Vagaro Reseñas y Detalles del Producto

Hace que las operaciones diarias sean mucho más fluidas al combinar:

Reserva en línea 24/7, para que los clientes puedan programar en cualquier momento sin llamar

Recordatorios automáticos, que ayudan a reducir las ausencias

Pagos integrados y POS, haciendo que el pago sea rápido y profesional

Gestión de clientes (CRM), donde puedes rastrear el historial, notas y preferencias

Herramientas de marketing, como campañas de correo electrónico/mensajes de texto y promociones

En general, ahorra tiempo, mantiene el horario organizado y mejora la experiencia del cliente, lo cual es clave para crecer y mantener una práctica estética exitosa como la tuya. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las tarifas adicionales se acumulan: muchas funciones (marketing por texto, formularios, complementos) requieren actualizaciones pagadas adicionales, lo que puede volverse costoso con el tiempo.

La interfaz de usuario puede parecer desordenada: hay tantas funciones que a veces no es muy intuitiva, especialmente para el personal nuevo.

Personalización limitada: las páginas de reservas y formularios no siempre permiten una personalización completa o flexibilidad para las necesidades específicas de un medspa.

El soporte al cliente puede ser inconsistente: los tiempos de respuesta y la calidad de la ayuda pueden variar.

Limitaciones en los informes: algunos informes no son tan detallados o personalizables como se podría desear para rastrear el rendimiento o los ingresos.

En general, es una plataforma poderosa, pero puede parecer un poco rígida y costosa cuando se quiere adaptarla completamente a su negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que haya una persona en vivo para ayudar cuando llamo. Una vez, tuve una pregunta sobre el procesamiento de tarjetas de crédito donde un cliente no se presentó a su cita y quiero cobrarle en la tarjeta registrada. El primer representante no pudo articular y ayudar. El gerente intervino y pudo articular la limitación del sistema y aconsejó una solución a mi problema y ofreció consejos adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que los clientes tengan que tocar y pagar cada vez después de su servicio. Cuando era Schedulicity, el sistema permitía omitir el toque de la tarjeta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que después de pasar mucho tiempo organizando mi inventario (asegurándome de que esté correcto y actualizado), cuando creo una orden de compra y la marco como recibida, las cantidades de los artículos del inventario también se actualizan. ¡Así es como se supone que debe funcionar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que siempre tengo que asegurarme de hacer clic en "Actualizar" para actualizar la pantalla. Siento que, dado que es una plataforma en línea, debería poder actualizarse en tiempo real, pero la tecnología detrás de eso no es mi fuerte, así que tal vez esté equivocado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vagaro ha sido un cambio radical para mi negocio de alteraciones y mi tienda de artesanías hechas a mano. El calendario de citas hace que programar y mantenerse organizado sea sin esfuerzo, y tener mi sitio web conectado en el mismo lugar mantiene todo luciendo profesional y fácil de usar para los clientes. También me encanta poder ofrecer artículos hechos a mano por encargo a través de la tienda en línea: los clientes pueden navegar, solicitar y ordenar sin el ir y venir.

La capacidad de emitir facturas y aceptar pagos fácilmente, todo en una sola plataforma, ha sido enorme: ha simplificado mi flujo de trabajo y me ha ahorrado más de $1,000 en el último año. ¡Si necesitas reservas, un sitio web, ventas en línea y facturación/pagos todo en un solo lugar, recomiendo encarecidamente Vagaro! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder listar mi tipo de negocio como Sastrería/Alteraciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es muy fácil de usar y te ofrece mucha flexibilidad para construir exactamente lo que necesitas para tu negocio. No es excesivamente caro, el precio realmente depende de los complementos que elijas, lo cual me gusta porque no estás obligado a pagar por funciones que no usarás. Puedes empezar de manera sencilla, trabajar con lo que se adapta a tu operación y añadir herramientas a medida que creces. Nada se siente innecesario o demasiado complicado, lo cual es crucial cuando estás dirigiendo un negocio y necesitas que las cosas simplemente funcionen. En general, ha sido una inversión sólida y una gran plataforma para la programación, los pagos y la gestión de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una pequeña desventaja es la curva de aprendizaje al principio, especialmente cuando estás averiguando cómo se ve y funciona todo desde el lado del cliente. Dicho esto, esto se siente más como parte del proceso de configuración y aprendizaje en lugar de un problema con el software en sí. Una vez que te familiarizas con él, todo funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan todas las funciones incluidas en Vagaro. El sistema POS, los formularios, especialmente el marketing. Las ofertas diarias y la publicidad de tu negocio en el sitio web/aplicación de Vagaro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Cuando estaba buscando vincular QuickBooks con Vagaro, tenía la impresión de que obtendría QuickBooks a través de Vagaro y no tendría que haber tenido ya QuickBooks.

2. Tener que elegir entre capturar tarjeta de crédito o depósitos. Deberíamos poder asignar depósitos a ciertos servicios y también capturar una tarjeta de crédito.

3. Poder acceder a la caja y cobrar como Square, porque a veces hago eventos donde no tengo que crear un portal para el cliente.

4. Poder enviar facturas como PayPal, también para eventos donde soy contratado y no tengo un servicio específico por el que cobro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil configurar servicios y clases, y luego agregarlos al calendario. He podido acostumbrar a mis clientes bastante rápido. Siento que hicieron un buen trabajo al hacer la transición de la gente de Schedulicity. Estaban en desventaja porque yo estaba realmente contento con Schedulicity, pero me convencieron de que Vagaro podría satisfacer mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que realmente extraño es la capacidad de enviar mensajes fácilmente desde las clases. Preferiría que hubiera un grupo para los asistentes en lugar de tener que editar la clase para ver la lista. En Schedulicity, podía abrir la clase, ver la lista y luego enviar al grupo el contenido que necesitaban saber para la clase. Esa función era algo que usaba con bastante frecuencia y estaba incluida en mi tarifa mensual. Esas funciones cuestan extra en Vagaro, por lo que requiere más trabajo manual. En este momento, es prohibitivo en cuanto a costos agregar esos gastos adicionales. Con suerte, se presentará una opción para que funcione más fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las múltiples funciones y opciones cuando se trata de programación, depósitos con tarjeta de crédito, funciones de fusión de calendarios, organizar mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Vagaro:

Lo que más me disgusta es pagar una suscripción mensual para dirigir clientes a mi sitio web, solo para que luego se les muestren otros salones en mi área que también están pagando por la misma plataforma. Aprecio las características que ofrece Vagaro, pero esto crea una experiencia frustrante para los dueños de negocios que intentan construir su propia marca y base de clientes. En el futuro, esto podría llevarme a considerar otras plataformas, como GoHighLevel, que ofrecen una experiencia más personalizada sin requerir que construya un sitio web separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

muy fácil de usar. cubre todas mis necesidades para mi negocio. muy pocos fallos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño del calendario. Es muy difícil distinguir entre las líneas, especialmente si estás viendo una vista semanal. Sería genial tener una línea gruesa (horizontal) para cada marca de hora, ligeramente más delgada para la marca de 30 minutos y luego delgada para la marca de 15 minutos. Luego, tener los días de la semana ligeramente diferentes. Es decir: lunes más claro, martes ligeramente sombreado, miércoles más claro, etc. También sería bueno que al ver los calendarios de 2 o más empleados hubiera una línea gruesa y sólida (vertical) entre los calendarios de vista semanal, para que puedas ver cuándo termina la semana de un empleado y comienza la del otro. Todo se mezcla entre sí. Es decir: cuando intentas programar una cita de pareja con 2 empleados, es muy difícil distinguir entre el horario de los viernes de ambos. Todo simplemente se mezcla entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Vagaro mantiene todo organizado en un solo lugar: citas, notas de clientes, pagos y recordatorios. Los mensajes de texto y correos electrónicos automatizados me ahorran mucho tiempo, y el aspecto profesional del sistema de reservas causa una gran impresión en los clientes. Realmente ayuda a que mi negocio funcione sin problemas y se sienta más profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el sistema se siente un poco complicado al principio, especialmente al configurar servicios y formularios. Hay una curva de aprendizaje, y algunas características podrían ser más intuitivas. Además, los clientes a veces se confunden porque necesitan crear una cuenta de Vagaro para reservar. Pero una vez que todo está configurado, funciona muy bien en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.