Alternativas de Wordnerds Mejor Valoradas
Hemos estado trabajando con Wordnerds desde 2019 y hemos construido una relación sólida durante ese tiempo. Su apoyo ha incluido el análisis de nuestros datos de redes sociales y, más recientemente, nuestras quejas, consultas y elogios de los contactos de Relaciones con el Cliente. También recibimos informes periódicos personalizados, que incluyen análisis, tendencias y sugerencias accionables.
Cada colega con el que hemos interactuado ha sido brillante, amable y conocedor. Su experiencia y software nos han permitido profundizar en varios conocimientos, lo que nos permite realizar mejoras basadas en los comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
n/a - Recomiendo encarecidamente a cualquier empresa que necesite apoyo en conocimientos sobre clientes que se ponga en contacto con Wordnerds. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
12 de 13 Reseñas totales para Wordnerds
Sentimiento General de la Reseña para Wordnerds
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Word Nerds ha mejorado significativamente nuestro análisis de preguntas, comentarios y retroalimentación de los empleados para nuestro evento de inicio del año fiscal anual. Lo que solía ser un ejercicio manual de categorizar y clasificar respuestas en temas se ha simplificado en unos pocos clics. El análisis de sentimiento integrado ha eliminado el sesgo del revisor manual, y la capacidad de agregar contexto (y exclusiones) ayuda a diferenciar palabras clave utilizadas para expresar diferentes conceptos y temas. Esta transformación ha convertido un ejercicio de múltiples recursos y semanas de duración en una tarea que lleva solo unos minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las exportaciones de datos descargables podrían necesitar algunos ajustes, ya que requieren cierto esfuerzo para limpiarlos y usarlos de manera eficiente. Los temas contextuales dependen de un umbral mínimo de datos, lo cual puede no ser factible para proyectos más pequeños basados en volumen. Además, no hay un resumen de IA generativa, que esperaría ver en la hoja de ruta del producto para aumentar los resultados cuantificables por los que la plataforma es más conocida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz es fácil de entender y cargar información es sencillo. Las opciones de análisis en el sitio son sólidas (particularmente Deep Dive), pero los usuarios pueden extraer datos para su propio análisis si es necesario. Los usuarios también pueden entrenar nuestros propios temas, por lo que no están restringidos a las opciones predeterminadas. Estamos bien apoyados con un gerente de cuenta dedicado. WordNerds está desarrollando constantemente el producto y se han lanzado nuevas funciones desde que comenzamos a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo pensar en nada, es fácil de usar y tiene toda la funcionalidad que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Wordnerds proporciona al Grupo PHS un valioso análisis de sentimientos, lo que nos permite crear ideas accionables y mejorar continuamente nuestro recorrido del cliente. El equipo de Wordnerds ofrece un soporte al cliente excepcional y siempre están disponibles para responder cualquier pregunta que podamos tener, no podría recomendarlos lo suficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El único aspecto que siento que podría mejorarse actualmente sería la función de extracción. Aunque la extracción proporciona todos los detalles necesarios, estos detalles están agrupados y no siempre ofrecen una facilidad de uso inmediata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Wordnerds hace que sea increíblemente fácil examinar los datos cualitativos que recibimos, particularmente de las encuestas a los residentes. Ha dado a mi equipo una mayor visibilidad de lo que nuestros residentes están diciendo y nos permite actuar sobre este feedback para mejorar nuestros servicios, por lo que utilizo regularmente la plataforma. La función de informes también es muy intuitiva y me ayuda a resumir mis hallazgos para poder compartirlos con los colegas.
El equipo de Wordnerds es increíblemente profesional y está disponible para ayudar siempre que lo necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo pensar en ninguna crítica a Wordnerds. El equipo actúa sobre todos los comentarios recibidos para mejorar y actualizar constantemente la plataforma donde sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado trabajando con Wordnerds desde 2019 y no puedo agradecer lo suficiente al equipo por su servicio confiable, rápido y súper amigable. Aparte de los informes regulares que recibimos, los cuales han crecido sustancialmente en su alcance de audiencia en TfW en el pasado y, por lo tanto, son integrales para los responsables de la toma de decisiones en toda la organización, he estado trabajando con el equipo de Wordnerds en numerosos proyectos de investigación donde han sido un socio de confianza en el análisis de resultados de encuestas cualitativas.
En los últimos meses, también he experimentado de primera mano cómo el equipo desarrolla continuamente sus ofertas e investigaciones para desarrollar productos y servicios que impulsan la inteligencia humana en el sector del transporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sinceramente, no puedo pensar en nada que no me guste. Sería genial tenerlo en alemán o galés en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
WordNerds es una gran inversión. Tanto en términos de una plataforma técnica que te permite profundizar fácilmente en los datos cualitativos y aprovechar los aspectos cuantitativos de temas y tendencias a lo largo del tiempo. Y también en términos de un servicio amable y paneles/discusiones/boletines informativos del equipo completo. En general, un gran servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo deseamos que WordNerds tuviera más clientes de caridad para poder intercambiar ideas :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta es una herramienta que podría ser ideal para cualquier empresa en estos tiempos, ya que permite analizar los comentarios de los clientes y proporcionar un análisis completo de ellos para conocer las reacciones de cada cliente sobre la empresa o producto lanzado al mercado, es una solución que cuenta con profesionales calificados y sistemas de identificación bastante avanzados, su interfaz no requiere más conocimientos y su accesibilidad y adaptabilidad a su marca es muy rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo quejas con esta solución, su sistema permite identificar tendencias y preferencias de los clientes, reduciendo el trabajo pesado para los profesionales y los costos operativos para las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As an Insight Executive I use Wordnerds a lot of the time to understand the why behind the data we're seeing. Its a super useful tool to be able to quickly find customers sentiment and volume of conversation around certain topics - which can then be fed into regular reporting or as part of an adhoc project. I use both data that is live-fed into the tool, as well as uploading verbatim from any other projects Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing major to dislike! We have quarterly sessions with our account manager and we will discuss any positive or negative feedback on the tool. Any day-to-day drawbacks with the tool Wordnerds are always up for hearing, as this helps feeds into their future roadmap of what improvements they can make to the platform Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Herramienta realmente fácil de usar, que es adaptable y ayuda a iluminar áreas que de otro modo podrías no notar.
Gran equipo siempre ahí para apoyar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mejoras, continúan sacando nuevas herramientas que pueden ayudar a resaltar ideas procesables e interesantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta usar Wordnerds. Esta plataforma me ha ayudado a obtener todos los comentarios de los clientes a través de diferentes canales. La característica más útil son los informes internos y el análisis de comentarios. Con esta gran plataforma, estoy entendiendo mucho mejor a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que no me gusta tanto es el precio porque para mi empresa es un poco caro obtener la licencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
