Reseñas y detalles del producto de Upstart Auto Retail

Upstart es un programa de apariencia muy limpia que es fácil de seguir. Proporciona excelente información para los clientes y les ayuda a comparar y fijar precios de vehículos. Les permite comprar y jugar con las finanzas desde casa. Una de las mejores cosas de Upstart es su servicio al cliente. Nuestro representante de servicio al cliente siempre está disponible y listo para ayudar. No solo son reactivos a los problemas, son proactivos al comunicarse y asegurarse de que las cosas vayan bien. Han venido a nuestro concesionario múltiples veces para proporcionar capacitación y refrescar la capacitación. Han sido un gran socio para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja son algunas integraciones con otras herramientas. Nuestra herramienta de valor de intercambio es CARFAX y aún no es compatible con Upstart. No creo que haya otras mejoras que se me ocurran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ability to give our customer's the power to work their deal from the comfort of their home and save their valuable time that used to be spent waiting in the dealership. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There have been some bugs but updates to the platform seem to fix many of the issues that we have had. The performance manager (Charles) has been outstanding! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para que un concesionario local de un pequeño pueblo dé un salto al comercio minorista digital, a veces se necesita un pueblo para despegar. El equipo de Upstart, comenzando con Chris Marks, se aseguró de que supiéramos exactamente qué esperar, en qué nos estaríamos metiendo y cómo funcionarían las cosas con nuestras plataformas existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No éramos conscientes de que necesitaríamos ciertas habilidades con otras plataformas y servicios que utilizamos para integrar completamente la plataforma Upstart. Pudimos sortear bastantes problemas sin retrasar nuestro lanzamiento y estuvimos en línea mucho antes de lo anticipado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho la integración, pero lo más importante es la congruencia que proporciona entre las experiencias de compra en el concesionario y en línea. Este es el comienzo de una plataforma de calidad que se sentiría en casa en cualquier industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma/aplicación es joven y se nota. Necesitan integraciones adicionales con proveedores de DMS y la funcionalidad desde la estación del gerente es rudimentaria. Características adicionales como la vista de información/dirección del cliente, la gestión de múltiples vehículos y las opciones de pago a plazos serían útiles. Estamos aquí en el inicio y entendemos que lleva tiempo desarrollar estas características, pero estamos esperando ansiosamente la próxima oferta más robusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es muy fácil de usar, nuestros clientes están cerrando sus tratos en el sitio. Más clientes potenciales están llegando con esta herramienta. Nuestra Gerente de Éxito, Keira, es muy conocedora de la herramienta y responde rápidamente a cualquiera de mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que pueda decir que no me gusta de upstart. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love how dedicated the Upstart team is to upgrading and innovating its tools. The dev team seems to move fairly quickly on certain projects compared to most vendors I've worked with. Additionally, the customer service from both the Support team and Account reps has been timely, thorough, friendly, transparent, and consistent across the board. We like to get into the nitty-gritty details when it comes to problem-solving or customization requests and I have yet to meet someone on the Upstart staff, no matter their role, who hasn't been able to play ball and get us the in-depth answers or solutions we need. Our previous account rep, Jesse, helped us all along the way since the launch of the tool on our site and never left us feeling stranded or out of the loop. Even upon transitioning to a new account rep, there were zero growing pains with both reps making the transition seamless. Our new rep, Charles Rowe, hasn't skipped a beat in keeping our team updated on the latest news and being our main liaison for anything we need help with. It's hard to find a company with this much consistency across the board, so thank you for all that you do! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Haven't found much we dislike at the moment! We are always going to be one of those dealer groups who want to be able to drill down and do the most granular customizations on our sites - so that can sometimes be a bummer when certain things are limited. But we also understand the boundaries and appreciate the transparency about projects in your queue and whether our expectations are even realistic, rather than being strung along. For us, as long as communication is honest and consistent, we can usually make the best of what we've got. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea fácil para nuestros clientes construir un acuerdo de automóvil que se ajuste a sus necesidades y permita a nuestro personal comunicarse de manera efectiva con ellos durante toda la experiencia de compra de automóviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos usando otra herramienta antes de esta y el cambio siempre es difícil. Hay algunas cosas que tengo que volver a aprender, pero la herramienta ha sido una gran adición hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la característica de que el programa muestra las opciones de financiamiento, arrendamiento y efectivo, la mayoría de los representantes de ventas tienen una tasa de cierre más alta utilizando las opciones de ventas innovadoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

muy problemático, en el iPad tenemos que cerrar sesión y volver a iniciar sesión para obtener la estructura actualizada y en el escritorio a veces tenemos que actualizar para poder obtener el siguiente nombre del cliente y número de VIN, en el "cuadro de búsqueda" es difícil encontrar clientes, no es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con varios clientes utilizando Upstart como su herramienta de venta digital, puedo decir con gran confianza que Upstart es la solución más competente para consumidores y concesionarios disponible hoy en día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. El equipo de Upstarts es ágil y está comprometido con la mejora constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve algunas dudas cuando consideramos por primera vez a Upstart. En ese momento, eran una empresa pequeña con aproximadamente 100 cuentas automotrices. Su servicio al cliente, plataforma de calidad y tecnología han sido más que una grata sorpresa. Han cumplido y superado todas las expectativas y promesas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. El producto ha funcionado incluso mejor que los objetivos establecidos por el equipo de Upstart. Si tuviera que ser quisquilloso, la herramienta de back-office es un poco torpe, pero eso es solo yo buscando algo para poner aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.