Top 10 Alternativas y Competidores de Worknet

10 Principales alternativas a Worknet recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Worknet:
• Mesa de Ayuda
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
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Los revisores dicen que en comparación con Worknet, Intercom es:
Más utilizable
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#2

Front
Por Front App
(2,244)4.7 de 5
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con Worknet:
• Mesa de Ayuda
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Worknet, Front es:
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
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#3

Zoho Desk
Por Zoho
(6,198)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con Worknet:
• Mesa de Ayuda
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
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#4

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Worknet:
• Mesa de Ayuda
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
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#5

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con Worknet:
• Mesa de Ayuda
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Worknet, Freshdesk es:
Más utilizable
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#6

JustCall
Por Saas Labs
(2,084)4.3 de 5
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
Categorías en común con Worknet:
• Mesa de Ayuda
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
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#7

Tidio
Por Tidio
(1,614)4.7 de 5
Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.
Categorías en común con Worknet:
• Mesa de Ayuda
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Worknet, Tidio es:
Más utilizable
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
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#8

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con Worknet:
• Mesa de Ayuda
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Worknet, LiveAgent es:
Más utilizable
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#9

Zapier
Por Zapier
(1,337)4.5 de 5
Zapier te permite automatizar tareas entre otros servicios en línea (servicios como Salesforce, Basecamp y Gmail). Conecta cientos de aplicaciones SaaS de primera categoría.
Categorías en común con Worknet:
• Bots de productividad
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#10

Hiver
Por GrexIt, Inc.
(1,165)4.6 de 5
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
Categorías en común con Worknet:
• Mesa de Ayuda
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Worknet, Hiver es:
Más utilizable
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