Reseñas y detalles del producto de UVdesk

UVdesk provides all the tools and apps to cover all aspects of Helpdesk software, including workflows, Form Builders, Knowledge Bases, Reporting, Agent Management, and many other components that are essential when serving customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although UVdesk has all features, it's knowledge base UI needs improvements in it's look and feel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ticket management, knowledge base creation, and multichannel support, making it suitable for businesses of all sizes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

initial setup and configuration a bit complex, especially if they're new to helpdesk software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una interfaz de usuario limpia, un panel de control fácil y una alta compatibilidad te hará enamorarte de ella en pocos minutos. Es tan fácil de operar que incluso las personas que no son de TI podrán usarla con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tienes algún error técnico, entonces podría tardar un poco más en resolverse ya que su servicio al cliente es un poco lento, pero es realmente difícil que enfrentes algún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is a great chance that a module is developed by them, and, if you have one supplier your store is way more easy to manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can be complex to choose best practices out of so many options. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UVdesk es un sistema de gestión de tickets multicanal que se puede integrar en diferentes aplicaciones para mejorar la comunicación con el cliente. Lo que más me gusta de este software es que se integra con las redes sociales más conocidas y utilizadas en el mundo, como Facebook y Twitter. Otra característica muy importante es que tiene una base de conocimientos que puede generar preguntas y respuestas frecuentes. También me gusta su herramienta Agent Insights, que permite medir las capacidades del agente en cuestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, el servicio de respuestas preparadas se retrasa en el envío de los mensajes, lo que ha generado que algunos clientes experimenten incomodidad y obliguen a nuestros agentes a responder manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It has a very user-friendly interface. I have not found a more simple and effective software that will allow you to work with different programs. The UVdesk has always been excellent and quickly solves problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There were a few bugs to get started, but I think this was due to the version of PHP I used, the quick support for me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.