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Alternativas de UXPressia Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de UXPressia

Descripción general de UXPressia

¿Qué es UXPressia?

UXPressia es una plataforma colaborativa de mapeo de experiencia del cliente que permite crear, exportar y compartir mapas de viaje del cliente, personas y mapas de impacto en línea. El conjunto de herramientas es simple para principiantes pero poderoso para profesionales. Los equipos disfrutarán especialmente de las opciones colaborativas y la posibilidad de estandarizar y escalar diferentes proyectos. Características clave: - Biblioteca de plantillas: más de 100 plantillas gratuitas de mapas de viaje del cliente y personas para más de 13 industrias - Roles de usuario y equipos - Biblioteca de equipo (puntos de contacto, canales, imágenes, etc.) - Múltiples personas - Atlas de viaje (jerarquía) - Generador de personas impulsado por IA - Compartición de enlaces directos protegidos por correo electrónico y contraseña - Marca - Integración con Azure AD, SSO, MFA - Integraciones con Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps - Fragmentos (piezas de datos reutilizables, disponibles para su trabajo o de forma independiente) - Historial de versiones - Exportación a PNG, PDF, CSV, PPTX Las características básicas están disponibles de forma gratuita.

Detalles UXPressia
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

UXPressia es un servicio en línea para crear Mapas de Viaje del Cliente y Personas profesionales y editables. UXPressia es todo lo que necesitas para diseñar una experiencia de usuario perfecta.


Detalles del vendedor
Vendedor
UXPressia
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
San Mateo, California
Twitter
@UXPressia
865 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11 empleados en LinkedIn®
Descripción

Collaborative customer experience platform. It's one place for your CX assets and processes. From ideation to delivery. Engage teams. Foster CX and digital transformation.


US
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de UXPressia

JC
Juan C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Genial para obtener valor"
La facilidad de crear viajes desde cero. Es muy intuitivo para crear los flujos y pasos. Funciona como un lienzo en blanco, por lo que puedes crear...
Leonardo Omobola K.
LK
Leonardo Omobola K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Excelentes herramientas, excelente apoyo, excelentes resultados en poco tiempo."
La simplicidad de las herramientas, los eventos informativos, la gran cantidad de videos instructivos en Youtube.
LT
Lim T.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Aplicación amigable para el desarrollo de CJM y Personas."
Aplicación fácil de usar que se puede imprimir en formato PDF y JPG. La aplicación tiene funciones de desarrollo de CJM y personas que son personal...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de UXPressia

Demo UXPressia - CJM export printer-friendly PDF
Printer-friendly PDF
Demo UXPressia - Persona export
Dark-themed PDF
Demo UXPressia - UXPressia dashboard
Design View in UXPressia
Demo UXPressia - Employee journey map
End-to-end employee journey map
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de UXPressia
¿Has utilizado UXPressia antes?

34 UXPressia Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de UXPressia

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para UXPressiaPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Higher Education
UH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de UXPressia?

Simple website to navigate through customer journey. Couple fo sample templates help to create the journey view. Free tier without credit card is apprecited for evaluation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UXPressia?

If one has to integrate with other data feeds, it is unclear if such a capability exists and is natively supported or not. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UXPressia ¿Y cómo te beneficia eso?

Create a Customer Journey View for students applying to different schools/colleges. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecommunications
UT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de UXPressia?

The UI is quite intuitive. I liked both the graphical and textual inputs to create journey maps. Templates are indeed helpful to get started. Glad to see different templates mapped to diffeent verticals Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UXPressia?

Good to see Azure AD Integration. It was not clear if SSO/SAML support is there in the application. Can the system consume REST based API exposed by any vendor to populate custom data elements in different part of the CJ - was not intuitive. It may exist within the platform and needs some exploration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UXPressia ¿Y cómo te beneficia eso?

Customer Journey for Contact Center Use Cases Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospitality
UH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de UXPressia?

There are a lot of predefined templates and options for designers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UXPressia?

Billing plans are pretty expensive, some necessary options are missing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UXPressia ¿Y cómo te beneficia eso?

It is an excellent tool to create Customer journeys, and there are many predefined personas for UX research. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Design
AD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de UXPressia?

I like the customer journey map templates a lot! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UXPressia?

There's nothing specific that I don't like except the subscription fee. I'd wish there was a cheaper option as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UXPressia ¿Y cómo te beneficia eso?

Creating CJM for a health design project Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Design
UD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de UXPressia?

1. I loved how easy and intuitive is the CMJ flow as Personas.

Before I've struggled to find a tool on the market that would reflect the way I'm creating personas offline. Some of the tools ask to create personas in the survey manner, while it's more natural to iterate the board when all the content blocks presented in the same canva.

2. A also love templates and customizability of the tools.

3. I also loved that you can add your own branding to the project area. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UXPressia?

1. Logo and branding could be improved, but the experience is great overall.

2. I've spent some time trying to organize the folders and projects. I was looking for more actions to do with a project (hidden in the 3 dots icon) and each time I'd accidentally delete the project. This flow felt a little clumsy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando UXPressia:

Maybe update online branding to create a stronger trust. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UXPressia ¿Y cómo te beneficia eso?

Documenting all the user research insights in one cohesive presentation.

This is really helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Design
CD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de UXPressia?

We have been using the tool for the last couple of years, when working with our clients. Generally the client love the tool, as it has a very clean interface. Overall, the tool is very intuitive and easy to use and any one can pick it up and use it straight way.

The tools has great features:

1. Templates

Great range of templates that are available to use, we like that it covers a variety of different sectors.

2. Impact assessment

This is a brilliant feature in the tool, it helps bring everything together. It is great that you can create a journey map and link both the personas and impact assessment with the map. This really helps when working with clients, as you walk them through the full journey.

3. Collaboration

Remote collaboration is dream on this tool and would recommend you try this with your clients Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UXPressia?

While it is a great tool, some of the areas could be improved:

1. It would be great and very helpful if it was integrated with Jira or even confluence

2. The format of the downloads could be improved Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando UXPressia:

Try the free plan, first to see if it will meet your need and then commit to the pro plan Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UXPressia ¿Y cómo te beneficia eso?

We have been using this tool to map out the current "as is" customer journey to understand the user experience and pain points. We then use the same tool to be map "to be" customer journey this allows us to understand where improvements have been made.

The swim lane are not pre-defined you can change the titles to make it more reflective to the client that you are working with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Justin E.
JE
Head Of Experience & Digital Product Design
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de UXPressia?

UXPressia realmente cambió mi vida al darme la oportunidad de aprender cómo hacer un Mapa de Viaje del Cliente (tanto al proporcionar una herramienta como el conocimiento sobre cómo hacer un CJM).

Este es definitivamente una herramienta para usar en tu caja de herramientas para realizar toda tu investigación de UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UXPressia?

Nada que desagradar todavía. Me encanta el hecho de que puedo hacer una gran parte de mi proceso aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando UXPressia:

Puedes registrarte y probarlo, así es como comencé a usar UXPressia :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UXPressia ¿Y cómo te beneficia eso?

UXPressia realmente me ha ayudado a desarrollar mi habilidad de mapeo del viaje del cliente y cómo todo puede encajar en un ecosistema general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Human Resources
UH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de UXPressia?

Intuitive and easy. Super easy to understand for me and my co worker. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UXPressia?

Sometimes, when many people work at the same time can slow down. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando UXPressia:

Discover new features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UXPressia ¿Y cómo te beneficia eso?

Giving customers the best experiences ever. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Graphic Design
UG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de UXPressia?

I enjoy the persona and customer journey mapping sections of UXPressia. I feel that these sections really get you thinking about how your website can improve in meeting the needs of your target audience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UXPressia?

I feel that UXPressia could be made better if it had a section of creating site maps in the site. I had to outsource and find a decent site map maker, which took some extra time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UXPressia ¿Y cómo te beneficia eso?

I have used UXPressia to overcome potential obstacles with the experience of my site's users. I have had greater awareness of the emotions that my site's users may experience when they visit my site, which in turn helps me to improve my site. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Graphic Design
UG
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de UXPressia?

I liked the look and feel of it. They handle layout and overflow well. There is a great amount of customization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de UXPressia?

I wish the element selection was better. From my experience, you have to select each item separately. It would be great if you could add multiple elements to the page at once. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay UXPressia ¿Y cómo te beneficia eso?

Solving the best way to present a student competition to users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.