Reseñas y detalles del producto de Wild Apricot

Wild Apricot es muy fácil de transferir al usuario final. Es fácil de usar, difícil de "romper" y casi cualquier persona puede aprender a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja de Wild Apricot es la falta de funcionalidad de estilo comunitario. Tiene excelentes características básicas, pero carece de algunas de las características sociales más modernas que tienen otras plataformas impulsadas por miembros. Esto no es una gran desventaja, pero puede disuadir a las organizaciones que desean construir una gran comunidad en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De las opciones disponibles para una organización de membresía o 501c3, satisface las necesidades para restringir contenido, permitir pagos de membresía, integración con WordPress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menos que tengas una tarjeta de crédito para pagar, espera retrasos importantes o problemas. O, puedes pagar tarifas adicionales para hacer ACH (algo sobre cómo WA está configurado como una organización en Canadá). ¿Cómo puede una empresa moderna de SaaS no aceptar tarjetas de débito o cheques? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de WilApricot es que es como una tienda única donde puedes gestionar membresías, eventos, sistema de reservas, pagos y donaciones en línea y enviar folletos y boletines al mismo tiempo. También hay plantillas que podemos elegir y podemos hacer algo y programarlo para que se envíe en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro molesto que no haya una opción sencilla para configurar una encuesta de evento. Debe haber un medio para enviar por correo electrónico la encuesta posterior al evento a los asistentes del evento especificado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wild Apricot enables our critical business processes: New Member Acceptance and Membership Renewal. We conduct hundreds of events and classes annually; registration is all handled online through member self-service on Wild Apricot.

We have a complex multi-step (multi-event) new member process, which is enabled by the ability to control event registration by group assignment. We can change group assignments to allow registration in specific events. Once you complete one event step in the process, we change your group to enable registration in the next step. Since we handle over 1,000 new applications and 84 new member events annually, the ability to manage the new member process with this feature is vital to us.

Numerous features in the membership level setup enable renewal flexibility. Invoicing is a hands-off process for us once we get the setup right. On the first day of our fiscal year, the system churns out over 5,000 email renewal invoices, and the online payment service puts the money in the bank. Absolutely huge labor savings and excellent accuracy. The fewer checks we have to handle, the better we like it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer support can be inconsistent. Often, I find a knowledgeable and responsive person; at other times, I have had to repeat myself when reporting a problem.

In the product technical area, two things bother me. One is that the renewal invoice is an invoice for renewal only; it is not presented as an account summary. If a member has an account credit that can be applied to dues, it must be manually applied by the member (or your staff); the system cannot do that.

The other limitation is in the member search capability. We use saved searches regularly, and we have thirteen membership levels. If I want to restrict a search to four levels in the same search, I must exclude the other nine levels in separate arguments. Instead of one search argument, I need nine. There is no way to select multiple levels from a list in a search. This is clumsy and doesn't seem to be difficult to implement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo en una herramienta para la gestión de miembros y la planificación de eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de desarrollo

Soporte mediocre

Múltiples aumentos de precio

Velocidad del sitio web Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wild Apricot integra muchas de las funciones clave de gestión de membresías, como aplicaciones, renovaciones, eventos y un sitio web en una sola plataforma. No requiere un desarrollador para mantener el sitio. Puede ser realizado por una persona o equipo con conocimientos técnicos. En ocho años de uso, nunca he tenido problemas de seguridad o hacking, a diferencia de otros anfitriones que he utilizado. Están mejorando y actualizando continuamente sus características y usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos preocupaciones:

1. Es la falta de respuesta a las solicitudes de mejora, algunas de las cuales son básicas y obvias. Por ejemplo:

A. Si un miembro cambia su nivel de membresía (como pasar de individual a familiar) en lugar de extender la fecha de renovación un año, CAMBIAN la fecha de renovación a la fecha renovada. Esto penaliza a los miembros por renovar temprano. NO están cambiando su fecha de membresía, solo están cambiando el tipo. Hay 75 votos en solicitudes de mejora para solucionar esto. Algunos gestores de membresía mantienen una hoja de cálculo separada para rastrear las fechas de renovación debido a este defecto.

B. El menú desplegable predefinido para los estados para el envío de correos deletrea los nombres de los estados (Alaska, Alabama...) en lugar del identificador de dos letras (AK, AL...) utilizado por el servicio postal. Tienes que construir el tuyo propio. ¡No han usado nombres completos de estados desde Ben Franklin! Una solución fácil y obvia que ha sido ignorada.

2. El formato de páginas y texto puede ser un poco complicado. Me gustaría ver eso mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo autogestionar el sitio web y crear eventos por mi cuenta sin tener que contactar a alguien para que lo haga por mí. Si eres experto en tecnología, entonces es relativamente fácil de navegar. Hay muchas opciones para informes y configuración de páginas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no haya mucho soporte de personas en vivo si tienes una pregunta sobre cómo navegar algo. Una línea de ayuda real sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This program allows you to design or use a template for an easy start-up website. What I like about it is that it integrates the association's function into the website, i.e., our membership process and events. Membership applications and renewals are handled through the website, including approval, invoicing, payments and reminders. Donations are handled through the website as well. Our events are calendared on the website. An e-mail template can be set up for each event and scheduled to send to a select group or entire membership notices about the event, confirmation e-mails, and reminders to those who have already registered. Members can log on to the website, update their information, and access "members only" pages. The website has an easy feature to create a membership directory with photos, link documents, and include your social media buttons. What I really like is the Wild Apricot app that compliments the website functions and membership has an app too to keep up with accounts and registrations! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is not a way to have a "dummy" member to test out features and before going live. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionamos una variedad de asociaciones comerciales sin fines de lucro de diversas ocupaciones que casi siempre mantienen a todos... personal y voluntarios comprometidos. Es una forma de ganarse la vida a un ritmo acelerado, con raros momentos aburridos.

Wild Apricot es bueno actualizando la plataforma de manera regular y consistente. Son cuidadosos de no hacer cambios importantes sin asegurarse de que la plataforma haya sido probada y se permita tiempo adecuado para introducir nuevas actualizaciones administrativas antes de que sean comprendidas por el personal afectado por el nuevo proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre hay algo de lo que quejarse... ¡solo porque podemos! En serio, pequeñas cosas, como no exportar al último formato de Excel me pone de mal humor. Tener que eliminar el nombre del contacto anterior (o parte del nombre) antes de comenzar a buscar el próximo contacto potencial para un correo electrónico que está casi listo para enviar.

Al final del día, tenemos muy pocas cosas que realmente no nos gustan; hemos estado con Wild Apricot a través de seis asociaciones diferentes a lo largo de los años y una pasó a otra plataforma bajo una gestión diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado y configurado más de 30 cuentas de Wild Apricot para varias organizaciones de membresía. También lo uso diariamente para mi propio pequeño negocio. Ofrece un sitio web muy agradable (buenos temas y diseño flexible), excelente gestión de eventos, gestión de contactos y miembros, y boletines de correo electrónico, todo en un solo paquete que siempre ha funcionado. El costo es razonable cuando se consideran todas las características/gestión en una sola herramienta de administración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay poco que no me gusta del servicio. El único área de mejora sería tener temas adicionales/más nuevos para elegir. Como cualquier editor de sitios web, puedes hacerlo tuyo, pero tener temas actualizados y nuevos hace que sea realmente fácil mantener tu sitio web con un aspecto fresco. Todo lo demás en Wild Apricot funciona exactamente como se esperaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.