiencia consistente para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustaría ver más opciones añadidas para la integración (por ejemplo, si pudiéramos integrarnos con nuestro sistema telefónico y plataforma de firma electrónica, esto aumentaría nuestra capacidad de automatización). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta incorporar el VoIP y capturar cada mensaje. No necesitas una aplicación de terceros para enlazarlo. También me encanta el hecho de que todo funcionó por primera vez cuando importé mis resultados. Otra gran cosa es que es posible un poco de gamificación. Puedes, por ejemplo, establecer tus objetivos de ventas mensuales, lo cual inspira tu rostro. El panel de control también te da una vista panorámica de todo esto para que veas que se necesitan más acuerdos si quieres alcanzar tus objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es posible mejorar ciertas cosas menores. No hay, por ejemplo, lugar para una extensión en el área del número de teléfono. No es un problema mayor. Si solo tienes varias notas, puedes buscar mucho para encontrarlas. Solo puedes escribir la extensión del contacto en tus notas. Además, el programa no parece cambiar. Eso está bien, por un lado, porque ¿por qué repararlo si no está roto? Siento, por otro lado, que podrían desarrollarse más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tarea de recordar el año es sencilla, y es aún más simple firmar un teléfono de llamada. Puedo escuchar y tengo una idea clara de las fuentes que me guían para que pueda concentrarme en ellas en primer lugar cuando adopto comprender exactamente lo que está sucediendo en sucesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto ha sido beneficioso hasta ahora y apreciamos que sea flexible para cumplir con nuestros requisitos, así que no hay nada que no me guste y realmente no podemos pensar en nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa de ventas es bastante bueno, también se muestra muy intuitivo y personalizable. Es bastante simple y es posible disfrutar de suficiente información. Encuentro los registros de clientes existentes y nuevos clientes muy buenos, facilita mucho tu trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería un placer si este programa pudiera estar acoplado a las diferentes redes sociales y otro software necesario, y sería bastante bueno que el proceso para personalizar cada usuario o contacto fuera más fácil, como subir una foto que lo identifique. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Producto decente. Altamente personalizable. La función de mapa de la aplicación iOS es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar es una pesadilla si no estás en el nivel más alto de servicio. La documentación no es clara en que algunos servicios solo están disponibles a menos que estés en un plan de mayor costo. Después de horas de frustración tratando de hacer que el servicio funcione, finalmente contactas al soporte, solo para descubrir que la función no está disponible a menos que pagues más.

Muchos servicios funcionan de esta manera, pero otros son mucho mejores en su documentación al detallar qué está incluido en cada plan.

Cobran automáticamente por la renovación anual sin ningún recordatorio de que el cargo se aproxima. Cuando contacté al soporte para solicitar un reembolso dentro de las 2 semanas posteriores al cargo (aunque no había iniciado sesión en el sistema durante varios meses), se negaron a reembolsar. Consejo para los sabios, ¡o evítalo, o asegúrate de cancelar tu cuenta si terminas cambiando de proveedor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zendesk es mi herramienta más esencial en mi papel como vendedor. Trabajo en tres estados diferentes y necesito tener tres cerebros diferentes para cada uno. Base toma lo complicado y lo organiza. Base piensa mucho, así que yo no tengo que hacerlo. Puedo simplemente construir relaciones. No sé cómo alguien puede hacer un seguimiento exitoso de los contactos sin una plataforma de ventas organizada, hermosa y simple como Zendesk. Si no lo estás usando, estás olvidando algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando miro todas mis tareas en la lista general de "tareas", ocasionalmente he "marcado" una por accidente. En este formulario, desearía que me preguntara: "¿estás seguro de que deseas completar esta tarea?" Podrías añadir una opción de "marca esta casilla si ya no deseas ver este mensaje" - para las personas que les gusta marcar cosas rápidamente por alguna razón.

Tengo que llevar un registro de mi propio sistema de mapas que he creado. Es lo único que Zendesk no hace por mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZenDesk Sell/Suite tiene una serie de características bien pensadas que las empresas pueden desarrollar sin problemas a medida que su negocio crece y se expande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos muy satisfechos con la hoja de ruta de ZenDesk Sell y tenemos todo lo que necesitamos con la versión actual para llevarnos al mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando este CRM desde que se llamaba Base. He sido un usuario leal durante muchos años.

Me encanta que el voip esté integrado y que todas las llamadas se graben. No necesitas una aplicación de terceros para conectarlo.

También me encanta el hecho de que cuando importé mis datos, todo funcionó a la primera. El único problema que tuve con cada CRM que probé fue mapear correctamente los datos que tenía a los campos en el CRM. Con Sell, fue impecable.

Otra cosa que es genial es que hay un poco de gamificación. Por ejemplo, puedes establecer tus objetivos de ventas mensuales y tener eso frente a ti todos los días realmente te motiva. Además, el panel de control te da una vista panorámica de todo para que puedas ver que necesitas más tratos si quieres alcanzar tus objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas menores que podrían mejorarse. Por ejemplo, no hay un lugar en el campo del número de teléfono para una extensión. No es un gran problema, puedes simplemente poner la extensión del contacto en tus notas, pero si tienes muchas notas, estarás desplazándote mucho para encontrarla.

Además, ofrecen un servicio para obtener información sobre clientes potenciales, pero tiene un costo adicional. Pago por la versión empresarial y siento que esto debería estar incluido.

Para mi automatización de marketing, uso Active Campaign. Sería genial si esto estuviera integrado en Sell para que todo pudiera estar en un solo lugar.

Por último, no parece que el software esté evolucionando. Por un lado, eso es bueno porque si no está roto, ¿por qué arreglarlo? Por otro lado, siento que podrían seguir mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso e informes (¡los informes de actividad y los informes de logro de objetivos son increíbles!) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco difícil de configurar y usar para un negocio que tiene muchos clientes recurrentes como el mío. Una vez configurado y con los sistemas en su lugar sobre cómo usar esta herramienta, ha sido genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.