User.com Reseñas y Detalles del Producto

Potente marketing por correo electrónico, capacidades integrales de CRM y excelente atención al cliente. La plataforma facilita la creación de campañas de correo electrónico personalizadas, la automatización de interacciones con los clientes y el seguimiento del comportamiento de los usuarios para obtener mejores conocimientos. Además, su equipo de soporte receptivo y bien informado garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características pueden ser complejas y requerir un poco de conocimiento técnico para configurarlas, pero a pesar de este hecho, estamos realmente muy contentos con la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que la mayoría de las herramientas ofrezcan automatización de campañas de correo electrónico, y también puedo filtrar a los usuarios que abren mis correos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debes mejorar las herramientas de diseño de correos electrónicos y páginas de destino añadiendo más funciones, para que los usuarios puedan crear páginas de destino y diseñar correos electrónicos de una manera más avanzada. Sé que user.com hará esto en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos utilizando User.com para construir automatizaciones, marketing y enviar notificaciones push a los usuarios. La interfaz de la plataforma es simple y limpia. No necesitas ser un desarrollador para empezar a usar User.com, ya que puede ser utilizado por cualquiera como yo (no soy un desarrollador). Es más fácil de integrar con otras plataformas, y las opciones de personalización son excelentes, la entrega de correos electrónicos y notificaciones push es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas, pero no lo estamos utilizando para un soporte de chat en vivo. Porque el widget de chat en vivo tiene algunos errores, y nuestros clientes los reportan con frecuencia, así que hemos comenzado a usar otra plataforma de soporte de chat en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cabe señalar que la interfaz de User.com es extremadamente fácil de usar y simple para que todos la utilicen, comprendan y aprendan. Las herramientas proporcionadas por User.com hacen que sea mucho más sencillo y flexible crear y programar publicaciones a través de varios canales de marketing. Responde y contesta correos electrónicos de los espectadores de manera rápida. También se puede usar para controlar tus cuentas de Gmail. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido al procesamiento de varios anuncios y publicaciones, el flujo de trabajo y el tiempo de procesamiento se ven ligeramente afectados. Las actualizaciones regulares del programa podrían ayudar con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este artículo se destaca por un par de razones importantes. En primer lugar, su servicio al cliente es fabuloso, desde el equipo de esfuerzo hasta el personal de atención. En segundo lugar, es sencillo para realizar esfuerzos de presentación y automatizaciones, haciendo que la comunicación sea rápida y clara. En tercer lugar, reúne todas las características esenciales en un solo paquete, eliminando preocupaciones de similitud. Finalmente, sobresale en proporcionar datos significativos del cliente, permitiendo campañas dirigidas y sistemas automatizados de mantenimiento del cliente, en última instancia, ofreciendo beneficios fundamentales a cualquier asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Teniendo en cuenta todo, no pude reconocer ninguna carencia en User.com. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el primer punto importante que me gustaría mencionar es el apoyo. El apoyo de la empresa funciona muy bien y siempre he sido muy bien atendido; La facilidad de crear automatizaciones es un factor muy importante; Las campañas de marketing se crean fácilmente y se ponen en uso rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No negaré que muchos problemas con la automatización comenzaron al usar la herramienta. Pero todos los problemas se resolvieron junto con el equipo de soporte; Nuestro equipo también tuvo dificultades para implementar acciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene muchas características útiles, todo en uno. Eso es realmente genial, así no tienes que preocuparte por cómo conectarlas. El soporte al cliente es increíble, me encanta su personal desde Ventas hasta el personal de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo de 100 personas ha estado usando User.com durante 5 meses. Dedicamos mucho tiempo y recursos a integrar User.com con nuestro proceso y herramientas. Pero tuvimos que alejarnos de User.com. Por eso:

- La experiencia de usuario es terrible, incluso para personas con experiencia en soporte es difícil navegar o encontrar algo, sí, usamos Intercom y Zendesk, por lo que podemos compararlos fácilmente;

- complica procesos muy simples, por lo que siempre tuvimos que buscar formas de superarlos o dedicar mucho más tiempo a resolverlos, en lugar de centrarnos en brindar un excelente soporte a nuestros clientes;

- ofrece tantas funciones, pero todas son básicas o limitadas, por lo que generalmente teníamos que pensar en cómo crear otra solución alternativa para lo que faltaba en User.com en lugar de hacer nuestro trabajo;

- cargos ocultos por archivos adjuntos en cartas/chats, esta información no está en su página de precios. Es posible pagar $1,000 adicionales por año, pero si cuesta $4,000 por año y esa cantidad aumenta cada mes, no podemos aceptarlo;

- son totalmente injustos o inflexibles, el primer día del mes eliminamos nuestra cuenta pero nos cobraron por todo el mes. No usamos su herramienta, ¿por qué es tan difícil devolver el dinero? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo que busco para fortalecer mi equipo está en esta aplicación. Me encantan todos los productos en user.com. Mi vida laboral ahora es más rápida y fácil. Las cosas son más automáticas ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada de qué quejarme. Cada detalle está muy bien pensado. Mi trabajo ahora es más rápido con notificaciones instantáneas. Los temas que admite son muy amplios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona los mejores datos desde mi punto de vista para conectar con su usuario y ayudarlos a iniciar campañas y retener a sus usuarios automáticamente mediante este software y proporcionar el beneficio para su empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cosa que no me gusta de este software es que podemos ejecutar campañas multicanal en este sitio en particular, pero crea una interfaz muy tosca que no sería entendida por alguien que es un nuevo usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era una gran plataforma para transformar el comportamiento en experiencias personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de user.com Reseña recopilada por y alojada en G2.com.