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95 Upland Panviva Reseñas

4.6 de 5
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Pros y Contras de Upland Panviva

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Upland PanvivaPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Parikshit S.
PS
Senior Manager, Enterprise Data
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Upland Panviva?

Well, it is a solid tool for real-time resource management, especially in industries where accuracy and compliance are critical. It’s great for reducing the time employees spend searching for information, everything is structured and easy to find, which is a lifesaver in fast paced environments like customer support or healthcare or IT support systms where I work.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland Panviva?

I somethimes struggle trying to integrate it woth a multi platform system. While it integrates with CRMs and other systems, tailoring it to match a company’s exact needs isn’t always straightforward. I often end up working within its structure rather than making it work for you. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dr. Will Hernando R.
DR
Community Public Health Practicum Professor
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Upland Panviva?

Lo que más valoro de Upland Panviva es su equilibrio entre su potencia y su practicidad. Encuentro que no es solo una plataforma repleta de funciones, sino que también a parte es muy fácil de usar. Desde el primera vez que la usé me impresionó la facilidad con que pude implementarla e integrarla. La excelente atención al cliente que recibida fue excelente, ya que fueron receptivos y serviciales, y nos guiaron en cada paso. Ahora quiero usarla todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland Panviva?

La documentación es útil, sin embargo, a veces en lo personal a mi me gustaría tener tutoriales o ejemplos con más detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nelson v.
NV
Remote Support Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Upland Panviva?

I love how easy is to navigate and get use to the software. I doesn't require too much expertise if you're new on this field. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland Panviva?

More connectivity options could be added but other than that, everything is well designed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CK
Call Center Services Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Upland Panviva?

Es muy fácil de usar, tanto desde el lado del administrador como del usuario. Reduce la frecuencia con la que los miembros del equipo necesitan pedir ayuda porque pueden buscar y encontrar las respuestas por sí mismos rápidamente. Puedes integrarlo con otros programas como un sitio web o plataformas de Salesforce. Puede configurarse para ser utilizado por usuarios externos, como clientes que buscan respuestas en tu sitio web público. Lo adaptas a los colores de tu empresa con imágenes y creas compromiso con el equipo a través de búsquedas del tesoro creativas que diseñas dentro de la plataforma. Es una enciclopedia viviente de conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland Panviva?

Poder incrustar videos sería útil, pero Panviva puede enlazar a sitios web, por lo que hay formas de solucionar eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Danielle Falzone de Upland Panviva

¡Gracias por la reseña, Chloe! Nos esforzamos por preparar a nuestros clientes para el éxito y estamos muy contentos de saber que te encanta Panviva. ¡No podemos esperar a ver lo que el futuro depara para tu organización!

Usuario verificado en Insurance
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Upland Panviva?

I'm pleased with how easy it is to create and edit content in Panviva as an administrator, and the wide range of content types that can be created in Panviva and linked from other sources. I work with Panviva every day and tell my network about it whenever I get the chance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland Panviva?

In the future I would love to see more reporting and analytics capabilities in Panviva, and a greater range of reports that could be generated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Danielle Falzone de Upland Panviva

Gracias por compartir su experiencia positiva con Panviva. Nos alegra saber que ha ayudado a agilizar sus procesos de formación y mejorar el acceso a información importante para su personal. Tomamos en serio sus comentarios sobre informes y análisis y estamos emocionados de compartir que tenemos algunas actualizaciones próximas en nuestra hoja de ruta para mejorar nuestras capacidades analíticas.

SB
Quality Assurance Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Upland Panviva?

Me gusta que con Panviva haya múltiples formas de usar el sistema. Lo utilizo no solo para material instructivo sino también para material de productos. Uso el programa casi todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland Panviva?

A veces el sistema puede fallar al trabajar con imágenes, pero esto es algo fácil de solucionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Danielle Falzone de Upland Panviva

Gracias por compartir su experiencia positiva con Upland Panviva. Nos alegra saber que encuentra el programa versátil y lo utiliza regularmente para material instructivo y de productos. Agradecemos sus comentarios sobre el fallo ocasional con las imágenes y trabajaremos en mejorar este aspecto. Si encuentra más problemas o tiene sugerencias para mejorar, no dude en comunicarse con su CSM y ellos pueden involucrar al equipo de soporte. Es genial saber que Panviva le está ayudando a mantener su producto y base de conocimientos organizados para el beneficio de su equipo. Estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino.

NM
Procedure Specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Upland Panviva?

Me gusta la facilidad de uso de Panviva. Es excelente para escribir procedimientos y puedo resolver muchos problemas simples yo mismo porque son muy lógicos. Encuentro que es realmente fácil orientarme - una herramienta sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland Panviva?

Algunos inconvenientes con el tamaño y la posición de las ventanas que no se ajustan a mis requisitos deseados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Danielle Falzone de Upland Panviva

Gracias por las amables palabras, Nicki. Estamos muy contentos de que Panviva te esté ayudando a alcanzar tus metas. En Upland Software, estamos comprometidos con tu éxito.

Usuario verificado en Banking
AB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Upland Panviva?

The purpose and uses, as demoed made it look like a no brainer Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland Panviva?

Found it to be dificult to adapt to, primarily because of limitation in customization. Also concern for loss of data with backup limitations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CD
Project Manager - Operations
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Upland Panviva?

Panviva es un sistema de base de conocimiento poderoso que sobresale en proporcionar orientación en tiempo real. Su interfaz fácil de navegar ayuda a los nuevos empleados a ponerse al día rápidamente. Las instrucciones paso a paso y una base de conocimiento que se puede buscar reducen la curva de aprendizaje, permitiendo que los nuevos empleados realicen tareas con confianza y precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland Panviva?

Las capacidades de formato de Panviva son algo limitadas, lo que resulta en dificultades para crear y mantener estructuras de documentos complejas. Las opciones de formato pueden ser restrictivas, lo que hace que sea un desafío producir documentos visualmente atractivos y bien organizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Danielle Falzone de Upland Panviva

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Nos encanta que Panviva esté ayudando a reducir la curva de aprendizaje de su equipo.

Estamos emocionados de compartir que tenemos algunas actualizaciones próximas en nuestra hoja de ruta para mejorar la flexibilidad de nuestro editor. Esto nos ayudará a evolucionar nuestras opciones de formato para usted y le permitirá ser más creativo.

No olvide que puede unirse a nuestro Foro de la Comunidad de Clientes para obtener más consejos de diseño e ideas de otros clientes de Panviva.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
PH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Upland Panviva?

The best part of Panviva is the ability to customize the look of the information from a call center agents point of view. Making it easy to drill down into exactly what product the customer needs based on a couple simple questions to work through the flow in panviva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland Panviva?

The ease of creating new pages takes quite a bit of time to get it perfect, wish there was a better way to upload the content and arrange as nessecary. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Danielle Falzone de Upland Panviva

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Nos encanta que Panviva esté facilitando la vida de sus agentes y clientes.

Entendemos lo importante que es diseñar contenido, y tenemos algunas cosas bastante emocionantes planeadas en nuestra hoja de ruta en este espacio.