144 Whale Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Whale
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Estamos en las primeras etapas de migrar nuestra documentación de procesos a Whale, y ha sido una gran experiencia. Nuestro Gerente de Servicio al Cliente ha sido excelente guiándonos a través del proceso y ayudando a migrar nuestros documentos iniciales a Whale. Una buena cosa que este proceso ha hecho es hacernos revisar nuestra documentación y la herramienta te ayuda a estructurar y simplificar tu documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El editor es un poco limitado. Me encantaría que Whale pudiera retener parte del formato básico de Work o un PDF. También utilizamos EOS y nos gustaría ver más integración con las herramientas de EOS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Whale te permite tener todo en un lugar centralizado con características adicionales para asegurar que la documentación esté actualizada, la función Preguntar a un Experto es fantástica para continuar agregando conocimiento. La interfaz es limpia en comparación con otros competidores, lo que la hace acogedora y fácil de usar desde el principio. La extensión de Chrome me permite acceder a la documentación clave en cualquier página dentro de mi navegador web. El soporte y la incorporación en Whale han sido fantásticos por parte de Stijn y el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas limitaciones de formato con el editor en comparación con algo como Notion y una falta de integración con herramientas de comunicación interna (como Slack), pero el equipo es consciente de esto y está buscando constantemente mejorar el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El fácil acceso a la página web y documentos y tiene características realmente agradables en las extensiones web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no he visto nada que me desagrade en este momento. lo he usado pero no veo nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con Whale, tienes un lugar de almacenamiento de información fácilmente accesible. Puedes clasificar rápidamente diferentes informaciones utilizando secciones, grupos y manuales separados. Los manuales se pueden dividir en instrucciones para hacer que encontrar la información que buscas sea aún más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta mucho el desplazamiento horizontal cuando tienes más de cinco grupos en una sección específica; esto podría resolverse mostrando menos manuales uno debajo del otro y colocando los grupos adicionales en otra fila. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La ballena es excelente sin importar en qué etapa de documentación de procesos se encuentre una empresa. Facilitan la documentación de procesos y aún más para que los empleados los sigan. Con la extensión del navegador, puedes acceder a todos tus procesos empresariales sin importar dónde realices tu trabajo (correo electrónico, CRM, sistema de tickets, etc.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si bien el editor es razonablemente robusto, no funciona bien con Microsoft Word. El formato no se transfiere bien hacia o desde Whale. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We are a very process-oriented firm and came to Whale with hundreds of process documents already created. Whale is helping us optimize and go to the next level!
We find Whale easy and intuitive to set up, navigate, and use, and the customer support has been AMAZING. Even though, we are still onboarding—and so do not yet have our final structure in place—we can already find ANY process document within a few seconds (using Whale's handy search feature).
Finally, Stino is a delight to work with. Our firm did the Success Services package (where Whale does the migration for you—recommended), so Stino and I have been in regular contact over a series of meetings plus emails. The Whale team is very responsive, encouraging, and knowledgeable—and Stino has kept things both moving along and fun. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Almost nothing! The few things that have come up for us (such as a wish to integrate with Dropbox), Stino has assured us are already on the Developers' "feedback wall." We anticipate seeing continued new features and upgrades as Whale grows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de navegar y usar. El centro de ayuda ha sido útil hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los tableros de nombres solo permiten 20 caracteres, lo cual no es suficiente en algunas ocasiones raras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El software en sí va a ser un cambio radical para nuestro equipo, y dentro de la primera semana, ya hemos visto cuánto más se está utilizando y accediendo a la información. Nuestro objetivo al principio era hacer que los procesos de nuestra empresa fueran accesibles para todos en todo momento, y claramente ya está funcionando. Además del software en sí, Stino, nuestro Gerente de Éxito, fue increíble. Siempre disponible para preguntas, flexible con nuestros cambios de última hora, y simplemente un placer trabajar con él. Se aseguró de que todo el proceso fuera fluido e indoloro para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he encontrado nada específico que no me guste dentro de la plataforma todavía. Ha habido algunas pequeñas cosas que desearía haber podido hacer (agregar usuarios yo mismo o reinstaurar un tablero eliminado), pero hablé de eso con Stino, y él dijo que ya están en el plan de trabajo, lo cual es una gran noticia. Así que la transparencia y la comunicación entre nosotros y Whale ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Más allá de su servicio al cliente excepcional (me encantan Stijn y Gary), tienen un proceso de incorporación fantástico. La plataforma es fácil de usar e incluso más fácil de mantener actualizada. Me encantan sus funciones de búsqueda, el widget (puedes buscar y encontrar sin salir de tu ventana actual) y las automatizaciones. Es una gran plataforma para mantener "recursos heredados" y verdad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ellos están muy abiertos a nuevas sugerencias, como la nueva función de cuestionario que evalúa la comprensión y llegará en diciembre más o menos, pero yo quería eso ayer... Me gustaría poder actualizar a más asientos sin tener que enviar un correo electrónico. Me gustaría que hubiera más opciones de color, o colores personalizados con código hexadecimal. Me gustaría que hiciéramos ciertas bibliotecas protegidas en lugar de solo tableros, pero creo que eso llegará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
