Reseñas y detalles del producto de WellnessLiving

Hola Marybeth,

¡Agradecemos la excelente reseña! Cuando el software desempeña un papel tan crítico en tus operaciones diarias, es importante que tengas una plataforma robusta en la que puedas confiar para manejar eficazmente tareas importantes y mejorar consistentemente la experiencia del cliente. Nuestra solución todo en uno tiene las herramientas que necesitas para manejar casi cualquier parte de tu negocio, desde la programación hasta la gestión de clientes, pagos y más. Curiosamente, al integrar tan estrechamente estos sistemas, hemos logrado mejorar la facilidad de uso. Y cada capa de complejidad que podemos eliminar ayuda a tus clientes a hacer más reservas, ayuda a tu personal a hacer más en menos tiempo y ayuda a aumentar tus ganancias. Por cierto, tenemos algunos informes que rastrean los ingresos por clases, y creo que podremos proporcionarte los datos de informes que estás buscando. Alguien de nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto para ayudarte a obtener ese informe. ¡Gracias por elegir WellnessLiving!

Marina A. (Defensora del Cliente)

Hola Rui,

Gracias por tomarte el tiempo para escribirnos una reseña. Cuando los clientes dejan una reseña, utilizamos este valioso feedback para mejorar como empresa. Amamos a nuestra comunidad de WellnessLiving y realmente tomamos en serio todo lo que dices, y nuestro equipo de ingeniería está trabajando arduamente en implementar las solicitudes de funciones que estamos recibiendo en el foro. Gracias a todo el apoyo de clientes como tú, siempre estamos apuntando a llevar nuestro software a nuevas alturas cada día. Gracias por la reseña, y recuerda, valoramos tu negocio y continuaremos yendo más allá para ayudarte a prosperar. ¡Gracias por elegir WellnessLiving!

Gregory G. (Defensor del Cliente)

Hola Bianca,

Muchas gracias por compartir tu recomendación. La atención personalizada al cliente realmente marca una gran diferencia y estamos muy contentos de que haya ayudado a que tu transición a WellnessLiving sea un éxito. La atención al cliente se trata de diligencia y de prestar mucha atención a los detalles, lo que nos ayuda a identificar áreas particulares del software importantes para las necesidades de tu negocio. Eso nos permite hacer recomendaciones proactivas sobre cosas como la configuración del software y la gestión de clientes, lo que a su vez te permite usar tu tiempo de manera más productiva. Nos apasiona mucho la atención al cliente porque sabemos que el toque personal puede significar horas de trabajo administrativo adicionales ahorradas o gastadas en el futuro. Estamos encantados de escuchar que tuviste una experiencia increíble trabajando con Gordon, no hay forma de saber cuántos propietarios de estudios ha ayudado en el último año solo con su increíble conocimiento del sistema. Le haremos saber que le diste el reconocimiento. Gracias por elegir WellnessLiving.

Adam T. (Defensor del Cliente)

Hola Lauren,

Gracias por la increíble reseña. WellnessLiving es el software de gestión perfecto para estudios de yoga, grandes y pequeños. Es importante que el software sea fácil de usar para que los clientes se sientan motivados a hacer reservas o compras en línea y se sientan realmente comprometidos con tu estudio. También reduce la carga de trabajo administrativa porque los clientes pueden hacer más por su cuenta en lugar de tener que pedir ayuda constantemente al personal. En última instancia, una operación más fluida significa más dinero entrando en tu negocio. Lamentamos escuchar que no has encontrado la aplicación para el personal tan útil. Presenta áreas clave como programación, tienda en línea y gestión de clientes, aunque, al estar optimizada para móviles, no tiene toda la funcionalidad del backend en el sitio.

Sarah M. (Defensora del Cliente)

Hola Lisa,

¡Muchas gracias por la excelente reseña! Nuestro objetivo principal en WellnessLiving es ayudar a que tu negocio tenga éxito utilizando nuestro software, y nos gusta mostrarte cuánto nos importa con un servicio al cliente increíble. Eso significa emplear a las personas más conocedoras y apasionadas de la industria en todos nuestros departamentos, desde la incorporación hasta el soporte (¡y muchos otros!), para que te sientas completamente apoyada en cada paso del camino. Cuando tienes éxito, nosotros también lo tenemos - es así de simple - así que haremos todo lo posible para ayudarte a alcanzar tus objetivos. ¡Gracias por elegir WellnessLiving!

Marina A. (Defensora del Cliente)

Hola Annalize,

¡Gracias por la increíble reseña! Nos encanta ayudar a las empresas canadienses a crecer y tener éxito utilizando lo último en software de gestión empresarial (¡fácil de usar)! No deberías tener que pasar horas capacitando a tu personal y la aplicación Elevate añade mucha simplicidad en lugar de complejidad. Cuando tus clientes reservan servicios, revisan sus cuentas y firman exenciones por su cuenta en la aplicación de marca, eso lleva la marca de tu empresa a un nivel completamente nuevo. Al final del día, no se trata solo de las características, sino de la forma en que la plataforma apoya tu negocio y hace tu vida más fácil. Por eso, tantos estudios están dando el salto desde Mindbody cada año: ¡es realmente complicado de usar y simplemente no hay apoyo para tu negocio! Estamos muy contentos de saber que pudimos superar tus expectativas en la migración y eso significa mucho para nosotros porque todo lo que hacemos como empresa gira en torno al cliente. ¡Gracias por elegir WellnessLiving!

Jenny P. (Defensora del Cliente)

¡Gracias por la reseña, Jessica!

Estamos absolutamente encantados de escuchar cuánto WellnessLiving ha impactado positivamente en tu negocio, y estamos muy agradecidos de que nos hayas elegido después de tu experiencia con Mindbody. Es maravilloso saber que la facilidad de uso de nuestra plataforma, tanto para ti como para tus clientes, ha marcado una diferencia significativa en tus operaciones diarias.

Parece que nuestro proceso de registro y la variedad de informes disponibles han sido especialmente beneficiosos para ti. Entendemos la importancia de estas características para que un negocio funcione de manera fluida y eficiente, y nos alegra que te estén ayudando a dar lo mejor a tus clientes.

También reconocemos que adentrarse en el lado propietario/empresarial puede ser un poco abrumador al principio, especialmente con toda la nueva terminología. Pero como has notado, se vuelve más fácil con el tiempo. Para apoyarte aún más, nuestro Equipo de Soluciones para Clientes siempre está aquí para asistir. Además, ofrecemos plataformas impulsadas por la comunidad como nuestra Base de Conocimientos con artículos instructivos y nuestro Foro Comunitario donde puedes hacer preguntas, ver nuestra hoja de ruta del producto y encontrar más respuestas. Puedes explorar estos recursos aquí:

Base de Conocimientos: https://www.wellnessliving.com/knowledge-sharing/knowledge-base/

Foro Comunitario: https://community.wellnessliving.com/page/home/

Recuerda, nuestro equipo en support@wellnessliving.com está a solo un correo electrónico de distancia siempre que necesites asistencia o tengas alguna consulta. Estamos aquí para asegurarnos de que continúes prosperando en tu negocio.

Gracias una vez más por tus amables palabras y por ser parte de la comunidad de WellnessLiving. Estamos emocionados de seguir apoyándote en alcanzar tus sueños empresariales.

Saludos cordiales,

Steven S. (Defensor del Cliente)

Hola Tanya,

¡Gracias por la increíble reseña! Es genial escuchar que WellnessLiving te ha ayudado a pasar menos tiempo en el trabajo administrativo y ha permitido a los clientes hacer reservas y compras por su cuenta a través del software. Como dicen, el tiempo es dinero, y con las herramientas adecuadas definitivamente estás ahorrando en ambos. Lo que es aún más sorprendente es lo simples que son muchas de estas herramientas. Por ejemplo, con los recordatorios de programación automatizados solo necesitas configurarlos una vez y luego puedes estar segura de que los clientes están recibiendo automáticamente notificaciones con los detalles de sus próximas reservas. Eso ayuda a reducir la tasa de ausencias, lo que a su vez, ayuda a reducir el tiempo que el personal pasa persiguiendo a esos clientes y llenando espacios vacíos en el calendario. La magia de WellnessLiving está en todas las pequeñas formas en que puedes usar el software para aumentar la productividad de tu equipo y lograr mucho más en tu día. ¡Gracias por elegir WellnessLiving!

Alli Y. (Defensora del Cliente)

Hola Nicole,

¡Gracias por la INCREÍBLE reseña! A menudo escuchamos de nuestros clientes que WellnessLiving es bastante fácil de usar tanto para el personal como para los clientes. Probablemente sea porque nuestro software es bastante nuevo y también porque hicimos de la facilidad de uso una prioridad especial (habiendo venido de algunas plataformas más antiguas donde eso parece haber sido más una consideración secundaria). En nombre del Soporte al Cliente, nos gustaría agradecerte por tu positividad sin límites y podemos decir verdaderamente que el sentimiento es mutuo. En WellnessLiving ponemos el corazón en todo lo que hacemos porque nos ayuda a hacer un mejor trabajo sirviendo a las empresas con las que trabajamos todos los días y porque nos importa marcar la diferencia en la forma en que las empresas usan el software para crecer y establecer conexiones con sus clientes. Estamos realmente felices de que estés aprovechando FitVID, video a demanda, en tu estudio para adaptarte a la era post-COVID y abrir nuevas fuentes de ingresos, ¡virtualmente! Estamos muy contentos de trabajar contigo y esperamos con ansias la próxima vez que llames o envíes un correo electrónico al Soporte. ¡Gracias por ser parte de la familia WellnessLiving!

Aiden P. (Defensor del Cliente)

Hola,

Lamentamos mucho tu mala experiencia. Nuestra misión en WellnessLiving es ofrecer lo mejor en software de gestión empresarial al centrarnos completamente en tu éxito como nuestro cliente a través de características, precios y, lo más importante, soporte. Hemos crecido hasta ser la empresa que somos hoy al escuchar siempre a nuestros clientes y trabajar continuamente en mejorar donde sea posible. Me gustaría ponerme en contacto para obtener más información sobre tu experiencia para que pueda ayudar a nuestra empresa a mejorar y corregir este error. Te envié un correo electrónico, si pudieras responder o, alternativamente, por favor llámame al 1-888-668-7728 cuando estés disponible y me aseguraré personalmente de que esto se solucione de inmediato.

Natasha B. (Defensora del Cliente)