-El hecho de que no tengan miedo de cambiar y alejarse de su antiguo yo para brillar aún más entre su competencia.
-El soporte al cliente, por lo que he escuchado, ha sido increíble y rápido.
-Se implementa y utiliza fácilmente entre cualquier grupo de edad.
-Tiene el potencial de ser utilizado con frecuencia.
-La facilidad de uso lo hace sobresaliente al final del día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no es lo que no me gusta, pero me gustaría que tuvieran un par de cosas que los hagan destacar de la competencia:
-facilidad de integración en sistemas más antiguos, ya que muchos centros de llamadas, especialmente, todavía usan laptops y PC's viejos para sus CSR's
-su número de características no siendo demasiado pesado para la RAM de las PC's, ya que ejecutamos múltiples programas simultáneamente para operar nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Reseña de Vonage
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Sentimiento General de la Reseña para Vonage Communications APIs
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Me gustan las funciones de poder compartir pantalla cuando estoy llamando a un colega, me gusta la característica fluida de la videoconferencia en línea cómo permite hasta 99 usuarios a la vez para grandes empresas que tienen reuniones. El autocorrector, por ejemplo, es otra función que encuentro útil, especialmente cuando envío un mensaje rápido, noté que el sistema lo corrige automáticamente y envía el mensaje de todos modos. Cuando se trata de llamar, la otra parte es clara y puede entenderme sin estática ni retrasos de voz, lo cual encuentro que es realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que los colores sean limitados. Me gustaría que hubiera más temas divertidos para cambiar los colores al usar el sistema. Cuando se trata de llamadas a tres, puede haber un error repentino donde la conexión puede caer al agregar al tercer participante a la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Personalmente, me gusta la facilidad de uso. La interfaz está realmente actualizada e intuitiva, por lo tanto, el proceso de configuración fue rápido y fácil, incluso la primera vez. Nunca usamos el servicio de atención al cliente, pero parece fácil de contactar y listo para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Personalmente, no entiendo por qué el costo por mensaje de la API de SMS es más alto en comparación con la API de Mensajes. Necesitamos usar SMS principalmente porque no todos nuestros clientes usan Whatsapp (clientes de EE. UU.), por lo tanto, nos gusta mantenerlo simple con solo SMS. Pero tenemos que sacrificar funciones como "leído" que podrían ser útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usando los servicios de comunicación como llamadas y API de video. Fácil de configurar y no tan caro de mantener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Falta de recursos disponibles para aprender a hacer la configuración básica, como videos adicionales de YouTube y documentación, se pueden agregar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor que sentí fue la facilidad de integración y facilidad de uso. Fue bastante simple para mí extender la API en el fragmento de código existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El inicio de la API. La curva de aprendizaje inicial es lo que más me molestó de la API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta la amplia gama de API disponibles para voz, SMS, video y autenticación. Cubre todas mis necesidades de comunicación en un solo lugar. Ya sea que necesite manejar comunicación a pequeña o gran escala, Vonage se adapta perfectamente para satisfacer mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La estructura de precios es complicada, especialmente cuando se trata de múltiples API y tarifas internacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la estructura clara de definir la API, fue fácil de implementar. Lo he usado y fue genial porque necesitábamos hacerlo desde cero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la única desventaja que he experimentado es la limitación del trunking SIP, pero para mi servicio fue buena Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Integrating Vonage Communications APIs has transformed how we engage with clients. Using Vonage's Video API, we offer virtual consultations and demonstrations, providing our clients with interactive experiences that customers find to be very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The initial setup and configuration of Vonage's Video API required more technical expertise than anticipated, causing some initial implementation challenges Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad para integrar servicios de comunicación con múltiples proveedores de CRM.
La variedad de API disponibles es realmente una ventaja para los servicios de comunicación de Vonage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaz de usuario complicada/sobrecargada en las primeras versiones. Problemas de sincronización e integración sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que la escalabilidad de las API permita un rendimiento constante, ya sea manejando campañas o notificaciones a pequeña o gran escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La estructura de precios es un poco complicada, lo que hace difícil predecir los patrones de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La experiencia del cliente ha sido increíblemente exitosa desde el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No disfruté de cómo la interfaz no me ayudó completamente a tomar una decisión informada al tener que seleccionar páginas específicas de acuerdo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
