Alternativas de WellnessLiving Mejor Valoradas
I had read positive reviews online, and I liked the idea of having added capabilities like a built in rewards system and referral program. WL is also highly customizable, which I liked, and it's half the price of Mindbody's Accelerate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Wellness Living-- the software and the costumer support-- is unreliable and full of glitches that make it difficult to work with. I used WL at my small business for almost 2 months, and during that time I spent hours each day troubleshooting issues. First, much of my clients' data was not migrated over from Mindbody properly, so I spent weeks fixing the botched migration myself.
Soon after my WL site went live, clients began emailing me with problems. Some weren't able to sign into classes, and others couldn't add their credit card info into the new system. There were complaints of the site and app crashing, and one client was randomly gifted several hundred rewards points into their account for no reason. (After I complained to WL, tech support claimed they had fixed the glitch, but it happened again a couple weeks later.) The attendance self sign-in app randomly crashed for several days, and when it was working it was slow and would often freeze. Neither of the credit card swipers sent from WL's merchant processing company worked on my ipad, so I ended up having to set up a Square account just for card swiping. Customer service was often difficult to get a hold of, and I would sometimes wait days to speak with WL about an issue.
I found it concerning when my manager started getting auto-emails from another gym using WL out of nowhere. We had never heard of this gym, it was based in another state, and although WL denied responsibility, I don't know how else his information could have ended up on this studio's mailing list. The only connection was WL.
Cancelling the software was a challenge. It took me several days to get through to someone from the customer service team, and they seemed to want to stall before confirming my cancellation request. Then I was told I might be charged a large cancellation fee since I was on contract with them for 2 years. I was not told of a two year commitment until I tried to cancel. The rep eventually agreed to waive the cancellation fee, and then, after confirming that my last day with WL would be November 6th (the day before the end of my billing cycle), WL de-activated my account a full day earlier than agreed upon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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I own Ease Wellness in Memphis, TN. We swapped from Mindbody to WellnessLiving in 2023 and it has been the best thing for our business. We use it everyday! The system is so user friendly for business owners, but more importantly customers. Their white label app is amazing and worth every penny it costs. They have so many automated emails and marketing templates that you can use to grow your business. Their reports and tracking information is better than any software we have used. Finally, they actually listen to their customers and implement changes. Any business that has a scheduling need should switch ... TODAY!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Their reporting doesn't give the exact information I'm looking for with my KPI's, but to be fair I have an extensive excel document I use for that. Plus I am able to use their reports to workaround and get the KPI I need. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Después de una evaluación exhaustiva de las plataformas para gestionar nuestros servicios de estudio, personal y un conjunto amplio de funcionalidades relacionadas con CRM, optamos por Wellness Living y realizamos el cambio en 2021. Wellness Living continúa invirtiendo en su plataforma, en gran medida basado en la retroalimentación empresarial, y ha ampliado su funcionalidad junto con la simplificación de procesos clave para hacer que la gestión diaria del estudio sea sencilla. Llevamos los límites en cuanto a la integración y el uso de la plataforma. Cuando nos encontramos con problemas, el soporte generalmente es sólido. ¡Contentos con nuestra decisión! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capacidades de integración limitadas. Aunque está integrado con Zapier para importar/exportar y/o actualizar datos, es un conjunto limitado de campos de datos los que se exponen a Zapier, lo que hace que sea un desafío integrarse con otras herramientas. Además, la integración de correo electrónico con Mailchimp solo funciona en una dirección, lo que hace que la gestión de listas y la gestión de suscripciones sean manuales y consuman mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando Wellness Living diariamente desde 2020 para mi negocio de Masajes y Yoga y no puedo decir suficientes cosas buenas sobre ello. Primero, el software en sí es capaz de gestionar cada aspecto del negocio, desde las reservas hasta el inventario, la nómina, las ventas al por menor y los Certificados de Regalo. La gente se sorprende cuando les digo en mi pequeño pueblo que tenemos una aplicación que pueden usar y luego no pueden vivir sin ella. Además, el equipo de soporte es extremadamente receptivo. Si hay un problema o una función que te gustaría ver, hay toda una comunidad de negocios y soporte técnico a la que puedes acudir, hacer preguntas y, si es necesario, obtener ayuda (y sí, te guiarán en cualquier problema que necesites resolver, si es necesario). Cada vez que hay una actualización, envían videos y talleres virtuales para ayudarte a familiarizarte con los cambios, así como consejos para optimizar tu experiencia. Constantemente intentan agregar funciones sugeridas por los usuarios y hacer que todo funcione sin problemas para que solo necesites preocuparte por hacer lo que amas: dirigir tu negocio. Ya he recomendado WL a varios otros negocios similares y continuaré haciéndolo. Gracias por un producto increíble que hace mi vida más sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces lleva un tiempo adaptarse a la última actualización o uno de los socios de WL que está integrado no funciona exactamente como crees que debería. Una vez que tienes a Soporte Técnico en la línea, te ayudan rápidamente y tratan de asegurar que tu problema se resuelva lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siento que no importa la hora del día, siempre puedo enviar un mensaje a Wellness Living para obtener ayuda. Y he necesitado mucha ayuda para comenzar. A medida que he estado usando la tecnología, me vuelvo cada vez mejor y más seguro en lo que hago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encantó cómo en el entrenamiento recibí ayuda personalizada, desearía que esa ayuda hubiera sido un poco más larga. Me hubiera gustado mantenerme en contacto con la persona original que me configuró. Sin embargo, sé que puedo comunicarme en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos utilizado el software Wellness Living para nuestro negocio durante casi cuatro años, y me ha impresionado su capacidad para crecer y evolucionar con nuestro pequeño negocio. Ofrecemos citas 1:1, clases en grupos pequeños y talleres, y este software robusto satisface todas estas necesidades de programación.
Wellness Living es diferente a cualquier otro software que hemos utilizado. Hacen un esfuerzo real como empresa para comunicarse, responder preguntas, proporcionar recursos útiles y escuchar los comentarios de los usuarios, y están continuamente esforzándose por satisfacer las necesidades de las empresas a las que sirven y evolucionar con la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Wellness Living es un sistema robusto con muchas características personalizables. Esto significa que la configuración lleva algo de tiempo y puede tener más configuraciones de las que algunas empresas necesitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We switched to Wellness Living after 10 years with another company and are extremely happy with the customer service provided. Staff members are friendly and responsive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some patients do not find it user-friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I check people in at the front desk of a yoga studio so I have to have great software.. I love Wellness Living both as a customer and as a checker inner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't love the way the week view shows up in the website widget. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Wellness Living ha sido un gran cambio desde mi última plataforma CRM. Es mucho más fácil de usar y tiene un diseño intuitivo que permite enseñar a tu personal cómo usarlo de manera muy sencilla. Me encantan las opciones de texto y la aplicación de marca blanca también. ¡La aplicación ha llevado mi negocio al siguiente nivel, sin duda! :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todos los CRMS son caros. Desearía que los precios se mantuvieran fijos. Desearía que mis clientes pudieran rastrear la asistencia fácilmente para alcanzar hitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He utilizado Wellness Living para mi escuela de natación desde 2016 y lo recomiendo a cada negocio similar al mío que encuentro. Mis requisitos imprescindibles para cambiar del otro gran software de bienestar eran 1. Servicio al Cliente, 2. la capacidad de tener perfiles familiares 3. funciones todo incluido como correo electrónico, aplicación móvil, informes financieros, POS y programación. Wellness Living lo hace todo y me ayudó a automatizar muchas partes de mi negocio para que pueda pasar más tiempo con mi personal y estudiantes, todo mientras proporciono un servicio al cliente de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay más características de las que mi negocio necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Wellness Living es la plataforma que utilizamos para facilitar y hacer crecer nuestro negocio de gimnasio de 3 ubicaciones. Usar sus herramientas de marketing para configurar marketing automatizado me ahorra mucho tiempo y nos ayuda a llegar de manera más consistente a nuestra base de prospectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que las funciones de correo electrónico de marketing automatizado pudieran ser un poco más específicas para ciertas categorías de prospectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
