Alternativas de UserEvidence Mejor Valoradas
I work for a technology company that provides services to other businesses. We use UserEvidence to gather feedback from our clients and their end-users. We want to know how satisfied they are with our services, how we can improve them, and what new features they want. We can create custom dashboards and reports to visualize and understand our users’ needs and preferences. UserEvidence helped us achieve these goals by providing us with a comprehensive and easy-to-use feedback management system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some tiny bugs on the platform, like artificial intelligence analysis, are not always accurate or reliable. Sometimes, the sentiment scores, keywords, topics, and summaries do not match the feedback text or context. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
39 de 40 Reseñas totales para UserEvidence
Sentimiento General de la Reseña para UserEvidence
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La plataforma es fácil de configurar, el equipo de CS de UserEvidence estuvo completamente disponible para todas las preguntas. La primera encuesta arrojó ideas valiosas y estamos emocionados de continuar usando esta herramienta para expandir nuestros puntos de prueba de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, no tengo disgustos. Hay bastantes características de producto que parecen estar en su proceso de desarrollo pero aún no se han lanzado, así que solo espero que algunas de nuestras solicitudes de características lleguen pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What I like most about UserEvidence is the team always uncovering ways to improve the platform beyond content creation. For example, I love the fact I can direct those customers rating our solution a certain level are then directed to a product review site. UE helps me as a team of one to do the work of ten...well, at least five. I also love the fact that their Support Team is at the ready with ways to maximize the results of a survey questionnaire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No downside to UserEvidence. Only upside. Every advocacy manager needs a range of tools to succeed in their job, and UserEvidence is not just helpful, but essential. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UserEvidence ha hecho extremadamente fácil recopilar testimonios de clientes y estadísticas rápidamente. Usar estos activos en nuestros materiales de ventas y marketing ha aumentado significativamente nuestros clientes potenciales generados y acuerdos ganados. También hemos visto un aumento del 120% en reseñas de 5 estrellas en varios sitios porque UserEvidence facilita pedir a los clientes satisfechos que dejen una reseña. Su servicio al cliente es de primera categoría y proporciona una experiencia excepcional si necesitas ayuda. UserEvidence es una herramienta poderosa, y la recomiendo altamente a cualquiera que busque mejorar su investigación de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay un par de cosas muy menores de UX que sería bueno tener, pero honestamente es una herramienta fenomenal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Encuentro UserEvidence más útil para mejorar nuestros esfuerzos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Puedo crear rápidamente una encuesta para averiguar qué aspectos de nuestro software están utilizando con frecuencia y qué les gustaría ver desarrollado en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría ver más herramientas para uso interno. He creado encuestas para nuestro propio personal y sería bueno tener más flexibilidad con esto. Específicamente, me gustaría poder eliminar las preguntas calificativas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La cantidad de información que pudimos recopilar en una encuesta de clientes con UserEvidence podría habernos costado $100K si hubiéramos pagado a alguien para hacerlo. Con una encuesta de clientes, pudimos identificar los mayores desafíos de nuestros clientes, las formas en que dicen que nuestro producto les ha ayudado y recopilar docenas de citas increíbles. No exagerando, es así de bueno. Maravilloso CS, incorporación, soporte también. El proceso de ventas fue indoloro. El POC de 45 días fue crucial para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo he estado usando UserEvidence durante aproximadamente un mes, pero hasta ahora, no he experimentado ningún inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La evidencia del usuario ha hecho que sea muy fácil para mí recopilar y compartir historias de clientes. Me gusta crear y compartir activos de marca directamente desde su plataforma. También aprecio lo prácticos y receptivos que son sus gerentes de cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que no podamos ver las métricas de los envíos. ¿Cuántos de nuestros clientes recibieron el correo electrónico? ¿Cuántos lo abrieron? Es difícil rastrear eso desde nuestro lado, así que no podemos tomar decisiones sobre las listas de usuarios o si deberíamos incluirlos en una encuesta diferente.
Sé que se avecinan algunos cambios y los espero con ansias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UserEvidence ha sido un cambio radical al permitirnos producir pruebas de clientes a gran escala e identificar fácilmente a clientes satisfechos con excelentes resultados para compartir sus historias.
Gracias a su plataforma, hemos visto un aumento significativo en las reseñas de terceros (27% de finalización de reseñas desde la página de agradecimiento de la encuesta) y hemos más que triplicado nuestro contenido de voz del cliente en solo una semana.
Además, UserEvidence nos ha ayudado a identificar clientes dispuestos a participar en actividades de marketing y llamadas de referencia de ventas (más de 70 defensores identificados). No podríamos estar más contentos con el impacto que UserEvidence ha tenido en nuestra organización.
Anteriormente usé TechValidate, y aunque el resultado de la herramienta era excelente, la interfaz de usuario está extremadamente desactualizada, y Momentive.ai ha compartido que no hay intenciones actuales de realizar mejoras en el producto. Además, solía tomarme días cargar mis listas de encuestas, y puedo hacerlo en menos de 10 minutos con UserEvidence. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UserEvidence no tiene algunas funcionalidades o capacidades que he llegado a esperar a través del uso de un competidor. Sin embargo, hay muchas más ventajas al usar UserEvidence, y el equipo de producto está realizando actualizaciones y cambios basados en la retroalimentación de los clientes todos los días.
Algunas solicitudes de producto para retroalimentación:
* La capacidad de agregar usuarios desde el lado del cliente
* Preguntas de matriz
* Referenciar dos preguntas para crear un activo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En primer lugar, el equipo fue excelente para integrarnos rápidamente: muy solidario, con chequeos frecuentes, trabajaron con nuestros plazos ajustados. El producto es simple, intuitivo y poderoso. Solo estamos en nuestra primera encuesta, pero ya tenemos una visión mucho más clara de la salud de los clientes clave y de cómo podrían ser defensores poderosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada realmente digno de mención hasta ahora: hay un par de características que se están desarrollando que serán emocionantes de poder gestionar nosotros mismos, incluyendo las plantillas de encuestas por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una herramienta fácil de usar, y el hecho de que podamos enviar encuestas ilimitadas es una gran ventaja para nosotros. El equipo es muy receptivo, y realmente me siento como un socio valioso. UserEvidence trabajó con nosotros en un proyecto especial que involucró el envío y la recopilación de los formularios de nominación de premios de clientes de nuestra empresa en su plataforma, lo que aseguró que las nominaciones/historias pudieran ser utilizadas más allá del período de nominación. Resultó en contenido muy perspicaz y útil. En general, recomiendo mucho UserEvidence. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La empresa todavía es nueva, por lo que hay cosas en las que necesitan trabajar que mejorarán la experiencia del usuario cuando se solucionen. Filtrar las reseñas, en particular, sería genial. ¡Esperando más estudios de caso personalizados! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UserEvidence es increíblemente fácil de usar. Con la plataforma UserEvidence, pudimos capturar rápidamente testimonios de clientes enriquecidos que hemos aprovechado en presentaciones de ventas, seminarios web, sitio web y más. Además, con UserEvidence pudimos identificar defensores de clientes con los que hemos interactuado para realizar estudios de caso más profundos. No puedo decir lo suficiente sobre lo genial que son la plataforma y el equipo de UserEvidence. Recomiendo altamente esta plataforma a cualquiera que busque reunir más testimonios de clientes y puntos de datos que aporten credibilidad a su solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no hay nada que no me guste de la plataforma UserEvidence. El equipo está constantemente añadiendo nuevas actualizaciones a la plataforma, con la más reciente siendo un creador de plantillas personalizadas para pruebas sociales de marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
