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Alternativas de Vozy Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Vozy

Descripción general de Vozy

¿Qué es Vozy?

Vozy es una plataforma de inteligencia artificial de voz que ayuda a las empresas a transformar, escalar y mejorar las interacciones con los clientes a través de asistentes de voz e inteligencia artificial conversacional en sus canales existentes. Enfocado en ofrecer un autoservicio empresarial centrado en el cliente que realmente funciona, Vozy construye soluciones personalizadas que resuelven problemas de servicio al cliente por teléfono a través de conversaciones similares a las humanas y utilizan la voz del cliente como un sistema de autenticación y prevención de fraude. Es por eso que empresas en 11 países confían en Vozy para ofrecer interacciones seguras y fluidas.

Detalles Vozy
Discusiones
Comunidad Vozy
Idiomas admitidos
English, Spanish
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Descripción del Producto

Plataforma de IA de voz en una misión para transformar, escalar y mejorar la forma en que las empresas interactúan con los clientes.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Soluciones de IA conversacional en el mercado? Muchas.
Soluciones excepcionales de voz IA? Vozy

Lo que hace a Vozy diferente es que somos un proveedor de IA centrado en la voz; y el único con tecnología de texto a voz neuronal entrenada en más de 7 acentos de español latinoamericano e inglés. Nuestras soluciones de asistente de voz y biometría de voz están diseñadas para entender el contexto más allá del idioma, permitiendo conversaciones más humanas y que el cliente se comunique en sus propias palabras.

Vozy adopta la incorporación de agentes de servicio al cliente digitales que aprovechan soluciones de IA centradas en la voz para proporcionar un servicio más fluido a los clientes, induciendo una sensación de satisfacción por la conveniencia de la comunicación.

Vozy es la plataforma que apoya a los equipos de servicio al cliente y mantiene a los clientes felices y conectados a través de experiencias excepcionales durante momentos que importan. Tomamos esos momentos y los convertimos en oportunidades para crear conexiones fuertes entre clientes y empresas al ofrecerles el canal automatizado con menos fricción: la voz.


Detalles del vendedor
Vendedor
Vozy Inc
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Miami, Florida
Twitter
@VozyEspanol
157 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
102 empleados en LinkedIn®

Daniel  C.
DC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Vozy

Andres A.
AA
Andres A.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Un voicebot, que no parece Voicebot. Buenisimo!"
La compañia se moviliza en pro de sus clientes, en los procesos de implementación y posventa buscan construir experiencias satisfactorias con cada ...
Usuario verificado
C
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Acelera la transformación digital de las empresa"
La automatización de las llamadas y el contacto al cliente ha logrado más productividad
Tavo M.
TM
Tavo M.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"VoiceBOT para todos!"
Primero, puedes hablar con expertos para crear tu bot. Segundo, ¿puedes imaginar algo? Puedes hacerlo realidad con Vozy. Tercero, éxito del cli...

Precios de Vozy

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Vozy

Demo Vozy - Why Vozy is the most complete provider?
Voice AI platform that scales with your business
Demo Vozy - Voice solutions
Vozys voice solutions offer automated and tailored experiences, so your customers and agents can do more in less time.
Demo Vozy - Report
Vozy platform
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Vozy
¿Has utilizado Vozy antes?

20 Vozy Reseñas

4.6 de 5
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20 Vozy Reseñas
4.6 de 5
20 Vozy Reseñas
4.6 de 5

Sentimiento General de la Reseña para VozyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
DP
Red Operaciones
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Lo mejor del asistente de voz es se puede programar para realizar llamadas en diferentes zonas horarias e intentos de llamada y una vez el asístete de voz logra un contacto efectivo le brinda toda la información de la obligación y genera una cita la cual es atendida por un agente humado, generando valor en la localización y recuperación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Lo que no me gusta es unos modulo de la nueva pagina web, en especial el módulo de reportes, en el botón “Mostrar Columnas”, el sistema no guarda los campos seleccionados, cada vez que se va a generar un nuevo reporte es necesario seleccionar los campos. Adicionalmente me gustaría mas acompañamiento por parte de mi asesor de cuenta. Pero en general nos ha ido muy bien con el funcionamiento del asistente de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Vozy ¿Y cómo te beneficia eso?

El principal problema que resuelve el asistente de voz es la localización de los deudores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andres A.
AA
Coordinador de Servicio al Cliente
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

La compañia se moviliza en pro de sus clientes, en los procesos de implementación y posventa buscan construir experiencias satisfactorias con cada cliente común. La herramienta en si funciona muy bien y permite que se pueda construir y modificar rapidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Considero que deben profundizar mucho mas en la autogestión de los clientes y en el manejo autonomo. Para que la relación con los clientes tenga poca fricción y permita que puedan enfocarse mas en los nuevos casos de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Vozy ¿Y cómo te beneficia eso?

Temas asociados con agendamientos, gestión de cartera e IVR, los cuales se han venido construyendo basados en el entrenamiento y la repetición. Nos ha permitido como compañia ganar alcance de manera rápida a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luis J.
LJ
operating assistant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

una experiencia super en los negocios, la IA vino a hacer nuestros negocios más eficientes, nos apoya con un mayor número de clientes contactados en menos tiempo y supera nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Es un mínimo pero el seguimiento del boleto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Vozy:

una experiencia super en los negocios, la IA vino a hacer nuestros negocios más eficientes, nos apoya con un mayor número de clientes contactados en menos tiempo y supera nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Vozy ¿Y cómo te beneficia eso?

Entrenamiento continuo del agente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jorge Alberto R.
JR
VP of Credit and Collections at Kubo.Financiero
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Es una herramienta tecnologica que facilita la comunicaciòn con los clientes a bajo costo y con alta eficiencia e impacto. Facil de utilizar y autogestiva. Requieres poca o nula infraestructura para operar con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Considero que una área de oportunidad es suavisar o customizar la voz del asistente virtual de una manera mas natural, sin perder la esencia propia de la herramienta, sin embargo, algunos clientes consideran que tendria mas aceptación con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Vozy ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos encontramos en procesos de servicio postventa y/o cobranza, observando un incremento en la recuperaciòn de cartera a un bajo costo sin necesidad de recurso humano dedicado a dicha recuperaciòn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esteban A.
EA
Diseñador de servicios
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Atención personalizada y propuestas constantes de mejoras Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Podrían mejorar la inteligencia artificial del bot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Vozy:

los asistentes de voz son el presente y el futuro, la forma más natural de comunicación entre humanos. Vozy es la mezcla perfecta entre la transformación digital y la cercanía que estamos buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Vozy ¿Y cómo te beneficia eso?

Las llamadas automáticas nos han permitido estandarizar y automatizar los recordatorios de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tavo M.
TM
Líder de Transformación Digital
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Primero, puedes hablar con expertos para crear tu bot.

Segundo, ¿puedes imaginar algo? Puedes hacerlo realidad con Vozy.

Tercero, éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

¡Necesitan más velocidad! En desarrollo: web 2.0 y nuevas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Vozy ¿Y cómo te beneficia eso?

Actualmente, usamos Vozy para:

- Cobros

- Referenciación

*¡Préstamos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Me gusto, las cantidad de nodos que tiene para cada conversacion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

No me gusto que, no escucha correctamente a las personas y no realiza todas las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Vozy ¿Y cómo te beneficia eso?

Llamar a varias personas al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jose Carlos J.
JJ
Gerente de Operaciones
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

se le da un seguimiento a los requerimientos iniciales y la ejecucion de inicio de proyecto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

la atencion en soporte tecnico que se atrasan mucho para dar respuesta a cosas simples que se requieres Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Vozy:

una empresa q se adapta, aclarar desde un inicio hasta donde quiere que lleguen los servicios que se desean recibir Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Vozy ¿Y cómo te beneficia eso?

reducir costos en el tema de requerimiento del personal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Goods
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

Vozy nos ha permitido sorprender a nuestros consumidores con la automatización de la confirmación de servicios posventa, a través de una herramienta que configura varios momentos importantes de nuestro proceso enviando mensajes de calidad y oportunos para la prestación del servicio.

Con Vozy iniciamos un camino de nuevas tecnologías en procesos que antes no creíamos que se puediera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Acompañamiento a la mejora continua del proceso, evaluación y seguimiento de los hallazgos en diferentes momentos del proceso que permitan corregir errores, mejorar resultados o cambiar lo inicialmente diseñado con propuestas proactivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Vozy:

Notificar cambios de comerciales o ejecutivos más oportunamente y dejar actas de los pendientes o acuerdos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Vozy ¿Y cómo te beneficia eso?

- Transformación digital de proceso

- Mejora en la experiencia del consumidor

- Mayor contactabilidad y cobertura

- Movilización de indicadores de nuestros técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VJ
G
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Vozy?

El servicios personalizado y atento del equipo de soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Vozy?

Al inicio la herramienta tuvo problemas y tardamos en solucionarlos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Vozy:

Es importante conocer el detalle del funcionamiento de la herramienta en diferentes servicios. En mi caso particular solo nos enfocamos en conocer cómo funiconaba para recordación de citas y nos basamos solo en ese caso para implementar algo nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Vozy ¿Y cómo te beneficia eso?

Problemas: llamadas que no identificamos en que concluyeron

Beneficios: reemplaza la necesidad de agentes humanos que realicen estas llamadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.