Reseñas y detalles del producto de UXPressia

La facilidad de crear viajes desde cero. Es muy intuitivo para crear los flujos y pasos. Funciona como un lienzo en blanco, por lo que puedes crear viajes personalizados.

Dibujar y crear diagramas/viajes fácilmente es lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Echo de menos más funcionalidades colaborativas como la asignación de tareas, el seguimiento de tareas, la facilidad para anidar recorridos, tal vez paneles más intuitivos.

Supongo que necesita más características de llamada a la acción.

Siento que UXPressia se sitúa en el medio entre Miro y Theydo.

(todo este feedback es desde un ángulo positivo 😀) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy instructor y ofrezco cursos de formación en Mapeo de la Experiencia del Cliente. Siempre utilizo UXPressia en mis cursos de formación porque es fácil de usar e intuitivo. No necesito pasar la mitad del curso explicando a mis estudiantes cómo usar la herramienta. Es fácil de configurar y siempre se está mejorando. Es una herramienta que se puede usar fácilmente en el día a día como Gerente de Experiencia del Cliente u otros interesados para actualizar y mejorar su experiencia del cliente. Fácil de usar en equipos como herramienta colaborativa también. Gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún aspecto negativo desde que he estado usando la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aplicación fácil de usar que se puede imprimir en formato PDF y JPG. La aplicación tiene funciones de desarrollo de CJM y personas que son personalizables según las especificaciones. También hay una academia educativa suscrita para aprender más sobre CJM, Persona y técnicas de entrevista. Uxpressia es posiblemente la única aplicación y la mejor para CJM y personas. 👍 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una aplicación móvil para teléfonos o iPad; gran parte del mapeo tiene que ser creado en sitios web usando una computadora de escritorio o portátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de las herramientas, los eventos informativos, la gran cantidad de videos instructivos en Youtube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no hay nada que no me guste, una victoria fácil que puedo recomendar es agregar más iconos específicos de la industria para los canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta simple: no se necesita una formación avanzada para usarla.

Posibilidad de trabajar en equipo

Soporte reactivo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Faltan herramientas de terceros para integrar en la plataforma para trabajar más rápido (bancos de imágenes, Canva, etc.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's less busywork in building customer stories and maps, which leaves more time for us for deeper user research studies. It's very easy to get started and the flexibility of the layouts provide a good structured way to get our ideas. The implementation of the sentiment charts is good – again, very easy to link up personae to build out a more complete customer journey. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are some teething bugs around process channels getting cropped, and perhaps more customisation options for the icons will be great. Most significantly, allowing for deeper integration with tools such as Figma will be wonderful – easy cross-linking, insertion of live views, perhaps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how comprehensive yet simple is mapping a customer experience map with UXPressia. More than 450 engineering students in my Technology Innovation courses at university have used this platform to identify unmet customer needs in an industry. I highly recommend UXPressia to anybody who wants an efficient tool to help them build a well-crafted User Experience Map and shed light on potential user pain points. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes the system has mistakenly downgraded the educational account and students haven't been able to access their projects. However, this been a minor issue, since the support team has quickly fixed the problem. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma UXPressia ha sido una herramienta maravillosa y fácil de usar para enseñar el mapeo del viaje del cliente a un grupo de estudiantes de pregrado en gestión hotelera. En un corto semestre de 12 semanas, los estudiantes tienen tiempo para aprender sobre el concepto de CJM y luego implementar UXPressia en un importante proyecto de último año. Los documentos de apoyo significan que tienen puntos de referencia cuando no estoy disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca he tenido ningún problema, y es una mejora significativa con respecto a la plataforma anterior que usaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de añadir guiones gráficos a mis mapas de viaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no me gusta el precio y puede ser confuso cómo usar la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo se necesitan minutos para configurar una cuenta y un viaje en UXPressia; ha sido el software de mapeo de viajes más fácil que he probado hasta ahora. Realmente aprecio el pensamiento que la empresa ha puesto en la usabilidad del software. Las plantillas preconstruidas también ayudan a acelerar el proceso, y la personalización de los viajes y las personas es realmente excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he podido utilizar ninguna de las funciones avanzadas del software, y los productos aún no están a la altura de algunos de sus competidores, en términos de capacidad para reducir la complejidad al vincular adecuadamente los viajes y anidarlos según sea necesario, asignar y medir KPIs dentro de los propios viajes, y hay algunas inflexibilidades en torno a otras áreas en las que creo que están trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.