565 Workbooks Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Workbooks
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Estábamos utilizando varios programas independientes para lograr lo que ahora hacemos solo con Workbooks. Ahora estamos cotizando, programando, facturando y calculando costos de trabajo, todo dentro de Workbooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que pueda decir que no me guste de Workbooks. Las personas han sido muy receptivas desde nuestro primer contacto con el equipo de ventas hasta el proceso de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gusta cómo Workbooks CRM combina sin problemas diferentes funciones empresariales, proporcionando soluciones personalizadas que están específicamente adaptadas a nuestras necesidades. Su demostración interactiva me dio una experiencia de primera mano de las capacidades del sistema, y su excepcional soporte al cliente asegura que pueda utilizar efectivamente su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Workbooks es una plataforma útil para gestionar las relaciones con los clientes. Sin embargo, los nuevos usuarios pueden encontrarlo difícil al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He sido usuario de Workbooks CRM durante unos 4 años, y debo decir que este software CRM ha superado mis expectativas en todos los sentidos, y aquí está el porqué:
1. Altamente configurable y flexible: Workbooks ofrece un nivel de configurabilidad y flexibilidad comparable a los grandes del espacio CRM como Salesforce y Microsoft Dynamics, pero a una fracción del costo y con una interfaz de usuario más sencilla. Proporciona una amplia gama de opciones de personalización, desde campos y flujos de trabajo hasta automatizaciones e informes. Esta flexibilidad asegura que el software pueda adaptarse sin problemas a procesos y requisitos empresariales únicos, en lugar de obligarte a conformarte con un sistema rígido.
2. Escalable: A medida que tu negocio crece, Workbooks es perfectamente capaz de crecer contigo. Su escalabilidad te permite comenzar de manera modesta y expandirte según sea necesario, con la seguridad de que no tendrás que cambiar de CRM nuevamente en el futuro. La capacidad de escalar sin interrupciones es vital para cualquier negocio, y Workbooks sobresale en este aspecto.
3. Integrabilidad: Una de las características destacadas de Workbooks es su API integral que permite que Workbooks se conecte sin problemas con casi cualquier cosa, desde plataformas de marketing por correo electrónico hasta software de contabilidad y más allá.
4. Soporte de calidad: El soporte al cliente es a menudo un factor decisivo al elegir software, y Workbooks brilla en este departamento. Su equipo de soporte con sede en el Reino Unido es receptivo, conocedor y amable. No te dejarán en espera durante horas ni esperando días por una respuesta a tu correo electrónico; y hay mucho que decir sobre eso al elegir un CRM.
En conclusión, Workbooks es una solución CRM de primer nivel que cumple con todos los requisitos. Su alta configurabilidad y flexibilidad, escalabilidad, capacidades de integración sin problemas a través de una API robusta y soporte de calidad lo convierten en una opción destacada para empresas de todos los tamaños. Si buscas un software CRM que pueda gestionar eficazmente tus relaciones con los clientes, adaptarse a tus necesidades, crecer con tu negocio y proporcionar un soporte excepcional, no necesitas buscar más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Workbooks tiene muy pocos defectos en comparación con otros CRM, pero me gustaría ver las siguientes mejoras en un futuro cercano:
1. La capacidad de hacer cambios en un entorno de prueba y luego transferirlos a un entorno en vivo. Aunque puedes crear bases de datos de prueba con facilidad, cualquier cambio que realices deberá ser recreado posteriormente en el entorno en vivo.
2. Tener la opción para que los administradores del sistema inicien sesión como otros usuarios, esto facilitaría mucho la provisión de soporte a los usuarios.
3. ¡Un editor de formularios de arrastrar y soltar sería un buen detalle! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Highly customisable, very easy to create specific rules for what each member of the team can see. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes the amount of customisation in place makes it hard to make simple changes further down the line. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El CRM de Workbook ofrece una eficiencia excepcional a través de su interfaz intuitiva, agilizando las interacciones con los clientes y la gestión de datos. Con características robustas como el seguimiento de contactos, la gestión de leads y la automatización de tareas, mejora la productividad. Los conocimientos en tiempo real a través de informes y paneles de control empoderan una toma de decisiones más inteligente para nuestro equipo de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El CRM de Workbook se queda corto en ciertos aspectos. Su curva de aprendizaje puede ser pronunciada, lo que plantea desafíos para los nuevos usuarios. En comparación con Salesforce, la funcionalidad es limitada (sin aplicaciones de terceros, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta usar Workbooks por su facilidad de uso. Es extremadamente fácil construir informes, crear campos, crear nuevos usuarios y completar el mantenimiento general. Uso Workbooks a diario para múltiples empresas, y la capacidad de cambiar entre bases de datos es perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada que añadir para esta sección, todo funciona genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un centro integral que almacena todos los detalles de mis clientes y nuestros registros de reuniones. Su interfaz también es fácil de navegar. Se nos notifican nuevos prospectos. Es mejor que usar una hoja de cálculo de Excel para rastrear todo manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay diferentes maneras de grabar reuniones, presentaciones que pueden o no estar reflejadas directamente en nuestro tablero de KPI. Cada vez que registramos una presentación, Workbooks no podría recordarnos cuándo es el momento de hacer un seguimiento con esa persona. Debido a que los detalles de cada cliente no son obligatorios de completar, será difícil para las personas hacer algo con ello. Lo más importante es su dirección de correo electrónico, seguida de su número de teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como gerente de marketing, Workbooks tiene un diseño de UX limpio que es fácil de usar y capacitar a nuevos miembros. Hemos tenido una experiencia positiva con diferentes equipos en Workbooks, desde la incorporación inicial, nuestro gerente de relaciones con clientes hasta el servicio de asistencia. ¡Las comunicaciones sobre actualizaciones son concisas y muy útiles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Workbooks es excelente para nuestras necesidades, hay algunas limitaciones en el número de caracteres en los que puedes filtrar, pero nada importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque Workbooks viene con tanta funcionalidad 'de serie', es altamente configurable. Aunque esto no es necesariamente fácil para el profano, Workbooks proporciona excelente capacitación, asistencia y soporte. Están mejorando regularmente el producto para lanzar nuevas características. La herramienta de informes es muy poderosa y permite combinar prácticamente cualquier dato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como con cualquier producto de software, hay algunos errores y cosas que podrían ser mejores, pero son menores y de ninguna manera interfieren con la experiencia general, que es positiva. La integración con Communigator podría ser más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
